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BoldDesk

BoldDesk の代替手段

56

BoldDesk の代わりとなる 56 個の無料および有料のリストをまとめました。主な競合相手はFreshdesk、 Intercomです。これらに加えて、ユーザーは BoldDesk と Help Scout、 Zoho Desk、 Kayako の間の比較も行います。また、他の同様のオプションもここで確認できます: 顧客サービスソフトウェア、 ヘルプデスクソフトウェア。

BoldDesk の代わりとなる 56 個の無料および有料のリストをまとめました。主な競合相手はFreshdesk、 Intercomです。これらに加えて、ユーザーは BoldDesk と Help Scout、 Zoho Desk、 Kayako の間の比較も行います。また、他の同様のオプションもここで確認できます: 顧客サービスソフトウェア、 ヘルプデスクソフトウェア。

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105

Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

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43

自動化と人的サポートを統合した統合カスタマーサービス・ソリューションを提供し、顧客満足度の向上とコスト削減を実現します。

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72

すべてのカスタマーリクエストを処理するためのユーザーフレンドリーなプラットフォームです。Help Scout は、メールボックス（例：support@、info@）、ライブチャット、ヘルプセンターなどでのチームワークを簡素化します。自動化とコラボレーション機能により、すべての会話を簡単に管理し、より迅速な対応を実現します。

91

Zoho Deskは、企業が顧客と効果的に対話し、リクエストを追跡し、ワークフローを管理し、電子メール、チャット、電話などの様々なチャネルを通じてサポートを提供することを可能にします。

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10

個人的な顧客関係を拡大するヘルプデスクソフトウェア

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7

ServiceNowは、企業のIT運用を自動化するクラウドベースのサービスの大手プロバイダーです。

Genesys Cloud CX

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95

Genesys Cloud CXは、さまざまな業界のカスタマーエンゲージメントを向上させます。コンタクトセンターとCRMのための高度なツールを提供し、コールルーティング、ワークフロー管理を合理化し、サービスプロセスを強化します。

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86

Gladly：直感的なヘルプデスクソフトウェアを備えたB2Cカスタマーサービスプラットフォーム。エージェントは、チケットなしでチャネルをまたいでシームレスに問い合わせを処理します。統一されたインターフェイスは、顧客履歴の継続的なビューを提供し、パーソナライズされたサービスを強化します。

Subscription Free Trial

85

統合された発券システムで顧客からの問い合わせを合理化。リクエストの効率的な管理、追跡、レポート、請求など、すべてを一元管理。

HubSpot Service Hub

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70

HubSpot Service Hubは、チケット管理、ナレッジベース、自動応答で顧客サービスを合理化します。データとチャネルを統合して、サポート、リテンション、顧客満足度を向上させます。HubSpotでサービス管理を強化しましょう。

BoldDesk

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77

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シンクフュージョンのBoldDeskは、サポートリクエストの最適化と合理化、Eメールからチケットへの変換、タスクの自動化、顧客フィードバックの収集を目的としたヘルプデスクソフトウェアです。AI主導のサポート、チケッティング、ナレッジベース管理、自動化、多言語サポートなどの主な機能が連携して顧客満足度とサービス効率を向上させ、高度なレポートツールとコラボレーションツールがプラットフォームの有効性をさらに高めます。

シンクフュージョンのBoldDeskは、サポートリクエストの最適化と合理化、Eメールからチケットへの変換、タスクの自動化、顧客フィードバックの収集を目的としたヘルプデスクソフトウェアです。AI主導のサポート、チケッティング、ナレッジベース管理、自動化、多言語サポートなどの主な機能が連携して顧客満足度とサービス効率を向上させ、高度なレポートツールとコラボレーションツールがプラットフォームの有効性をさらに高めます。

BoldDesk プラットフォーム

iPad

iPhone

Windows

Web-Based

Android

BoldDesk ビデオとスクリーンショット

BoldDesk 機能

Workflow Management

Third Party Integrations

Data Import/Export

Customizable Branding

Service Level Agreement (SLA) Management

Macros/Templated Responses

Automated Routing

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Knowledge Base Management

Interaction Tracking

Surveys & Feedback

Email Templates

Workflow Configuration

Prioritization

Customizable Forms

Customizable Fields

Performance Metrics

Monitoring

Email Management

Customizable Reports

Customer History

Activity Dashboard

Remote Access/Control

Document Storage

Customer Database

Activity Tracking

Access Controls/Permissions

Self Service Portal

Reporting/Analytics

CRM

API

トップBoldDeskの代替案

BoldDesk 統合

Microsoft Teams

BoldDesk 比較

Genesys Cloud CX

類似ソフトウェアとの比較

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BoldDesk カテゴリー

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