Выберите свой язык

Главная arrow-right ... arrow-right Программное обеспечение для обслуживания клиентов arrow-right Программное обеспечение для службы поддержки arrow-right DevRev

Мы составили список из 20 бесплатных и платных аналогов DevRev. Основные конкуренты: Freshdesk, Intercom. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между DevRev и Zoho Desk, ServiceNow, Salesforce Service Cloud. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для обслуживания клиентов, Программное обеспечение для службы поддержки.


Freshdesk
Бесплатно Подписка Бесплатная пробная версия

Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.

Intercom
Подписка Бесплатная пробная версия

Предлагает унифицированное решение для обслуживания клиентов, объединяющее автоматизацию и человеческую поддержку для повышения удовлетворенности клиентов и снижения затрат.

Zoho Desk позволяет организациям эффективно взаимодействовать с клиентами, отслеживать запросы, управлять рабочими процессами и оказывать поддержку по различным каналам, таким как электронная почта, чат и телефон.

ServiceNow
Подписка Бесплатно Бесплатная пробная версия

ServiceNow является ведущим поставщиком облачных услуг, которые автоматизируют ИТ-операции предприятия.

Salesforce Service Cloud
Подписка Бесплатная пробная версия

Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя ан…

HubSpot Service Hub
Подписка Бесплатно Бесплатная пробная версия

HubSpot Service Hub оптимизирует обслуживание клиентов с помощью управления тикетами, базы знаний и автоматизированных ответов. Консолидируйте данные и каналы для улучшения поддержки, удержания и удовлетворенности клиентов. Повысьте уровень управлен…

Jira Service Management
Подписка Бесплатно Бесплатная пробная версия

Jira Service Management - это платформа с поддержкой ИИ, оптимизирующая рабочие процессы ИТ-отделов, инженеров, сотрудников и службы поддержки клиентов. Она централизует запросы, автоматизирует процессы и легко интегрируется в команды Dev, Ops и биз…

Front
Подписка Бесплатная пробная версия

Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью Front - платформы для бесперебойной поддержки, продаж и управления учетными записями. Объедините все взаимодействия с клиентами, включая электронные письма, чаты, SMS и социальные сообщения, в единый…

Genesys Cloud CX
Подписка Бесплатная пробная версия

Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.

Gladly
Подписка

Gladly: B2C-платформа для обслуживания клиентов с интуитивно понятным Help Desk. Агенты без проблем управляют запросами через различные каналы, без использования тикетов. Унифицированный интерфейс обеспечивает непрерывный обзор истории взаимодействи…

DevRev - это платформа, объединяющая поддержку клиентов и разработку программного обеспечения, предлагающая такие функции, как совместная работа, аналитика и AI для оптимизации рабочих процессов и приведения продуктов в соответствие с потребностями клиентов. Платформа позволяет получать информацию в режиме реального времени, осуществлять многоканальную связь и отслеживать проблемы для повышения эффективности и снижения оттока клиентов.

DevRev Платформы

Web-Based Web-Based

DevRev Видео и скриншоты

DevRev Функции

tick-square Workflow Management
tick-square Third Party Integrations
tick-square File Sharing
tick-square Customizable Branding
tick-square Transfers/Routing
tick-square Support Ticket Management
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Transcripts/Chat History
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Single Sign On
tick-square Tagging
tick-square Chat/Messaging
tick-square Collaboration Tools
tick-square Search/Filter
tick-square Monitoring
tick-square Email Management
tick-square Customer History
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Document Storage
tick-square Contact Management
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square CRM
tick-square Real-time monitoring
tick-square API

Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!

DevRev Категории

Программное обеспечение для управления ИТ-проектами Программное обеспечение для продуктовой аналитики Многоязычное программное обеспечение для обслуживания клиентов Программное обеспечение базы знаний для контактных центров Программное обеспечение управления жалобами Программное обеспечение для поддержки клиентов Программное обеспечение для обеспечения удовлетворенности клиентов Программное обеспечение для управления клиентским опытом Программное обеспечение для управления IT-сервисами Программное обеспечение для машинного обучения Программное обеспечение для управления продуктами Программное обеспечение для управления проектами Программное обеспечение для цифрового обслуживания клиентов Программное обеспечение для онлайн-чата Программное обеспечение для самообслуживания клиентов Программное обеспечение для службы поддержки Программное обеспечение для общего почтового ящика

Предложить изменения

() out of 5

Ваш отзыв

Выберите рейтинг
Пожалуйста, выберите рейтинг

Your vote has been counted.

Do you have experience using this software?