Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.
Zendesk Suite - это интегрированная платформа для обслуживания клиентов, которая включает в себя множество инструментов для взаимодействия с клиентами, оказания поддержки и управления взаимоотношениями с ними.
Удобная платформа для обработки всех запросов клиентов. Help Scout упрощает совместную работу в почтовых ящиках (например, support@, info@), чате в режиме реального времени, центрах помощи и других инструментах. Управляйте всеми беседами легко с воз…
Document360 помогает вашей команде создавать, сотрудничать и публиковать базу знаний самообслуживания для ваших ...
Document360 помогает вашей команде создавать, сотрудничать и публиковать базу знаний самообслуживания для ваших ...
Document360 Платформы
Web-Based
Document360 Видео и скриншоты
Document360 Обзор
Document360 - это ваша универсальная платформа базы знаний Software to Service (SaaS) для документации по программному продукту и проекту. С Document360 вы можете легко создавать обширную документацию и базу знаний для своих предложений (как внутренних, так и внешних). Document360 обеспечивает авторский опыт мирового класса и может быть настроен для удовлетворения потребностей малых и крупных предприятий. С помощью простых в настройке возможностей вы можете управлять несколькими проектными документами, настраивать нескольких пользователей и просматривать аналитику, которая поможет вам поддерживать актуальность и актуальность содержимого базы знаний. Некоторые из лучших в своем классе функций,
1. Поддержка уценки 2. Рецензирование и публикация 3. Категорийный менеджер 4. Управление версиями и откат 5. Внутреннее комментирование 6. Резервное копирование и восстановление 7. Индивидуальное сопоставление доменов 8. База знаний по облаку 9. AI Powered Search 10. Ваш Брендинг 11. Доступ в любом месте на ходу 12. Соберите отзывы пользователей 13. Поймите свою аудиторию с помощью аналитики 14. Документация как код