Программное обеспечение
Мы составили список из 91 бесплатных и платных аналогов Help Scout. Основные конкуренты: Freshdesk, Zoho Desk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Help Scout и ServiceNow, Gorgias, Kayako. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для обслуживания клиентов, Программное обеспечение для цифрового обслуживания клиентов.
Мы составили список из 91 бесплатных и платных аналогов Help Scout. Основные конкуренты: Freshdesk, Zoho Desk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Help Scout и ServiceNow, Gorgias, Kayako. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для обслуживания клиентов, Программное обеспечение для цифрового обслуживания клиентов.
Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.
Zoho Desk позволяет организациям эффективно взаимодействовать с клиентами, отслеживать запросы, управлять рабочими процессами и оказывать поддержку по различным каналам, таким как электронная почта, чат и телефон.
ServiceNow является ведущим поставщиком облачных услуг, которые автоматизируют ИТ-операции предприятия.
Gorgias оптимизирует обслуживание клиентов интернет-магазинов. Эта служба поддержки, ориентированная на электронную коммерцию, обеспечивает бесперебойную многоканальную поддержку на единой платформе. Повышайте эффективность за счет автоматизированны…
Программное обеспечение справочной службы для развития личных отношений с клиентами
Предлагает унифицированное решение для обслуживания клиентов, объединяющее автоматизацию и человеческую поддержку для повышения удовлетворенности клиентов и снижения затрат.
Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью Front - платформы для бесперебойной поддержки, продаж и управления учетными записями. Объедините все взаимодействия с клиентами, включая электронные письма, чаты, SMS и социальные сообщения, в единый…
Next4biz - это платформа управления клиентским сервисом, которая упрощает и оптимизирует поддержку благодаря ИИ для автоматического решения жалоб, интеграции с омниканальными коммуникациями, управлению на основе рабочих процессов, анализу настроений…
Gladly: B2C-платформа для обслуживания клиентов с интуитивно понятным Help Desk. Агенты без проблем управляют запросами через различные каналы, без использования тикетов. Унифицированный интерфейс обеспечивает непрерывный обзор истории взаимодействи…
Оптимизируйте работу с запросами клиентов с помощью интегрированной системы тикетов. Эффективное управление запросами, отслеживание, составление отчетов и выставление счетов - все в одном месте.
Удобная платформа для обработки всех запросов клиентов. Help Scout упрощает совместную работу в почтовых ящиках (например, support@, info@), чате в режиме реального времени, центрах помощи и других инструментах. Управляйте всеми беседами легко с возможностями автоматизации и совместной работы для быстрых ответов.
Удобная платформа для обработки всех запросов клиентов. Help Scout упрощает совместную работу в почтовых ящиках (например, support@, info@), чате в режиме реального времени, центрах помощи и других инструментах. Управляйте всеми беседами легко с возможностями автоматизации и совместной работы для быстрых ответов.
iPad
Android
iPhone
Web-Based
Помощь Scout масштабируется, как и любая другая служба поддержки, но пользовательский опыт персонализирован как обычная электронная почта.
Клиентам не нужно вступать в конфликт с неуклюжим порталом билетов или манипулировать учетными данными, чтобы получить помощь. Помогите беспроблемным функциям Scout, позволяющим группам, маленьким и большим, оставаться на одной странице. Help Scout с лучшими в своем классе отчетами, интегрированной базой знаний, множеством интеграций, надежным API и приложением для iPhone для поддержки клиентов в пути позволяет вашей команде сосредоточиться на том, что действительно важно: вашим клиентам.
Help Scout используется компаниями, которые настаивают на восхитительном опыте работы с клиентами. Нам доверяют 5000 клиентов в более чем 70 странах, включая KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList и Timbuk2.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Routing
Multi-Language
Mobile App
Full Text Search
Email Monitoring
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
Shared Inboxes
Support Ticket Tracking
Spam Blocker
Signature Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
SSL Security
Support Ticket Management
Response Management
Multi-Channel Communication
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Monitoring
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Prioritization
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Knowledge Management
API
Fleep
Fomo
Robly
Dovetail
Databox
HubSpot Marketing Hub
Slaask
Kissmetrics
APIANT
WooCommerce
ActiveCampaign
Drift
JustCall
Chatra
Slack
Klaviyo
Wufoo
Delighted
Playvox
Agile CRM
Asana
Crowdin
Shopify
AppFollow
Sisense
Gmail
ClickDesk
ChurnZero
Customer.io
WizeHive
Actiondesk
Cyfe
SurveyMonkey
OnePageCRM
Segment
Stamped.io
Olark
Constant Contact
EnjoyHQ
Clockify
Cognito Forms
Zapier
Close
Survicate
Textline
Jira
Trello
Mailchimp
Geckoboard
Keap
Transifex
Tempo Portfolio Manager (LiquidPlanner)
Heymarket
Aircall
FullStory
Sendloop
Paperform
Teamleader
Time Doctor
Talkdesk
Google Workspace
Nicereply
WordPress
BugHerd
AskNicely
Rippling
Pipedrive
Intercom
Process Street
Livestorm
MemberPress
Highrise
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Визуальные платформы для совместной работы Программное обеспечение для управления рабочим процессом Программное обеспечение для управления документами Программное обеспечение для управления электронной почтой Программное обеспечение аналитики обратной связи Программное обеспечение управления взаимодействием с клиентами Программное обеспечение диалоговой поддержки Программное обеспечение для цифрового обслуживания клиентов Программное обеспечение для онлайн-чата Программное обеспечение для самообслуживания клиентов Программное обеспечение для службы поддержки Программное обеспечение для управления веб-контентом Программное обеспечение базы знаний Программное обеспечение для общего почтового ящика
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
