对话支持软件

HubSpot Service Hub 通过票单管理、知识库和自动回复简化客户服务。整合数据和渠道，增强支持、留住客户并提高客户满意度。使用 HubSpot 提升您的服务管理。

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BirdEye 帮助企业管理客户反馈、在线评论和社交媒体提及。它为声誉管理、客户体验和营销提供工具。BirdEye 允许您监控和回复评论、收集客户反馈并改善您的在线形象。

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Podium 是一个集成的客户关系管理系统，可帮助企业改善客户沟通、产生更多潜在客户并提高转化率。

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Gladly： 具有直观帮助台软件的 B2C 客户服务平台。代理可跨渠道无缝处理咨询，无需票据。统一的界面提供了客户历史的连续视图，增强了个性化服务。

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人工智能驱动的全渠道 SaaS 平台，促进团队与客户之间的良好关系。提高参与度，评估互动，超越自我。

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ClearFeed 是一个人工智能支持平台，适用于使用 Slack 和 MS Teams 的团队。它通过分流请求、将聊天转换为票据以及提供电子邮件支持来简化服务台任务。其功能包括由 GPT 驱动的助手、服务指标跟踪，以及与现有服务台的集成，以实现更好的协作和可视性。

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Thena 是一个现代化的 B2B 票务平台，旨在简化支持工作流程并提高客户满意度。它提供由人工智能驱动的功能，如智能通知、自定义字段和 SLA 跟踪。该平台集成了所有通信渠道，包括 Slack 和 Teams 等消息应用程序，确保不会遗漏任何请求，并提供人工智能生成的回复、自动标记和无缝摘要。

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RingCentral 的联络中心软件可增强客户体验、提高座席工作效率，并确保通过电话、聊天、电子邮件和社交媒体等多种渠道进行安全、合规的通信。其功能包括高级分析、无缝渠道集成以及处理呼入和呼出交互的高可靠性。

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Kapture CX是一个人工智能驱动的客户体验平台，旨在改变零售、BFSI（银行、金融服务和保险）、旅游和耐用消费品领域的客户体验。它提供量身定制的解决方案，包括全渠道支持、人工智能驱动的自助服务和智能代理协助，在提高效率和客户满意度的同时，确保企业级的安全性和合规性。

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Respond.io 是一款人工智能驱动的客户对话管理软件，可通过 WhatsApp、电子邮件和社交媒体捕捉线索并自动进行聊天。它能通过各种渠道与客户直接沟通，确保通过多语言支持和人工智能协助进行安全稳定的互动。

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人工智能驱动的买家互动平台 Drift 通过即时聊天、对话式营销和对话式销售提供个性化体验。Drift 将销售和营销结合在一起，通过促进以客户为中心的开放式对话，加快收入增长并提高客户终身价值。

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Freshcaller 是一个基于云的联络中心解决方案，旨在通过直观和可扩展的功能提升客户体验，提供快速便捷的对话、先进的人工智能语音功能和全面的性能分析。该平台还支持远程工作，并通过人工智能语音机器人减少座席工作量。

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讓您使用可自訂的範本快速建立 AI 聊天機器人。其直覺式拖放建置器可讓任務自動化。

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即時聊天軟體可讓醫療保健、電子商務和教育領域的企業建立由 AI 驅動的聊天機器人。使用 NLP 驅動的機器人來自動化客戶支援、排程會議和評估潛在客戶。

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CommBox 是一个人工智能驱动的全渠道通信平台，重新定义了品牌与客户的互动方式。它整合了人工智能和自动化技术，以改善客户支持、提高效率、缩短响应时间并提高客户满意度。该平台通过社交媒体、WhatsApp、聊天、短信、电子邮件、语音和其他渠道提供 24 小时支持和自助服务。

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Viewabo 是面向客户体验团队的可视化支持平台，可通过智能手机摄像头共享实时解决问题。它通过一个简单的链接，无需任何应用程序，就能实现屏幕共享、暂停视频以进行详细检查，以及为培训目的进行会话录制。

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SleekFlow 是一个会话式人工智能平台，可实现跨渠道客户互动的自动化和个性化。它提供全渠道消息、人工智能聊天机器人和自动化工作流，以提高潜在客户、转化率和支持，具有聊天自动化、统一收件箱、联系人管理和聊天中购物等功能。

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Gupshup 是一个会话式人工智能平台，可实现营销、销售和支持渠道的客户互动自动化。它提供创建聊天机器人、与消息平台集成以及有效管理客户互动的工具。

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Gleen AI 是一个高度准确和灵活的生成式人工智能平台，可根据您的特定业务需求进行训练。它与 GPT-4 配合使用，可最大限度地提高所有生成式人工智能响应的准确性和相关性。Gleen AI 还能从不同来源收集知识，并在客户成功、销售、营销、IT 服务台等多个职能部门进行部署。

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協同溝通工具，整合 WhatsApp Business API 與共用的多代理收件匣，讓企業能將客戶對話轉化為洞察力。

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