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Verint 劳动力管理(WFM)软件可简化排班,提升员工和客户体验,并自动执行劳动力管理任务。它在基于云的平台上提供人工智能驱动的预测、移动排班和绩效分析,可与现有系统无缝集成,从而提高联络中心和后台运营的效率。
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Siit Technology 是一个先进的服务管理平台,通过整合 ITSM 和服务管理,集中管理来自电子邮件、Slack 和 Microsoft Teams 等渠道的请求,从而简化内部运营并支持业务增长。它能自动执行常见任务,实现自助服务,并提供可操作的洞察力,以提高团队绩效和员工满意度,因此非常适合 IT、人力资源和运营团队使用。
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