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客户沟通管理软件

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Podium
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Podium 是一个集成的客户关系管理系统,可帮助企业改善客户沟通、产生更多潜在客户并提高转化率。

Respond.io
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Respond.io 是一款人工智能驱动的客户对话管理软件,可通过 WhatsApp、电子邮件和社交媒体捕捉线索并自动进行聊天。它能通过各种渠道与客户直接沟通,确保通过多语言支持和人工智能协助进行安全稳定的互动。

Glassix
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Glassix 是一个人工智能驱动的客户支持平台,提供全渠道票务和聊天机器人解决方案。它将通信集中到一个收件箱中,实现了跨消息应用程序、短信、电子邮件、即时聊天和社交媒体的动态路由,同时提供低代码聊天机器人工具和 GPT-4 对话式人工智能,以实现可定制的体验,满足各种规模的品牌和企业的需求。

统一的平台简化了全渠道通信的创建和交付,消除了孤岛和 IT 负担。企业用户可以访问和编辑文档部分,而管理员则可以控制模板的访问和修改。

CINNOX
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人工智能驱动的全渠道 SaaS 平台,促进团队与客户之间的良好关系。提高参与度,评估互动,超越自我。

Next4biz CSM
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Next4biz 是一个为高效提供支持而优化的客户服务管理平台,具有人工智能驱动的投诉解决、全渠道通信集成、工作流驱动管理、情感分析、预测性问题识别、可定制界面和高级报告功能。

Thena
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Thena 是一个现代化的 B2B 票务平台,旨在简化支持工作流程并提高客户满意度。它提供由人工智能驱动的功能,如智能通知、自定义字段和 SLA 跟踪。该平台集成了所有通信渠道,包括 Slack 和 Teams 等消息应用程序,确保不会遗漏任何请求,并提供人工智能生成的回复、自动标记和无缝摘要。

SuprSend
Subscription Free Free Trial

SuprSend 是一个通过单一 API 管理多渠道通知的平台。它支持电子邮件、短信、推送、Slack 和聊天,具有模板编辑器、工作流、实时分析和多语言支持等功能,可简化通知交付和扩展。

Text-Em-All
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Text-Em-All 是一个群发短信和呼叫平台,用户可以通过该平台广播信息、进行双向对话,并通过详细的分析对结果进行分析,使其适用于提醒、更新、紧急通知和调查,同时确保有效沟通,避免垃圾信息或政治信息。

Rasayel
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Rasayel 是一个为销售团队优化 WhatsApp 通信的 B2B 销售平台。Rasayel 以聊天机器人、人工智能驱动的广播、共享收件箱和开放式 API 为特色,可与客户关系管理和技术堆栈无缝集成,以改善协作、合规性和销售洞察力,同时无代码自动化工具可简化潜在客户参与和销售流程。

TeleCMI
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TeleCMI 是一个基于云的通信平台,提供高清语音、人工智能驱动的 IVR 和全渠道联络中心功能。它支持高级呼叫功能、短信、免费电话和国际业务号码,并与客户关系管理(CRM)集成,实现了对全球销售、支持和业务团队的高效管理。

ServiceTitan
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一体化现场服务管理平台,简化调度、派遣、开票和支付流程。其移动应用为技术人员提供优化工作表现和最大化客户价值的工具。

Kapture CX
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Kapture CX是一个人工智能驱动的客户体验平台,旨在改变零售、BFSI(银行、金融服务和保险)、旅游和耐用消费品领域的客户体验。它提供量身定制的解决方案,包括全渠道支持、人工智能驱动的自助服务和智能代理协助,在提高效率和客户满意度的同时,确保企业级的安全性和合规性。

GoReminders
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GoReminders 是一个预约提醒系统,旨在优化日程安排,最大限度地减少缺席情况。它使企业能够高效地安排客户预约,并通过电子邮件或短信发送自动提醒,确保客户及时到达。

利用一体化多渠道营销平台 Maropost Marketing Cloud 提高转换率。在电子邮件、短信、网络和社交媒体上无缝自动化您的营销策略,以获得最佳的参与度和效果。

InboxAlly
Subscription Free Trial Free

InboxAlly 是一款电子邮件发送工具,旨在帮助您使用现有的 ESP 群发邮件,同时提高打开率并避免垃圾邮件过滤器。使用 InboxAlly,您可以实时跟踪电子邮件的参与情况,监控垃圾邮件文件夹的处理进度,并查看所有已发送的广播。

Magnews
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全面的客戶旅程管理平台。它支援測量與改善的持續循環,以提升客戶價值。

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