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我们整理了一个包含115个免费和付费的Genesys Cloud CX替代方案的列表。主要竞争对手包括：VWO Insights - Mobile App， VWO Data360。除了这些之外，用户还会将Genesys Cloud CX与VWO Engage (PushCrew)， Softr， RocketReach进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：呼叫和联络中心软件， 呼叫中心基础设施（CCI）软件。
我们整理了一个包含115个免费和付费的Genesys Cloud CX替代方案的列表。主要竞争对手包括：VWO Insights - Mobile App， VWO Data360。除了这些之外，用户还会将Genesys Cloud CX与VWO Engage (PushCrew)， Softr， RocketReach进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：呼叫和联络中心软件， 呼叫中心基础设施（CCI）软件。
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移动应用程序的 VWO Insights 提供实时网站流量数据、A/B 实验更新和详细分析。您可以在智能手机或平板电脑上监控指标、接收实验通知、分析结果并方便地访问重要报告。通过会话记录和热图深入了解用户行为，从而优化移动应用程序。
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VWO Data360：先进的数据分析和优化平台。从网络分析、客户关系管理及更多方面获取洞察力。 使用 ML/AI 进行自动测试，以改进数字产品，为明智决策提供强大的报告和数据可视化。
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VWO Engage 可通过有针对性的通知提高用户参与度。该工具可创建个性化信息，如促销、购物车提醒和订阅请求，由用户在网站上的操作触发。
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VWO Personalize 通过强大的个性化引擎为高转化率网站提供支持。利用访客数据（如设备、浏览行为和第三方洞察）定制特定的营销活动。通过结合浏览器属性、参与数据和第三方 API 的综合数据湖，大规模打造个性化体验。
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这款 B2B 销售潜在客户挖掘软件可识别您的理想客户档案并精确定位准备购买的潜在客户，从而加快销售管道和创收速度。使用 ZoomInfo SalesOS 提升您的销售战略。
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FaceUp 是一个安全、用户友好的举报平台和人力资源工具。它能让员工和学生轻松举报不法行为。这一综合系统可确保道德标准得到维护。
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ZoomInfo Chat 是一个基于人际互动的 B2B 会话营销平台，可加速销售团队的联系。即时提醒会通知团队新访客和老访客，从而提高与潜在客户安排有价值会议的可能性。
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Genesys Cloud CX 可提升各行各业的客户参与度。它为联络中心和客户关系管理（CRM）提供了先进的工具，可简化呼叫路由、工作流管理并增强服务流程。
Genesys Cloud CX 可提升各行各业的客户参与度。它为联络中心和客户关系管理（CRM）提供了先进的工具，可简化呼叫路由、工作流管理并增强服务流程。
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
它专为各种规模的企业量身定制，优先考虑高效解决问题，确保最佳客户体验。利用分析功能，它可以进行性能测量和客户行为分析，从而不断改进服务。
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Document Management
Activity Dashboard
Task Management
Workforce Management
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Social Media Integration
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
Full Text Search
For Call Centers
File Transfer
File Sharing
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Canned Responses
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
Customer Experience Management
Screen Sharing
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Text Analysis
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Feedback Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
API
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Machine Learning
Live Chat
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Call Transfer
Call Tracking
Text to Speech
Gamification
Knowledge Management
Customer Journey Mapping
SIP Trunking
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
IVR/Voice Recognition
Call List Management
Call Disposition
Complaint Monitoring
NPS Survey Structure
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