Chọn ngôn ngữ của bạn

Trang chủ arrow-right ... arrow-right Phần mềm trung tâm cuộc gọi và liên hệ arrow-right Phần mềm lực lượng lao động trung tâm liên hệ arrow-right Calabrio ONE

Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 22 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Calabrio ONE. Các đối thủ chính bao gồm: Five9, Freshcaller. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Calabrio ONE và Talkdesk, Cisco WebEx, Genesys Cloud CX. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm trung tâm cuộc gọi và liên hệ, Phần mềm lực lượng lao động trung tâm liên hệ.


Five9
Subscription

Five9 là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp trung tâm liên lạc trên nền tảng đám mây cho dịch vụ khách hàng, bán hàng ...

Freshcaller
Subscription Free Trial

Freshcaller là giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của khách hàng với các tính năng trực quan và có thể mở rộng, cung cấp các cuộc trò chuyện nhanh chóng và dễ dàng, khả năng AI thoại nâng cao và phân …

Talkdesk
Subscription

Talkdesk là một nền tảng trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo.

Webex: Nhà lãnh đạo trong các cuộc họp trực tuyến, chia sẻ máy tính để bàn, hội thảo web, hội nghị video, mạng ...

Genesys Cloud CX
Subscription Free Trial

Genesys Cloud CX nâng cao sự tham gia của khách hàng trong các ngành công nghiệp đa dạng. Cung cấp các công cụ tiên tiến cho các trung tâm liên lạc và CRM, nó hợp lý hóa việc định tuyến cuộc gọi, quản lý quy trình làm việc và tăng cường các quy trìn…

Phần mềm Verint Workforce Management (WFM) hợp lý hóa việc lập kế hoạch, nâng cao trải nghiệm của nhân viên và khách hàng, đồng thời tự động hóa các nhiệm vụ quản lý lực lượng lao động. Nó cung cấp dự báo dựa trên AI, lập lịch di động và phân tích h…

Phần mềm NICE CXone Workforce Management (WFM) cải thiện hiệu quả lực lượng lao động, sự tham gia của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng. Nó kết hợp dự báo được hỗ trợ bởi AI, lập kế hoạch tự động và các công cụ di động để điều chỉnh thời gian …

CloudTalk
Subscription Free Trial

CloudTalk là một nền tảng được lưu trữ để liên lạc qua điện thoại kinh doanh. Nó cung cấp khả năng thiết lập và nhận các cuộc gọi qua Internet, cũng như quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và tương tác với khách hàng thông qua các kênh liên lạc khác nh…

Salesforce Service Cloud
Subscription Free Trial

Salesforce Service Cloud là một nền tảng tích hợp cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng thông qua hệ thống quản lý vé, cơ sở tri thức và phương tiện truyền thông xã hội. Cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và được cá nhân hóa bằng …

CallMiner Eureka
Subscription Free Trial

CallMiner Eureka là một nền tảng phân tích để phân tích các bản ghi âm và nội dung văn bản trong các trung tâm liên lạc. Nó sử dụng nhận dạng giọng nói, học máy và công nghệ phân tích dữ liệu để trích xuất thông tin hữu ích từ tin nhắn lời nói.

Calabrio ONE là một hiệu suất lực lượng lao động dựa trên đám mây và bộ WFO được thiết kế cho các trung tâm liên lạc. Nó cung cấp thông tin chi tiết dựa trên AI, quy trình làm việc tự động và các công cụ để ghi lại tương tác, quản lý chất lượng, quản lý lực lượng lao động và phân tích, nâng cao hiệu suất của đại lý, trải nghiệm khách hàng và hiệu quả tổng thể của lực lượng lao động.

Calabrio ONE Nền tảng

Web-Based Web-Based

Calabrio ONE Video và Ảnh chụp màn hình

Calabrio ONE Tính năng

tick-square Third Party Integrations
tick-square Help Desk Management
tick-square Real Time Data
tick-square Customizable Reports
tick-square Activity Dashboard
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Knowledge base
tick-square API

Các lựa chọn hàng đầu thay thế Calabrio ONE

Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!

Đề xuất thay đổi

() out of 5
Xem So sánh

Phản hồi của bạn

Chọn một xếp hạng
Vui lòng chọn một đánh giá

Your vote has been counted.

Do you have experience using this software?