Программное обеспечение для самообслуживания клиентов

Платформа ответов использует график знаний для предоставления точных ответов в цифровых точках взаимодействия. Обеспечивает бесперебойную работу с контентом.

Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.

HubSpot Service Hub оптимизирует обслуживание клиентов с помощью управления тикетами, базы знаний и автоматизированных ответов. Консолидируйте данные и каналы для улучшения поддержки, удержания и удовлетворенности клиентов. Повысьте уровень управлен…

Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя ан…

Поднимите свой сайт на новый уровень с Justuno. Используйте умные всплывающие окна, рекомендации на основе искусственного интеллекта и продвинутую настройку для увеличения конверсии и вовлеченности. Увеличивайте продажи, собирайте лиды и улучшайте п…

Mayple позволяет выбрать лучших маркетологов, специализирующихся в вашей отрасли, для оптимизации вашего бизнеса. С помощью инструментов аналитики вы можете отслеживать и анализировать результаты в режиме реального времени, что делает ваши маркетинг…

LiveAgent - это программное обеспечение для обеспечения поддержки клиентов и ведения учета звонков в командных структурах. Оно упрощает процесс обработки вопросов клиентов и обеспечивает эффективный обмен информацией внутри команды.

Оптимизируйте процесс продаж с помощью удобной CRM: от управления лидами до заключения сделок и беспрепятственной передачи дел — все это упрощает процесс продаж. Узнайте, как Teamwork CRM улучшает вашу стратегию продаж, обеспечивая плавное развитие …

Gorgias оптимизирует обслуживание клиентов интернет-магазинов. Эта служба поддержки, ориентированная на электронную коммерцию, обеспечивает бесперебойную многоканальную поддержку на единой платформе. Повышайте эффективность за счет автоматизированны…

Drift, платформа для взаимодействия с покупателями на основе искусственного интеллекта, предоставляет персонализированные предложения через онлайн-чат, разговорный маркетинг и продажи. Выстраивая единый опыт, Drift позволяет ускорить рост доходов и …

Freshworks предлагает инновационные, простые в использовании решения для бизнеса, предлагая современные SaaS-решения для реализации сложных бизнес-задач. Платформа включает в себя инструменты для обслуживания клиентов, IT и CRM, усовершенствованные …

Gladly: B2C-платформа для обслуживания клиентов с интуитивно понятным Help Desk. Агенты без проблем управляют запросами через различные каналы, без использования тикетов. Унифицированный интерфейс обеспечивает непрерывный обзор истории взаимодействи…

Deskpro - это надежное программное обеспечение службы поддержки для предприятий. Централизованная регистрация тикетов, многоканальная поддержка (электронная почта, чат, социальные сети), база знаний для самообслуживания, автоматизация, отчетность, и…

Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью Front - платформы для бесперебойной поддержки, продаж и управления учетными записями. Объедините все взаимодействия с клиентами, включая электронные письма, чаты, SMS и социальные сообщения, в единый…

Appy Pie - это платформа для создания мобильных приложений без каких-либо навыков кодирования. С помощью Appy Pie вы можете проектировать и создавать пользовательские мобильные приложения для различных целей, включая бизнес, развлечения, образование…

Удобная платформа для обработки всех запросов клиентов. Help Scout упрощает совместную работу в почтовых ящиках (например, support@, info@), чате в режиме реального времени, центрах помощи и других инструментах. Управляйте всеми беседами легко с воз…

Zoho Desk позволяет организациям эффективно взаимодействовать с клиентами, отслеживать запросы, управлять рабочими процессами и оказывать поддержку по различным каналам, таким как электронная почта, чат и телефон.

Оптимизируйте работу с запросами клиентов с помощью интегрированной системы тикетов. Эффективное управление запросами, отслеживание, составление отчетов и выставление счетов - все в одном месте.

WalkMe - это цифровая платформа для освоения, ускоряющая процесс обучения пользователям различным приложениям и интерфейсам. Эта платформа создана для упрощения внедрения новых технологий и обеспечения эффективной работы с ними.

Ozonetel предлагает предприятиям передовые облачные коммуникационные решения, такие как облачная телефония, программное обеспечение для колл-центров, голосовое вещание, SMS-сервисы и интеграция WhatsApp Business API. Платформа KooKoo, предлагаемая O…

Повысьте вовлеченность клиентов с помощью Text Request - профессионального программного обеспечения для рассылки текстовых сообщений для бизнеса. Отправляйте SMS и MMS-сообщения с офисного телефонного номера, удобно используя компьютер.

Предлагает унифицированное решение для обслуживания клиентов, объединяющее автоматизацию и человеческую поддержку для повышения удовлетворенности клиентов и снижения затрат.

ServiceNow Customer Service Management - это решение для автоматизации и оптимизации обслуживания клиентов в организациях. Эта платформа призвана улучшить взаимодействие между компанией и ее клиентами, предоставляя инструменты для эффективного решен…

Унифицированное веб-программное обеспечение для чата, объединяющее сообщения из электронной почты, Facebook Messenger и чата на сайте в единый интерфейс, что позволяет агентам обрабатывать все запросы клиентов по всем каналам.