Программное обеспечение для социального обслуживания клиентов

Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.

Сравнить

Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.

Сравнить

Zoho Desk позволяет организациям эффективно взаимодействовать с клиентами, отслеживать запросы, управлять рабочими процессами и оказывать поддержку по различным каналам, таким как электронная почта, чат и телефон.

Сравнить

Программное обеспечение для контакт-центров RingCentral улучшает клиентский опыт, повышает производительность агентов и обеспечивает безопасные, отвечающие всем требованиям коммуникации по различным каналам, включая телефон, чат, электронную почту и…

Сравнить

Gladly: B2C-платформа для обслуживания клиентов с интуитивно понятным Help Desk. Агенты без проблем управляют запросами через различные каналы, без использования тикетов. Унифицированный интерфейс обеспечивает непрерывный обзор истории взаимодействи…

Сравнить

TextUs - это комплексная платформа для обмена текстовыми сообщениями для бизнеса, обеспечивающая эффективное общение с клиентами с помощью SMS. Благодаря автоматизации, шаблонам и аналитике взаимодействия компании могут оптимизировать обмен сообщени…

Сравнить

Qualtrics XM преобразует данные в действенные выводы для оптимизации опыта клиентов и сотрудников, используя особдля выявления приоритетных действий и непрерывного совершенствования. Система предлагает три комплексных решения: Customer Experience, н…

Сравнить

Kapture CX — это платформа для улучшения клиентского опыта на основе ИИ, предназначенная для розничной торговли, банковского сектора, страхования, туризма и потребительских товаров. Она предлагает индивидуальные решения с омниканальной поддержкой, И…

Сравнить

Respond.io — это программное обеспечение для управления клиентскими диалогами на основе ИИ, которое помогает привлекать лиды и автоматизировать чаты через WhatsApp, email и социальные сети. Оно позволяет напрямую общаться с клиентами через разные ка…

Сравнить

HappyFox - это управляемая ИИ справочная служба и система тикетов, предназначенная для оптимизации поддержки клиентов и сотрудников. Она преобразует входящие запросы из различных каналов в организованные тикеты, автоматизирует рабочие процессы с пом…

Сравнить

Комплексная платформа управления клиентским опытом. Поддерживает непрерывный цикл измерений и улучшений для повышения ценности клиента.

Сравнить

Платформа обратной связи, которая собирает информацию о клиентах. Понимайте предпочтения, поведение и намерения клиентов, чтобы информировать о бизнес-стратегиях и стимулировать рост.

Сравнить

Облачный инструмент аналитики, помогающий компаниям анализировать поведение посетителей и клиентов. Предлагает настройки источников трафика, популярных страниц и действий, способствующих конверсии.

Сравнить

CommBox - это омниканальная коммуникационная платформа на базе AI, изменяющая способы взаимодействия брендов с клиентами. Она интегрирует ИИ и автоматизацию для улучшения поддержки клиентов, повышая эффективность, сокращая время отклика и увеличивая…

Сравнить

SleekFlow - это платформа разговорного ИИ, которая автоматизирует и персонализирует взаимодействие с клиентами по всем каналам. Она предоставляет омниканальный обмен сообщениями, AI-чат-бот и автоматизированные рабочие процессы для повышения эффекти…

Сравнить

Gorgias оптимизирует обслуживание клиентов интернет-магазинов. Эта служба поддержки, ориентированная на электронную коммерцию, обеспечивает бесперебойную многоканальную поддержку на единой платформе. Повышайте эффективность за счет автоматизированны…

Сравнить

Инструмент для совместной коммуникации, который интегрирует API WhatsApp Business с общими многопользовательскими почтовыми ящиками, позволяя компаниям превращать разговоры с клиентами в ценную информацию.

Сравнить

Reputation, платформа для управления репутацией в Интернете, преобразует отзывы потребителей в действенные идеи для бизнеса. Анализируя обширные данные об отзывах от приобретения до повышения лояльности, она улучшает качество обслуживания клиентов, …

Сравнить

Emplifi Social Marketing Cloud - это комплексное решение для современных предприятий, которое оптимизирует управление социальными сетями, создание контента и аналитику, используя ИИ и автоматизацию для повышения эффективности работы команды, ускорен…

Сравнить

Freshchat - это многоканальная AI-платформа обмена сообщениями, предназначенная для улучшения поддержки клиентов с помощью чатов и чатботов. Она обеспечивает взаимодействие с клиентами по нескольким каналам, включая веб-сайт, мобильные устройства, W…

Сравнить

Облачный инструмент отслеживания поставок в электронной коммерции помогает компаниям контролировать заказы с помощью настраиваемых веб-страниц и автоматических уведомлений.

Сравнить

Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя ан…

Сравнить

Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью Front - платформы для бесперебойной поддержки, продаж и управления учетными записями. Объедините все взаимодействия с клиентами, включая электронные письма, чаты, SMS и социальные сообщения, в единый…

Сравнить

Инструмент управления социальными сетями с аналитикой, планированием постов и мониторингом активности для Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn. Позволяет эффективно управлять своим присутствием в социальных сетях, анализировать эффективно…

Сравнить

Mayple позволяет выбрать лучших маркетологов, специализирующихся в вашей отрасли, для оптимизации вашего бизнеса. С помощью инструментов аналитики вы можете отслеживать и анализировать результаты в режиме реального времени, что делает ваши маркетинг…

Сравнить

Предлагает унифицированное решение для обслуживания клиентов, объединяющее автоматизацию и человеческую поддержку для повышения удовлетворенности клиентов и снижения затрат.

Сравнить

Ozonetel предлагает предприятиям передовые облачные коммуникационные решения, такие как облачная телефония, программное обеспечение для колл-центров, голосовое вещание, SMS-сервисы и интеграция WhatsApp Business API. Платформа KooKoo, предлагаемая O…

Сравнить

Платформа для эффективного управления социальными сетями. Она позволяет планировать посты, анализировать эффективность кампаний и взаимодействовать с аудиторией в Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, а также отслеживать упоминания брен…

Сравнить

ServiceNow Customer Service Management - это решение для автоматизации и оптимизации обслуживания клиентов в организациях. Эта платформа призвана улучшить взаимодействие между компанией и ее клиентами, предоставляя инструменты для эффективного решен…

Сравнить

Унифицированное веб-программное обеспечение для чата, объединяющее сообщения из электронной почты, Facebook Messenger и чата на сайте в единый интерфейс, что позволяет агентам обрабатывать все запросы клиентов по всем каналам.

Сравнить