Программное обеспечение для автоматизации обслуживания клиентов

Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя ан…

Сравнить

Предлагает унифицированное решение для обслуживания клиентов, объединяющее автоматизацию и человеческую поддержку для повышения удовлетворенности клиентов и снижения затрат.

Сравнить

Gladly: B2C-платформа для обслуживания клиентов с интуитивно понятным Help Desk. Агенты без проблем управляют запросами через различные каналы, без использования тикетов. Унифицированный интерфейс обеспечивает непрерывный обзор истории взаимодействи…

Сравнить

Smartsupp - это комплексная платформа для чата и чат-ботов, предназначенная для повышения продаж и вовлечения клиентов. Она включает в себя онлайн-чат, автоматизированные чат-боты для круглосуточной генерации лидов и инструменты вовлечения, основанн…

Сравнить

NICE CXone - это интегрированная платформа для управления взаимодействием с клиентами (CIM), которая предоставляет решения для контакт-центров и обслуживания клиентов. Она включает в себя множество функций, таких как автоматизация вызовов, аналитика…

Сравнить

Talkdesk - это облачная платформа для контакт-центров, которая помогает компаниям улучшить обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта.

Сравнить

Textline - современный сервис SMS-рассылки для бизнеса, обеспечивающий надежную связь для современных отделов поддержки клиентов, продаж и логистики. Развивайте свой бизнес с помощью SMS-решений для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.

Сравнить

Ozonetel предлагает предприятиям передовые облачные коммуникационные решения, такие как облачная телефония, программное обеспечение для колл-центров, голосовое вещание, SMS-сервисы и интеграция WhatsApp Business API. Платформа KooKoo, предлагаемая O…

Сравнить

Drift, платформа для взаимодействия с покупателями на основе искусственного интеллекта, предоставляет персонализированные предложения через онлайн-чат, разговорный маркетинг и продажи. Выстраивая единый опыт, Drift позволяет ускорить рост доходов и …

Сравнить

Оптимизирует управление исходным кодом с помощью репозиториев на основе Git, что позволяет улучшить совместную работу. Разработчики могут управлять контролем версий, проводить обзоры кода, отслеживать активы и внедрять стратегии ветвления для решени…

Сравнить

ZoomInfo Chat - платформа разговорного маркетинга в B2B, основанная на человеческом взаимодействии, ускоряет контакты с отделом продаж. Мгновенные оповещения уведомляют команду о новых и повторных посетителях, повышая вероятность планирования ценных…

Сравнить

Qiscus предоставляет профессиональную платформу для маркетинга, продаж и поддержки в рамках единой стратегии взаимодействия с клиентами. Будучи официальным партнером WhatsApp Business API, она предлагает интегрированные решения для omnichannel, CRM …

Сравнить

ClearFeed — это платформа с поддержкой ИИ для команд, работающих в Slack и MS Teams. Она упрощает задачи службы поддержки, автоматически распределяя запросы, превращая чаты в тикеты и предоставляя поддержку по email. Среди возможностей — ассистент н…

Сравнить

AskNicely — это платформа для управления клиентским опытом, созданная для сервисных компаний. Она измеряет уровень удовлетворенности клиентов, мотивирует сотрудников на передовой и предоставляет инструменты для оперативного коучинга с целью повышени…

Сравнить

Five9 — облачная платформа для контакт-центров, которая с помощью искусственного интеллекта создает персонализированные взаимодействия с клиентами. Используя технологию Five9 Genius AI, она обеспечивает плавную работу на всех этапах пути клиента, по…

Сравнить

Комплексная платформа управления клиентским опытом. Поддерживает непрерывный цикл измерений и улучшений для повышения ценности клиента.

Сравнить

Универсальная платформа обмена сообщениями, которая позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами через веб-сайты и мобильные приложения. Создавайте и развертывайте чат-ботов на 12+ каналах, включая Facebook Messenger, Skype, Line, Slack и SMS.

Сравнить

Платформа управления объектами помогает многосайтовым компаниям оптимизировать процессы ремонта и обслуживания. Предлагает поиск подрядчиков, отслеживание соответствия, управление заказами, учет активов, выставление счетов и аналитику.

Сравнить

HubSpot Service Hub оптимизирует обслуживание клиентов с помощью управления тикетами, базы знаний и автоматизированных ответов. Консолидируйте данные и каналы для улучшения поддержки, удержания и удовлетворенности клиентов. Повысьте уровень управлен…

Сравнить

Gupshup - платформа разговорного ИИ, автоматизирующая взаимодействие с клиентами по каналам маркетинга, продаж и поддержки. Она предлагает инструменты для создания чат-ботов, интеграции с платформами обмена сообщениями и эффективного управления комм…

Сравнить

Gleen AI - это высокоточная и гибкая платформа генеративного ИИ, которая может быть заточена под ваши конкретные бизнес-потребности. Она работает в связке с GPT-4, чтобы максимально повысить точность и релевантность всех ответов генеративного ИИ. Gl…

Сравнить

Инструмент для совместной коммуникации, который интегрирует API WhatsApp Business с общими многопользовательскими почтовыми ящиками, позволяя компаниям превращать разговоры с клиентами в ценную информацию.

Сравнить

Aisera - это платформа на базе ИИ, разработанная для предприятий и предлагающая возможности ChatGPT и ИИ-поиска. Она оптимизирует рабочие процессы в ИТ, HR, службе поддержки клиентов, продажах и операциях благодаря таким инструментам, как AiseraGPT,…

Сравнить

Siit Technology - это продвинутая платформа управления услугами, оптимизирующая внутренние операции и поддерживающая рост за счет интеграции ITSM и управления услугами, централизации запросов из таких каналов, как электронная почта, Slack и Microsof…

Сравнить

Deskpro - это надежное программное обеспечение службы поддержки для предприятий. Централизованная регистрация тикетов, многоканальная поддержка (электронная почта, чат, социальные сети), база знаний для самообслуживания, автоматизация, отчетность, и…

Сравнить

Supportbench - это комплексная платформа управления поддержкой клиентов, предназначенная для оптимизации работы службы поддержки. Она предлагает надежную систему тикетов для эффективного отслеживания проблем, базу знаний для быстрого доступа к часто…

Сравнить

Облачный центр обработки вызовов и платформа для продаж. Оптимизирует взаимодействие с клиентами благодаря таким функциям, как автоматическое распределение звонков и интегрирацией с CRM. Оптимизирует процессы продаж и поддержки с помощью централизов…

Сравнить

ServiceNow Customer Service Management - это решение для автоматизации и оптимизации обслуживания клиентов в организациях. Эта платформа призвана улучшить взаимодействие между компанией и ее клиентами, предоставляя инструменты для эффективного решен…

Сравнить

Платформа для оптимизации магазинов приложений. Предлагает инструменты для управления обзорами, автоматизации, анализа органических показателей, исследования конкурентов и мониторинга приложений, помогая приложениям стимулировать рост.

Сравнить

Сервис на основе ИИ, позволяющий создавать чат-ботов с использованием NLP для понимания контекста на разных языках. Интегрируется с AWS для мониторинга производительности, запроса данных и автоматизации.

Сравнить