Программное обеспечение
Мы составили список из 168 бесплатных и платных аналогов Freshdesk. Основные конкуренты: VWO Data360, VWO Engage (PushCrew). Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Freshdesk и Softr, RocketReach, ZoomInfo SalesOS. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение для записи звонков.
Мы составили список из 168 бесплатных и платных аналогов Freshdesk. Основные конкуренты: VWO Data360, VWO Engage (PushCrew). Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Freshdesk и Softr, RocketReach, ZoomInfo SalesOS. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение для записи звонков.
89
VWO Data360: продвинутая платформа для анализа и оптимизации данных. Используйте данные из веб-аналитики, CRM и других систем. Автоматизированное тестирование с использованием ML/AI для улучшения цифровых продуктов обеспечивает надежную отчетность и…
85
VWO Engage повышает вовлеченность пользователей с помощью целевых уведомлений. Благодаря этому инструменту можно создавать персонализированные сообщения, такие как рекламные акции, напоминания о корзине и запросы на подписку, которые инициируются де…
82
Softr - это платформа для создания сайтов и веб-приложений без кодирования. Она предоставляет инструменты для быстрого создания сайтов, онлайн-магазинов, лендингов, блогов и других онлайн-проектов.
61
RocketReach - это комплексная платформа для поиска электронной почты и контактной информации для профессионалов. С ее помощью можно найти адреса электронной почты, номера телефонов и профили социальных сетей частных лиц и компаний.
81
Это приложение для поиска клиентов в сфере продаж B2B позволяет определить профиль идеального клиента и выявить готовых к покупке клиентов, что ускоряет процесс создания заказов и получения прибыли. Повысьте эффективность своей стратегии продаж с по…
69
Gorgias оптимизирует обслуживание клиентов интернет-магазинов. Эта служба поддержки, ориентированная на электронную коммерцию, обеспечивает бесперебойную многоканальную поддержку на единой платформе. Повышайте эффективность за счет автоматизированны…
64
Преобразуйте Gmail в многофункциональную систему поддержки. В отличие от сложных аналогов, Hiver интегрирует электронную почту, онлайн-чат, базу знаний и голосовую связь. Предоставляйте качественную поддержку клиентам прямо в Gmail с помощью Hiver.
149
114
100
80
Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.
Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Freshdesk позволяет компаниям обеспечивать эффективную поддержку своим клиентам через различные каналы коммуникации, такие как электронная почта, чат, телефон и социальные медиа.
Эта платформа помогает бизнесам предоставлять высокий уровень обслуживания клиентов и эффективно решать их проблемы. В частности, Freshdesk предоставляет возможности для автоматизации рутинных задач, отслеживания работы агентов и анализа эффективности команды поддержки.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Recurring Issues
Problem Management
Predictive Analytics
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Sharing
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Cataloging/Categorization
Call Recording
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Dispatch Management
Customer Experience Management
Content Creation
Screen Sharing
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Web-based Deployment
Reporting/Project Tracking
Project Planning/Scheduling
Issue Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Summary Reports
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Job Management
Work Order Management
Real Time Monitoring
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Reminders
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Access Controls/Permissions
Session Recording
Live Chat
Call Routing
Service History
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Task Management
Scheduling
Gamification
Knowledge Management
IVR/Voice Recognition
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Программное обеспечение управления жалобами Программное обеспечение для записи звонков Программное обеспечение для облачных коммуникационных платформ Программное обеспечение для успеха клиентов Программное обеспечение для поддержки клиентов Программное обеспечение для управления IT-сервисами Программное обеспечение для социального обслуживания клиентов Программное обеспечение управления взаимодействием с клиентами Программное обеспечение диалоговой поддержки Программное обеспечение для цифрового обслуживания клиентов Программное обеспечение для онлайн-чата Программное обеспечение для самообслуживания клиентов Программное обеспечение для службы поддержки Другое программное обеспечение CRM Программное обеспечение CRM для строительства Программное обеспечение для общего почтового ящика
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
