Программное обеспечение диалоговой поддержки

Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя ан…

Сравнить

HubSpot Service Hub оптимизирует обслуживание клиентов с помощью управления тикетами, базы знаний и автоматизированных ответов. Консолидируйте данные и каналы для улучшения поддержки, удержания и удовлетворенности клиентов. Повысьте уровень управлен…

Сравнить

Предлагает унифицированное решение для обслуживания клиентов, объединяющее автоматизацию и человеческую поддержку для повышения удовлетворенности клиентов и снижения затрат.

Сравнить

BirdEye помогает бизнесам управлять отзывами клиентов, онлайн-рецензиями и упоминаниями в социальных сетях. Платформа предоставляет инструменты для управления репутацией, опытом клиентов и маркетингом. BirdEye позволяет отслеживать и отвечать на отз…

Сравнить

Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.

Сравнить

Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью Front - платформы для бесперебойной поддержки, продаж и управления учетными записями. Объедините все взаимодействия с клиентами, включая электронные письма, чаты, SMS и социальные сообщения, в единый…

Сравнить

Podium - это интегрированная система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает компаниям улучшить коммуникацию с ними, генерировать больше лидов и повышать конверсию.

Сравнить

Gladly: B2C-платформа для обслуживания клиентов с интуитивно понятным Help Desk. Агенты без проблем управляют запросами через различные каналы, без использования тикетов. Унифицированный интерфейс обеспечивает непрерывный обзор истории взаимодействи…

Сравнить

Freshchat - это многоканальная AI-платформа обмена сообщениями, предназначенная для улучшения поддержки клиентов с помощью чатов и чатботов. Она обеспечивает взаимодействие с клиентами по нескольким каналам, включая веб-сайт, мобильные устройства, W…

Сравнить

Многоканальная SaaS-платформа на базе искусственного интеллекта для обеспечения прочных взаимоотношений между командами и клиентами. Выходите за рамки, оценивая взаимодействие и увеличивая вовлеченность.

Сравнить

ZoomInfo Chat - платформа разговорного маркетинга в B2B, основанная на человеческом взаимодействии, ускоряет контакты с отделом продаж. Мгновенные оповещения уведомляют команду о новых и повторных посетителях, повышая вероятность планирования ценных…

Сравнить

ClearFeed — это платформа с поддержкой ИИ для команд, работающих в Slack и MS Teams. Она упрощает задачи службы поддержки, автоматически распределяя запросы, превращая чаты в тикеты и предоставляя поддержку по email. Среди возможностей — ассистент н…

Сравнить

Thena — современная B2B платформа для обработки заявок, которая оптимизирует рабочие процессы поддержки и повышает удовлетворенность клиентов. Она предлагает функции на базе ИИ, такие как умные уведомления, настраиваемые поля и отслеживание SLA. Пла…

Сравнить

Программное обеспечение для контакт-центров RingCentral улучшает клиентский опыт, повышает производительность агентов и обеспечивает безопасные, отвечающие всем требованиям коммуникации по различным каналам, включая телефон, чат, электронную почту и…

Сравнить

Smartsupp - это комплексная платформа для чата и чат-ботов, предназначенная для повышения продаж и вовлечения клиентов. Она включает в себя онлайн-чат, автоматизированные чат-боты для круглосуточной генерации лидов и инструменты вовлечения, основанн…

Сравнить

Kapture CX — это платформа для улучшения клиентского опыта на основе ИИ, предназначенная для розничной торговли, банковского сектора, страхования, туризма и потребительских товаров. Она предлагает индивидуальные решения с омниканальной поддержкой, И…

Сравнить

Respond.io — это программное обеспечение для управления клиентскими диалогами на основе ИИ, которое помогает привлекать лиды и автоматизировать чаты через WhatsApp, email и социальные сети. Оно позволяет напрямую общаться с клиентами через разные ка…

Сравнить

HappyFox - это управляемая ИИ справочная служба и система тикетов, предназначенная для оптимизации поддержки клиентов и сотрудников. Она преобразует входящие запросы из различных каналов в организованные тикеты, автоматизирует рабочие процессы с пом…

Сравнить

Drift, платформа для взаимодействия с покупателями на основе искусственного интеллекта, предоставляет персонализированные предложения через онлайн-чат, разговорный маркетинг и продажи. Выстраивая единый опыт, Drift позволяет ускорить рост доходов и …

Сравнить

Freshcaller — это облачное решение для контакт-центров, созданное для улучшения клиентского опыта с интуитивно понятными и масштабируемыми функциями. Платформа обеспечивает быстрые и легкие коммуникации, продвинутые возможности голосового AI и компл…

Сравнить

Платформа разговорного ИИ, которая автоматизирует задачи сотрудников в корпоративных системах. Благодаря богатой аналитике для руководителей и удобным для разработчиков рабочим пространствам она ускоряет автоматизацию рабочих процессов и повышает пр…

Сравнить

Программное обеспечение для чата в реальном времени, позволяющее компаниям в сфере здравоохранения, электронной коммерции и образования создавать чат-ботов на базе искусственного интеллекта. Используйте ботов на базе NLP для автоматизации поддержки …

Сравнить

Удобная платформа для обработки всех запросов клиентов. Help Scout упрощает совместную работу в почтовых ящиках (например, support@, info@), чате в режиме реального времени, центрах помощи и других инструментах. Управляйте всеми беседами легко с воз…

Сравнить

CommBox - это омниканальная коммуникационная платформа на базе AI, изменяющая способы взаимодействия брендов с клиентами. Она интегрирует ИИ и автоматизацию для улучшения поддержки клиентов, повышая эффективность, сокращая время отклика и увеличивая…

Сравнить

Viewabo - это платформа визуальной поддержки для команд по работе с клиентами, позволяющая решать проблемы в режиме реального времени с помощью совместного использования камеры смартфона. Она позволяет делиться экранами, ставить видео на паузу для д…

Сравнить

SleekFlow - это платформа разговорного ИИ, которая автоматизирует и персонализирует взаимодействие с клиентами по всем каналам. Она предоставляет омниканальный обмен сообщениями, AI-чат-бот и автоматизированные рабочие процессы для повышения эффекти…

Сравнить

Gupshup - платформа разговорного ИИ, автоматизирующая взаимодействие с клиентами по каналам маркетинга, продаж и поддержки. Она предлагает инструменты для создания чат-ботов, интеграции с платформами обмена сообщениями и эффективного управления комм…

Сравнить

Gleen AI - это высокоточная и гибкая платформа генеративного ИИ, которая может быть заточена под ваши конкретные бизнес-потребности. Она работает в связке с GPT-4, чтобы максимально повысить точность и релевантность всех ответов генеративного ИИ. Gl…

Сравнить

Инструмент для совместной коммуникации, который интегрирует API WhatsApp Business с общими многопользовательскими почтовыми ящиками, позволяя компаниям превращать разговоры с клиентами в ценную информацию.

Сравнить