Программное обеспечение
Мы составили список из 83 бесплатных и платных аналогов Vivantio. Основные конкуренты: SupportBee, Freshdesk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Vivantio и Spiceworks Help Desk, Supportbench, Zendesk Suite. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
Мы составили список из 83 бесплатных и платных аналогов Vivantio. Основные конкуренты: SupportBee, Freshdesk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Vivantio и Spiceworks Help Desk, Supportbench, Zendesk Suite. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
108
86
Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.
77
Функции программного обеспечения службы поддержки, которые работают для ИТ
71
Supportbench - это комплексная платформа управления поддержкой клиентов, предназначенная для оптимизации работы службы поддержки. Она предлагает надежную систему тикетов для эффективного отслеживания проблем, базу знаний для быстрого доступа к часто…
66
Zendesk Suite - это интегрированная платформа для обслуживания клиентов, которая включает в себя множество инструментов для взаимодействия с клиентами, оказания поддержки и управления взаимоотношениями с ними.
66
InvGate Service Desk is a web-based ITIL-ready solution with an unprecedented user interface.
64
Deskpro - это надежное программное обеспечение службы поддержки для предприятий. Централизованная регистрация тикетов, многоканальная поддержка (электронная почта, чат, социальные сети), база знаний для самообслуживания, автоматизация, отчетность, и…
59
Удобная платформа для обработки всех запросов клиентов. Help Scout упрощает совместную работу в почтовых ящиках (например, support@, info@), чате в режиме реального времени, центрах помощи и других инструментах. Управляйте всеми беседами легко с воз…
59
Zoho Desk позволяет организациям эффективно взаимодействовать с клиентами, отслеживать запросы, управлять рабочими процессами и оказывать поддержку по различным каналам, таким как электронная почта, чат и телефон.
51
osTicket - это широко используемая система заявок на поддержку с открытым исходным кодом.
22
Самое гибкое, надежное и надежное программное обеспечение для управления ИТ-услугами на рынке.
Самое гибкое, надежное и надежное программное обеспечение для управления ИТ-услугами на рынке.
Web-Based
Платформа Vivantio является комплексным решением для управления ИТ-услугами, выбранным предприятиями за его гибкость, надежность и возможности настройки и интеграции.
Платформа поддерживает основные функции управления услугами и множество инструментов, позволяющих вам сотрудничать и поддерживать ваших конечных клиентов, а также ваши инвестиции в будущем, чтобы обеспечить дальнейшее развитие системы вместе с вашей организацией.
Наш комплексный механизм бизнес-правил расширяет наши возможности, предоставляя комплексную автоматизацию обслуживания. Маршрутизация и эскалация билетов, планирование и рабочие процессы повышают эффективность и сокращают время ожидания клиентов. Интеграция с электронной почтой и пользовательские шаблоны электронной почты обеспечивают вашим клиентам адаптивное и индивидуальное общение на каждом этапе пути.
Наш механизм отчетов поставляется с настраиваемой панелью мониторинга и отчетами, а также построителем отчетов и планировщиком. Наши компоненты служб интеграции могут передавать данные в хранилище данных или другие механизмы отчетности.
Архитектура Vivantio была разработана с нуля для обеспечения широкой масштабируемости и поддержки использования продуктов во всей организации, а не только в ИТ, позволяя объединять несколько систем в единую платформу. Такой подход позволяет нескольким сервисным группам совместно использовать и обмениваться информацией, консолидируя лицензирование и улучшая связь, что, в свою очередь, помогает предоставлять более качественные услуги вашим клиентам.
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
