客户支持软件

BirdEye 帮助企业管理客户反馈、在线评论和社交媒体提及。它为声誉管理、客户体验和营销提供工具。BirdEye 允许您监控和回复评论、收集客户反馈并改善您的在线形象。

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Jira 服务管理是一个人工智能驱动的平台，可简化 IT、工程、员工和客户服务工作流程。它能集中管理请求、自动化流程，并在开发、运维和業務团队之间实现无缝集成，还具有可定制模板和动态表单等功能，从而实现高效管理。

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Wordnerds 是一款定性反馈分析工具，旨在将非结构化客户反馈转化为数据驱动的洞察力，帮助企业做出明智决策并推动变革。它允许用户对数据进行大规模手动编码，即时洞察客户情绪和趋势，并做出有把握的决策。

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Quixy 是一个无代码平台，可帮助企业毫不费力地制作数字应用程序和工作流程。无需编码，即可为客户关系管理、项目管理和会计等不同需求无缝创建应用程序。

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ClearFeed 是一个人工智能支持平台，适用于使用 Slack 和 MS Teams 的团队。它通过分流请求、将聊天转换为票据以及提供电子邮件支持来简化服务台任务。其功能包括由 GPT 驱动的助手、服务指标跟踪，以及与现有服务台的集成，以实现更好的协作和可视性。

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Thena 是一个现代化的 B2B 票务平台，旨在简化支持工作流程并提高客户满意度。它提供由人工智能驱动的功能，如智能通知、自定义字段和 SLA 跟踪。该平台集成了所有通信渠道，包括 Slack 和 Teams 等消息应用程序，确保不会遗漏任何请求，并提供人工智能生成的回复、自动标记和无缝摘要。

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Lumoa 是一个人工智能驱动的客户体验平台，可整合和分析来自多个来源的反馈。它提供实时洞察，以提高客户满意度并指导产品开发，识别新兴趋势并优先考虑客户需求，从而改善业务成果。

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ZapScale 是一个面向 B2B SaaS 公司的客户成功平台，可实现无缝集成、提供预建 KPI 和游戏手册、跟踪产品采用情况并提供客户健康分析。它能实现工作流程自动化，提高团队生产力，并利用人工智能预测客户流失和追加销售机会，从而准确预测收入。

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Vitally 的客户成功平台利用实时客户数据自动执行工作流程和战略，集中工具，实现协作，并提供集成仪表板，以提高生产力、客户体验和数据管理。

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Kapture CX是一个人工智能驱动的客户体验平台，旨在改变零售、BFSI（银行、金融服务和保险）、旅游和耐用消费品领域的客户体验。它提供量身定制的解决方案，包括全渠道支持、人工智能驱动的自助服务和智能代理协助，在提高效率和客户满意度的同时，确保企业级的安全性和合规性。

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SmartBid 是一款面向总承包商的建筑投标软件，可简化分包商管理、投标邀请和建议书比较。它提供一个网络和移动平台，具有可定制的邀请函、带有跟踪功能的文件共享、分包商管理、资格预审工具以及与估算工具和公共注册表的集成等功能。

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Respond.io 是一款人工智能驱动的客户对话管理软件，可通过 WhatsApp、电子邮件和社交媒体捕捉线索并自动进行聊天。它能通过各种渠道与客户直接沟通，确保通过多语言支持和人工智能协助进行安全稳定的互动。

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ZEP 是一种模块化时间跟踪和项目管理解决方案，提供基于网络、移动和终端的工具，用于高效记录工时。您可以从 ZEP Clock、Compact 或 Professional 产品系列中进行选择，还可以使用报价单准备、发票开具和会计导出等常用扩展功能进行定制。符合 GDPR 要求，提供个人支持和灵活的取消服务。

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DevRev 是一个整合客户支持和软件开发的平台，提供协作、分析和人工智能等功能，以简化工作流程，提高产品与客户需求的一致性。它提供实时洞察、全渠道沟通和问题跟踪，以提高效率并减少客户流失。

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卡西亚 BMS 是一款专业服务自动化（PSA）软件，可简化项目和任务管理、自动化工作流程并增强团队协作。自动计费功能可简化操作、减少错误并提高收入，而实时仪表板则可提供可操作的洞察力，帮助企业做出明智决策。

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這款由 AI 驅動的工具可將流程轉換為包含文字、連結和註解螢幕截圖的逐步指南。您可以編輯說明或修改螢幕截圖。

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全面的客戶旅程管理平台。它支援測量與改善的持續循環，以提升客戶價值。

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Botmaker 是一个先进的对话平台，可为所有数字渠道的客户提供智能、快速的回答。它可以创建混合机器人和真人代理体验，实现聊天商务、客户服务和服务台操作的自动化。该平台利用人工智能和机器学习来理解和预测客户需求，同时还能为销售和支持培训 ChatGPT。

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Hostfully 的数字指南是一个物业管理平台，它将传统的迎宾手册转变为互动式数字资源。通过轻松创建内容、人工智能行程规划和推荐收入，房东可以简化客人体验并提高收入。

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Syncfusion 的 BoldDesk 是一款帮助台软件，旨在优化和简化支持请求、将电子邮件转换为票单、自动执行任务并收集客户反馈。人工智能驱动的支持、票单、知识库管理、自动化和多语言支持等主要功能共同提高了客户满意度和服务效率，而先进的报告和协作工具则进一步增强了平台的有效性。

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捕捉客戶洞察力的回饋平台。瞭解客戶的偏好、行為和意向，為業務策略提供資訊並推動成長。

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Gainsight CS 是一个平台，通过提供客户健康跟踪、人工智能驱动的旅程协调、成功规划、自动互动、机会识别、产品路线图反馈集成以及合作伙伴协作来扩大市场覆盖范围，从而提高客户保留率并推动收入增长。

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Freshcaller 是一个基于云的联络中心解决方案，旨在通过直观和可扩展的功能提升客户体验，提供快速便捷的对话、先进的人工智能语音功能和全面的性能分析。该平台还支持远程工作，并通过人工智能语音机器人减少座席工作量。

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Conversational AI 平台旨在簡化零售、金融、旅遊和電信業務的操作。它可實現非接觸式購物、常見問題自動化和請求路由。

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讓您使用可自訂的範本快速建立 AI 聊天機器人。其直覺式拖放建置器可讓任務自動化。

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