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体验管理软件

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BirdEye 帮助企业管理客户反馈、在线评论和社交媒体提及。它为声誉管理、客户体验和营销提供工具。BirdEye 允许您监控和回复评论、收集客户反馈并改善您的在线形象。

Reputation
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在线声誉管理平台 "声誉"(Reputation)可将消费者反馈转化为企业可操作的洞察力。通过分析从客户获取到忠诚度的大量反馈数据,该平台可提升客户体验和运营水平等。

Experience.com 是一个人工智能驱动的平台,旨在通过利用客户反馈来提高搜索排名、建立信任和推动新业务,从而提升在线声誉和客户体验。它为客户体验(CX)、员工体验(EX)和声誉管理提供多功能解决方案,满足各行各业各种规模企业的需求。

Gainsight CS
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Gainsight CS 是一个平台,通过提供客户健康跟踪、人工智能驱动的旅程协调、成功规划、自动互动、机会识别、产品路线图反馈集成以及合作伙伴协作来扩大市场覆盖范围,从而提高客户保留率并推动收入增长。

ChurnZero
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ChurnZero 是一个管理和减少公司客户流失(流失)的平台。它提供与客户互动、跟踪客户活动和分析数据的工具,以便及时应对可能出现的客户流失迹象。ChurnZero 有助于提高客户满意度,留住客户以进一步发展业务。

Great Recruiters
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基于云计算的平台,将候选人的实时评价转化为对招聘人员绩效的可行见解。分析分数和排名,提高绩效,改善候选人体验。

RingCentral 的联络中心软件可增强客户体验、提高座席工作效率,并确保通过电话、聊天、电子邮件和社交媒体等多种渠道进行安全、合规的通信。其功能包括高级分析、无缝渠道集成以及处理呼入和呼出交互的高可靠性。

Lumoa
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Lumoa 是一个人工智能驱动的客户体验平台,可整合和分析来自多个来源的反馈。它提供实时洞察,以提高客户满意度并指导产品开发,识别新兴趋势并优先考虑客户需求,从而改善业务成果。

Feefo
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Feefo 是一个评论平台,收集经过验证的客户反馈,提供可操作的见解。它利用人工智能驱动的解决方案帮助企业改善服务、提高销售额和忠诚度。Feefo 可自动收集评论,跨渠道显示经过验证的评价,并与 Google Shopping 集成,以提高搜索和转换率。

Gladly
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Gladly: 具有直观帮助台软件的 B2C 客户服务平台。代理可跨渠道无缝处理咨询,无需票据。统一的界面提供了客户历史的连续视图,增强了个性化服务。

Teamwork Desk
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通过集成的票务系统简化客户查询。

Forsta
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Forsta 是一个全面的体验和研究技术平台,整合了客户体验、EX 和市场研究,提供对受众体验的整体理解。Forsta 提供自动化工具,以提供可操作的洞察力,实现即时、轻松的决策,并支持各行业组织提升客户和员工体验。

GoReminders
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GoReminders 是一个预约提醒系统,旨在优化日程安排,最大限度地减少缺席情况。它使企业能够高效地安排客户预约,并通过电子邮件或短信发送自动提醒,确保客户及时到达。

Macorva
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AI 驅動的平台,可簡化績效管理、回饋和客戶滿意度。有了 Radiant AI,它能提供洞察力,讓企業提升成果。

Magnews
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全面的客戶旅程管理平台。它支援測量與改善的持續循環,以提升客戶價值。

Merren
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捕捉客戶洞察力的回饋平台。瞭解客戶的偏好、行為和意向,為業務策略提供資訊並推動成長。

雲端分析工具,協助企業分析訪客與客戶行為。提供流量來源、熱門頁面和轉換動作的設定。

Custify
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Custify 是 SaaS 公司的客户成功平台,可防止客户流失、实现工作流程自动化并优化入职。它提供 360 度客户健康状况视图,跟踪产品采用情况,管理客户生命周期,识别追加销售机会,并通过仪表板和集成提供实时洞察,以提高绩效。

Decode
Subscription Free Trial

Decode 是一个人工智能驱动的消费者研究平台,通过情感人工智能、行为人工智能、生成人工智能和预测人工智能等 Insights AI 捕捉行为和情感数据,为营销决策提供洞察力。它提供定量、定性和媒体洞察,以实时了解消费者行为,并具有预测性眼动跟踪、日记研究、媒体测试和访问全球受访者小组等功能。

Gallabox
Subscription Free Trial

協同溝通工具,整合 WhatsApp Business API 與共用的多代理收件匣,讓企業能將客戶對話轉化為洞察力。

Justuno
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使用 Justuno 提升您的网站。使用智能弹出窗口、人工智能驱动的推荐和高级定位,提高转化率和参与度。提升销售额、捕获潜在客户并增强用户体验。

Hiver
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