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我们整理了一个包含31个免费和付费的ManageEngine ServiceDesk Plus替代方案的列表。主要竞争对手包括:TeamClerkJira。除了这些之外,用户还会将ManageEngine ServiceDesk Plus与InvGate AssetsInvGate Service DeskRequest Tracker进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:商业和商务工具


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ServiceDesk Plus是一款支持ITIL的帮助台软件,具有集成的资产和项目管理功能。

ManageEngine ServiceDesk Plus 平台

tick-square Windows
tick-square Web-Based
tick-square Linux
tick-square iPad
tick-square Android
tick-square iPhone

ManageEngine ServiceDesk Plus 视频和截图

ManageEngine ServiceDesk Plus 概览

ManageEngine ServiceDesk Plus是帮助台软件和资产管理工具。 ServiceDesk Plus集成了您的服务台请求和资产,使您可以有效地管理IT。 该软件可帮助您实施ITIL最佳做法,并更快地对IT服务请求进行故障排除。

ServiceDesk Plus是可定制且易于实现的帮助台软件,在全球拥有10,000多个用户。 ServiceDesk Plus支持29种不同的语言。

ManageEngine ServiceDesk Plus是基于Web的易于使用的帮助台和资产管理应用程序,具有许多功能,例如合同管理,购买和知识管理功能。 它也具有ITIL就绪版本。 通过将票务,资产跟踪,采购,服务目录,合同管理和知识库集成在一个低成本,易于使用的程序包中,ServiceDesk Plus可帮助您提高IT服务团队的工作效率并使最终用户满意。

ServiceDesk Plus允许最终用户通过不同的渠道提交票证。 它可以自动执行重要的工作流程任务,例如案例路由,确认请求者,技术人员通知和SLA规则处理。 解决方案模块使您可以在线知识库中记录最佳实践和常见问题的解决方案。

ServiceDesk Plus在Windows和Linux工作站之间提供准确的库存跟踪功能。 它还可以跟踪软件许可证,并让您知道整个组织中过度使用或未充分利用的许可证数量。

ServiceDesk Plus可以帮助您根据产品类型维护完整的产品目录,其中列出了组织拥有的所有资产。 它可以生成采购订单,通过电子邮件发送它们,并跟踪未完成的PO和已完成的购买。 它还可以从.csv文件和用户满意度调查中导入请求者和资产。

ManageEngine ServiceDesk Plus 特点

tick-square Reporting
tick-square Incident management
tick-square IT Asset Management
tick-square Knowledge base
tick-square Web-Based

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ManageEngine ServiceDesk Plus 类别

商业和商务工具 在线服务

ManageEngine ServiceDesk Plus 标签

problem-management change-management cmdb it-helpdesk helpdesk reporting surveys

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