Программное обеспечение для социального обслуживания клиентов

Userlike - это платформа для обмена сообщениями с клиентами, которая позволяет компаниям общаться с посетителями своих сайтов и клиентами в режиме реального времени. Она обеспечивает бесперебойное общение по различным каналам, включая live-чат, чат-…

Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.

Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.

Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя ан…

Reputation, платформа для управления репутацией в Интернете, преобразует отзывы потребителей в действенные идеи для бизнеса. Анализируя обширные данные об отзывах от приобретения до повышения лояльности, она улучшает качество обслуживания клиентов, …

Mayple позволяет выбрать лучших маркетологов, специализирующихся в вашей отрасли, для оптимизации вашего бизнеса. С помощью инструментов аналитики вы можете отслеживать и анализировать результаты в режиме реального времени, что делает ваши маркетинг…

LiveAgent - это программное обеспечение для обеспечения поддержки клиентов и ведения учета звонков в командных структурах. Оно упрощает процесс обработки вопросов клиентов и обеспечивает эффективный обмен информацией внутри команды.

Gorgias оптимизирует обслуживание клиентов интернет-магазинов. Эта служба поддержки, ориентированная на электронную коммерцию, обеспечивает бесперебойную многоканальную поддержку на единой платформе. Повышайте эффективность за счет автоматизированны…

Freshworks предлагает инновационные, простые в использовании решения для бизнеса, предлагая современные SaaS-решения для реализации сложных бизнес-задач. Платформа включает в себя инструменты для обслуживания клиентов, IT и CRM, усовершенствованные …

Gladly: B2C-платформа для обслуживания клиентов с интуитивно понятным Help Desk. Агенты без проблем управляют запросами через различные каналы, без использования тикетов. Унифицированный интерфейс обеспечивает непрерывный обзор истории взаимодействи…

Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью Front - платформы для бесперебойной поддержки, продаж и управления учетными записями. Объедините все взаимодействия с клиентами, включая электронные письма, чаты, SMS и социальные сообщения, в единый…

TextUs - это комплексная платформа для обмена текстовыми сообщениями для бизнеса, обеспечивающая эффективное общение с клиентами с помощью SMS. Благодаря автоматизации, шаблонам и аналитике взаимодействия компании могут оптимизировать обмен сообщени…

Инструмент управления социальными сетями с аналитикой, планированием постов и мониторингом активности для Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn. Позволяет эффективно управлять своим присутствием в социальных сетях, анализировать эффективно…

Zoho Desk позволяет организациям эффективно взаимодействовать с клиентами, отслеживать запросы, управлять рабочими процессами и оказывать поддержку по различным каналам, таким как электронная почта, чат и телефон.

Ozonetel предлагает предприятиям передовые облачные коммуникационные решения, такие как облачная телефония, программное обеспечение для колл-центров, голосовое вещание, SMS-сервисы и интеграция WhatsApp Business API. Платформа KooKoo, предлагаемая O…

Платформа для эффективного управления социальными сетями. Она позволяет планировать посты, анализировать эффективность кампаний и взаимодействовать с аудиторией в Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, а также отслеживать упоминания брен…

Предлагает унифицированное решение для обслуживания клиентов, объединяющее автоматизацию и человеческую поддержку для повышения удовлетворенности клиентов и снижения затрат.

ServiceNow Customer Service Management - это решение для автоматизации и оптимизации обслуживания клиентов в организациях. Эта платформа призвана улучшить взаимодействие между компанией и ее клиентами, предоставляя инструменты для эффективного решен…

Textline - современный сервис SMS-рассылки для бизнеса, обеспечивающий надежную связь для современных отделов поддержки клиентов, продаж и логистики. Развивайте свой бизнес с помощью SMS-решений для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.

Унифицированное веб-программное обеспечение для чата, объединяющее сообщения из электронной почты, Facebook Messenger и чата на сайте в единый интерфейс, что позволяет агентам обрабатывать все запросы клиентов по всем каналам.