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数字客户服务软件

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HubSpot Service Hub
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HubSpot Service Hub 通过票单管理、知识库和自动回复简化客户服务。整合数据和渠道,增强支持、留住客户并提高客户满意度。使用 HubSpot 提升您的服务管理。

Gladly
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Gladly: 具有直观帮助台软件的 B2C 客户服务平台。代理可跨渠道无缝处理咨询,无需票据。统一的界面提供了客户历史的连续视图,增强了个性化服务。

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CommBox
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CommBox 是一个人工智能驱动的全渠道通信平台,重新定义了品牌与客户的互动方式。它整合了人工智能和自动化技术,以改善客户支持、提高效率、缩短响应时间并提高客户满意度。该平台通过社交媒体、WhatsApp、聊天、短信、电子邮件、语音和其他渠道提供 24 小时支持和自助服务。

Slack
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Appy Pie
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Next4biz CSM
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Next4biz 是一个为高效提供支持而优化的客户服务管理平台,具有人工智能驱动的投诉解决、全渠道通信集成、工作流驱动管理、情感分析、预测性问题识别、可定制界面和高级报告功能。

RingCentral 的联络中心软件可增强客户体验、提高座席工作效率,并确保通过电话、聊天、电子邮件和社交媒体等多种渠道进行安全、合规的通信。其功能包括高级分析、无缝渠道集成以及处理呼入和呼出交互的高可靠性。

SuprSend
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SuprSend 是一个通过单一 API 管理多渠道通知的平台。它支持电子邮件、短信、推送、Slack 和聊天,具有模板编辑器、工作流、实时分析和多语言支持等功能,可简化通知交付和扩展。

Text-Em-All
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Text-Em-All 是一个群发短信和呼叫平台,用户可以通过该平台广播信息、进行双向对话,并通过详细的分析对结果进行分析,使其适用于提醒、更新、紧急通知和调查,同时确保有效沟通,避免垃圾信息或政治信息。

Teamwork Desk
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通过集成的票务系统简化客户查询。

Kapture CX
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Kapture CX是一个人工智能驱动的客户体验平台,旨在改变零售、BFSI(银行、金融服务和保险)、旅游和耐用消费品领域的客户体验。它提供量身定制的解决方案,包括全渠道支持、人工智能驱动的自助服务和智能代理协助,在提高效率和客户满意度的同时,确保企业级的安全性和合规性。

Respond.io
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Respond.io 是一款人工智能驱动的客户对话管理软件,可通过 WhatsApp、电子邮件和社交媒体捕捉线索并自动进行聊天。它能通过各种渠道与客户直接沟通,确保通过多语言支持和人工智能协助进行安全稳定的互动。

DevRev
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DevRev 是一个整合客户支持和软件开发的平台,提供协作、分析和人工智能等功能,以简化工作流程,提高产品与客户需求的一致性。它提供实时洞察、全渠道沟通和问题跟踪,以提高效率并减少客户流失。

Magnews
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全面的客戶旅程管理平台。它支援測量與改善的持續循環,以提升客戶價值。

雲端分析工具,協助企業分析訪客與客戶行為。提供流量來源、熱門頁面和轉換動作的設定。

Templafy
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自动创建文档。它可确保合规性,提高效率,并在 Microsoft 365 和 Salesforce 中实现可扩展的品牌文档。人工智能管理优化销售提案。

Postal
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使用 Postal.io(一个重塑电子邮件营销活动的创新平台)提升您的营销水平。发送实实在在的邮件,跟踪效果,用创新的实物邮件策略吸引客户。以强大的跟踪工具为后盾,制作明信片、小册子和礼品卡。

Gorgias
Free Subscription Free Trial

Gorgias 为在线零售商优化客户服务。这个以电子商务为重点的服务台通过单一平台提供无缝的多渠道支持。通过自动回复常见问题提高效率。

Gallabox
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協同溝通工具,整合 WhatsApp Business API 與共用的多代理收件匣,讓企業能將客戶對話轉化為洞察力。

Justuno
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使用 Justuno 提升您的网站。使用智能弹出窗口、人工智能驱动的推荐和高级定位,提高转化率和参与度。提升销售额、捕获潜在客户并增强用户体验。

这款 B2B 销售潜在客户挖掘软件可识别您的理想客户档案并精确定位准备购买的潜在客户,从而加快销售管道和创收速度。使用 ZoomInfo SalesOS 提升您的销售战略。

Stonly
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Stonly 是一个知识管理平台,旨在优化客户服务。它可以根据客户需求创建自适应指南、演练和知识库。Stonly 利用人工智能提供上下文知识并赋予自助服务以准确的响应,同时简化内容创建、维护和影响测量,以确保互动和及时的支持。

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