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体验管理软件

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ZoomInfo Chat
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ZoomInfo Chat 是一个基于人际互动的 B2B 会话营销平台,可加速销售团队的联系。即时提醒会通知团队新访客和老访客,从而提高与潜在客户安排有价值会议的可能性。

Hiver
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将 Gmail 改造成多功能服务台解决方案。与复杂的替代方案不同,Hiver 无缝集成了电子邮件、即时聊天、知识库和语音通信。使用 Hiver 在 Gmail 中提升客户支持。

Cakemail
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使用 Cakemail 的人工智能电子邮件营销平台提升您的在线形象。 简化个性化电子邮件、组织联系人、监控订阅者参与度,并毫不费力地获得有价值的分析结果。

Hootsuite
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Hootsuite 是一款社交媒体管理工具,集日程安排、内容创建、分析和社交聆听于一体。它能帮助你有效管理多个社交网络上的多个配置文件,跟踪活动和分析结果,并实现团队协作。

Reputation
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在线声誉管理平台 "声誉"(Reputation)可将消费者反馈转化为企业可操作的洞察力。通过分析从客户获取到忠诚度的大量反馈数据,该平台可提升客户体验和运营水平等。

Mayple Platform
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Mayple 允许您选择行业内最专业的营销人员来优化您的业务。借助分析工具,您可以实时跟踪和分析结果,使您的营销活动灵活多变。

Gladly
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Gladly: 具有直观帮助台软件的 B2C 客户服务平台。代理可跨渠道无缝处理咨询,无需票据。统一的界面提供了客户历史的连续视图,增强了个性化服务。

ChurnZero
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ChurnZero 是一个管理和减少公司客户流失(流失)的平台。它提供与客户互动、跟踪客户活动和分析数据的工具,以便及时应对可能出现的客户流失迹象。ChurnZero 有助于提高客户满意度,留住客户以进一步发展业务。

FullStory
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FullStory 是一个全面的解决方案,用于测量和分析网站和应用程序上的客户互动。它具有漏斗、热图和用户旅程等功能,可实时洞察数十亿次用户会话和数万亿次行为,帮助企业有效优化客户体验。

SurveySparrow
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SurveySparrow 是一个客户和员工体验平台。具有类似聊天界面的移动调查可提高完成率。包括经典、离线和多语言调查、分析、集成和个性化。

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通过集成的票务系统简化客户查询。

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Textline:最先进的企业短信服务,为现代客户支持、销售和物流部门提供可靠的通信。为销售、营销和客户服务提供短信解决方案,助您拓展业务。

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通过利用客户数据、监控活动变化和促进参与,简化订阅型企业的客户成功流程。

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