Аналоги Freshdesk в 2026 году

Подписка Бесплатно Бесплатная пробная версия

Достигайте совершенства в продажах с помощью платформы Apollo. Используйте рабочие процессы, основанные на искусственном интеллекте, для подключения и конвертации 265 млн контактов в 70 млн компаний, оптимизируя продажи для достижения успеха.

monday sales CRM

Подписка Бесплатная пробная версия Бесплатно

Get Started

Повысьте эффективность продаж с помощью monday sales CRM. Централизуйте данные о клиентах, автоматизируйте задачи и отслеживайте сделки для обеспечения бесперебойного процесса. Используйте аналитику в реальном времени для получения подробных результ…

Vendasta

Подписка Бесплатная пробная версия

Try for free

Платформа на базе искусственного интеллекта, позволяющая продвигать, продавать, выставлять счета и предоставлять цифровые решения малому и среднему бизнесу. Кроме того, платформа предоставляет клиентам специализированные системы для контроля цифровы…

monday.com

Подписка Бесплатно Бесплатная пробная версия

Get Started

Универсальная облачная платформа, оптимизирующая управление проектами и совместную работу команды. Повышая производительность в таких областях, как разработка программного обеспечения, маркетинг, продажи, CRM, HR, она позволяет легко отслеживать зад…

TeleCMI

Подписка Бесплатная пробная версия

TeleCMI - это облачная коммуникационная платформа, предлагающая HD-звонки, IVR с ИИ и омниканальные функции контакт-центра. Она поддерживает расширенные функции звонков, SMS, бесплатные и международные бизнес-номера, а интеграция с CRM позволяет эфф…

Infinity Call Tracking

Подписка Бесплатная пробная версия

Веб-решение для бизнеса, управление успехом клиентов, диалоговый маркетинг и запись звонков. Функция отслеживания звонков для анализа доходов, обеспечения отслеживания кампаний и сопоставления продаж с источниками.

3CX

Подписка Бесплатно Бесплатная пробная версия

3CX - это программная IP-АТС с открытыми стандартами на базе программного обеспечения, которая предлагает комплексные унифицированные коммуникации ...

Gong.io

Gong.io - платформа для аналитики разговоров и коучинга, предоставляющая информацию о звонках и встречах, чтобы помочь отделам продаж улучшить коммуникацию и эффективнее заключать сделки. С помощью ИИ Gong анализируйте звонки, предоставляя отзывы о …

Vonage Business Communications

Подписка Бесплатно Бесплатная пробная версия

Vonage Business Communications (VBC) — облачная платформа, поддерживающая голосовые вызовы, обмен сообщениями, SMS, видеоконференции и телефонию с возможностью управления и настройки системы в реальном времени. Она предоставляет местные и международ…

Five9

Five9 — облачная платформа для контакт-центров, которая с помощью искусственного интеллекта создает персонализированные взаимодействия с клиентами. Используя технологию Five9 Genius AI, она обеспечивает плавную работу на всех этапах пути клиента, по…

Freshdesk Платформы

iPad

iPhone

Android

Web-Based

Freshdesk Обзор

Freshdesk позволяет компаниям обеспечивать эффективную поддержку своим клиентам через различные каналы коммуникации, такие как электронная почта, чат, телефон и социальные медиа.

Эта платформа помогает бизнесам предоставлять высокий уровень обслуживания клиентов и эффективно решать их проблемы. В частности, Freshdesk предоставляет возможности для автоматизации рутинных задач, отслеживания работы агентов и анализа эффективности команды поддержки.

Freshdesk Функции

Access Controls/Permissions

Third Party Integrations

Reporting/Project Tracking

Activity Dashboard

Task Management

Workflow Management

Text Editing

Social Media Integration

Routing

Recurring Issues

Problem Management

Predictive Analytics

Multi-Language

Incident Management

Full Text Search

File Sharing

Drag & Drop

Data Import/Export

Dashboard

Customizable Branding

Conferencing

Cataloging/Categorization

Call Recording

Issue Auditing

Decision Support

Online Forums

Dispatch Management

Customer Experience Management

Content Creation

Screen Sharing

Computer Telephony Integration

Call Center Management

Automatic Call Distribution

Survey/Poll Management

On-Demand Recording

Call Monitoring

Service Level Agreement (SLA) Management

Customer Complaint Tracking

Support Ticket Tracking

Queue Management

Macros/Templated Responses

Automated Routing

Issue Tracking

SSL Security

Virtual Assistant

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Social Media Monitoring

Sentiment Analysis

Multi-Channel Communication

Appointment Management

Negative Feedback Management

Multi-Channel Data Collection

For Startups

Web-based Deployment

Project Planning/Scheduling

Issue Management

Discussions/Forums

Knowledge Base Management

Content Management

Event Triggered Actions

Widgets

Real-Time Chat

Inbox Management

Real-time Consumer-facing Chat

Communication Management

Summary Reports

Interaction Tracking

Feedback Management

Employee Management

Surveys & Feedback

Engagement Tracking

Archiving & Retention

Electronic Signature

Single Sign On

Multiple User Accounts

Email Templates

Customizable Templates

Job Management

Work Order Management

Real Time Monitoring

API

Workflow Configuration

Tagging

Rules-Based Workflow

Real Time Updates

Real Time Notifications

Collaboration Tools

Prioritization

Forms Management

Customizable Forms

Chat/Messaging

Assignment Management

Role-Based Permissions

Reminders

Customizable Fields

Status Tracking

Search/Filter

Performance Metrics

Monitoring

Email Management

Customizable Reports

Customer History

Contact Database

Case Management

Reporting & Statistics

Remote Access/Control

Project Management

Multi-Channel Management

Mobile Access

Customer Database

Contact Management

Alerts/Notifications

Activity Tracking

Self Service Portal

Reporting/Analytics

Session Recording

Live Chat

Call Routing

Service History

Customer Segmentation

IT Asset Management

CRM

Scheduling

Gamification

Knowledge Management

IVR/Voice Recognition

Freshdesk Теги

customer-service social-media-management ticketing-system ticketing helpdesk surveys

Аналоги Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk Платформы

Freshdesk Видео и скриншоты

Freshdesk Обзор

Freshdesk Функции

Лучшие аналоги Freshdesk

Freshdesk Интеграции

Freshdesk Сравнения

Freshdesk Категории

Freshdesk Теги