Программное обеспечение
Мы составили список из 92 бесплатных и платных аналогов Salesforce Service Cloud. Основные конкуренты: VWO Engage (PushCrew), RocketReach. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Salesforce Service Cloud и ZoomInfo SalesOS, FaceUp Whistleblowing System, ZoomInfo Chat. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение для контакт-центров.
Мы составили список из 92 бесплатных и платных аналогов Salesforce Service Cloud. Основные конкуренты: VWO Engage (PushCrew), RocketReach. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Salesforce Service Cloud и ZoomInfo SalesOS, FaceUp Whistleblowing System, ZoomInfo Chat. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение для контакт-центров.
83
VWO Engage повышает вовлеченность пользователей с помощью целевых уведомлений. Благодаря этому инструменту можно создавать персонализированные сообщения, такие как рекламные акции, напоминания о корзине и запросы на подписку, которые инициируются де…
71
RocketReach - это комплексная платформа для поиска электронной почты и контактной информации для профессионалов. С ее помощью можно найти адреса электронной почты, номера телефонов и профили социальных сетей частных лиц и компаний.
78
Это приложение для поиска клиентов в сфере продаж B2B позволяет определить профиль идеального клиента и выявить готовых к покупке клиентов, что ускоряет процесс создания заказов и получения прибыли. Повысьте эффективность своей стратегии продаж с по…
78
FaceUp - это безопасная и удобная платформа для информирования о нарушениях и инструмент управления персоналом. Она позволяет сотрудникам и студентам легко сообщать о правонарушениях. Эта комплексная система обеспечивает соблюдение этических норм.
67
ZoomInfo Chat - платформа разговорного маркетинга в B2B, основанная на человеческом взаимодействии, ускоряет контакты с отделом продаж. Мгновенные оповещения уведомляют команду о новых и повторных посетителях, повышая вероятность планирования ценных…
518
398
Asana - это комплексное программное обеспечение для управления проектами, которое позволяет командам эффективно управлять задачами и проектами. Его функции включают создание и назначение задач, определение приоритетов, отслеживание хода выполнения и…
116
Sales Hub на базе HubSpot CRM – мощная платформа для успешного закрытия сделок, развития отношений и оптимизации управления воронкой продаж.
92
Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.
90
Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.
68
Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя аналитику для отслеживания и управления данными об обслуживании клиентов.
Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя аналитику для отслеживания и управления данными об обслуживании клиентов.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Document Management
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Website Integration
Utility Billing
Taxation & Assessment
Social Media Integration
Service Request Management
Service Catalog
Routing
Records Management
Problem Management
Predictive Dialer
Permit Issuance
Payment Collection in the Field
Offline Form
Multi-Location
Multi-Language
Location Tracking
Job Scheduling
Incident Reporting
Incident Management
IT Incident Management
GPS
Full Text Search
For Call Centers
File Sharing
File Management
Equipment Maintenance
Email Tracking
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Corrective and Preventive Actions (CAPA)
Event Logs
Contract/License Management
Code Enforcement
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Call Recording
Auto-Responders
Technician Management
Online Forums
Maintenance Scheduling
Job Tracking
Dispatch Management
Email Alerts
Customer Experience Management
Geotargeting
Quality Assurance
Screen Sharing
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
Caller ID
Call Monitoring
Training Management
Risk Assessment
Risk Analysis
Risk Alerts
Inspection Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
Issue Tracking
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Performance Management
Social Media Monitoring
Multi-Channel Communication
For iPad Devices
For Insurance Industry
Appointment Management
Lead Distribution
Issue Management
Configurable Workflow
Content Library
Lead Management
Sales Pipeline Management
Labor Forecasting
Online Time Clock
Employee Scheduling
Availability Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Historical Reporting
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Configuration Management
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Job Management
Data Visualization
Work Order Management
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Purchasing & Receiving
Inventory Control
Change Management
API
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Projections
Forms Management
Customizable Forms
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Assignment Management
Reminders
Customizable Fields
Status Tracking
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
For Small Businesses
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Audit Management
Approval Process Control
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Quotes/Estimates
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Job Costing
Fixed Asset Management
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Compliance Management
Calendar Management
Budgeting/Forecasting
Alerts/Notifications
Billing & Invoicing
Asset Tracking
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
File Storage
Live Chat
Release Management
Call Routing
Client Portal
Service History
Asset Lifecycle Management
Audit Trail
Call Transfer
IT Asset Management
Call Tracking
Accounting Integration
CRM
Scheduling
Knowledge Management
Progressive Dialer
Manual Dialer
Blended Call Center
IVR/Voice Recognition
Call List Management
Bid Management
Safety Incident Management
Investigation Management
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Диспетчерское программное обеспечение Программное обеспечение базы знаний для контактных центров Программное обеспечение управления инцидентами Программное обеспечение для взаимодействия с клиентами Программное обеспечение для социального обслуживания клиентов Программное обеспечение управления взаимодействием с клиентами Программное обеспечение диалоговой поддержки Программное обеспечение для цифрового обслуживания клиентов Программное обеспечение для онлайн-чата Программное обеспечение для самообслуживания клиентов Программное обеспечение для службы поддержки Программное обеспечение управления выездными службами Программное обеспечение для управления персоналом колл-центра Программное обеспечение для обеспечения качества работы контактного центра Программное обеспечение для контакт-центров
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
