Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.
LiveAgent - это программное обеспечение для обеспечения поддержки клиентов и ведения учета звонков в командных структурах. Оно упрощает процесс обработки вопросов клиентов и обеспечивает эффективный обмен информацией внутри команды.
Supportbench - это комплексная платформа управления поддержкой клиентов, предназначенная для оптимизации работы службы поддержки. Она предлагает надежную систему тикетов для эффективного отслеживания проблем, базу знаний для быстрого доступа к часто…
Deskpro - это надежное программное обеспечение службы поддержки для предприятий. Централизованная регистрация тикетов, многоканальная поддержка (электронная почта, чат, социальные сети), база знаний для самообслуживания, автоматизация, отчетность, и…
Zendesk Suite - это интегрированная платформа для обслуживания клиентов, которая включает в себя множество инструментов для взаимодействия с клиентами, оказания поддержки и управления взаимоотношениями с ними.
Программное обеспечение онлайн-службы поддержки и система поддержки через Интернет
Программное обеспечение онлайн-службы поддержки и система поддержки через Интернет
HappyFox Платформы
Web-Based
Android
iPhone
HappyFox Видео и скриншоты
HappyFox Обзор
HappyFox - это система подачи заявок в службу поддержки через Интернет, основанная на облаке. Это централизованная система поддержки заявок, которая управляет входящими запросами, поступающими из нескольких каналов, таких как голос, чат, электронная почта и социальные сети. HappyFox интегрируется с лучшими бизнес-приложениями в области электронной коммерции, управления проектами, бухгалтерского учета и других. Интеграция HappyFox с Facebook - это полноценное программное обеспечение для поддержки клиентов в социальных сетях, которое помогает компаниям вовлекаться и решать запросы клиентов, не выходя из своей службы поддержки. База знаний и функции форумов сообщества помогают клиентам мгновенно. Happyfox App - это мобильная справочная служба, которую можно использовать в телефонах iPhone, iPad и Android. Глобальная служба поддержки, говорящая на 35 языках и поддерживающая ваших международных клиентов