テレフォニーソフトウェア

Zoho Deskは、企業が顧客と効果的に対話し、リクエストを追跡し、ワークフローを管理し、電子メール、チャット、電話などの様々なチャネルを通じてサポートを提供することを可能にします。

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TeleCMIは、HD音声、AIを活用したIVR、オムニチャネルコンタクトセンター機能を提供するクラウドベースのコミュニケーションプラットフォームです。高度な通話機能、SMS、フリーダイヤル、国際電話番号をサポートし、CRMとの統合により、営業、サポート、ビジネスチームをグローバルに効率的に管理することができます。

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会話型インテリジェンス・プラットフォームにより、企業は通話から実用的なインサイトを抽出し、低コストで顧客獲得を強化することができます。AI主導の洞察は広告費の効率を最大化し、コンタクトセンターはより高いコンバージョン率を達成します。

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RingCentral RingEXは、音声、ビデオ、メッセージング、FAXを安全なソリューションに統合したAI主導のユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームです。クラウド通話、AIを活用したビデオ会議、通話メモ、トランスクリプション、翻訳などの機能を提供し、多言語対応と集中管理によってコミュニケーションを効率化します。

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3CXは、完全なユニファイドコミュニケーションを提供するソフトウェアベースのオープンスタンダードIP PBXです。

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Unitelvoice（ユニテルボイス）は、ボイスメール、転送電話、バーチャル内線電話などの機能を提供するバーチャル電話システムです。世界中どこからでもご利用いただけるバーチャル電話システムで、オンライン管理用のローカル番号またはフリーダイヤル番号を取得できます。

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Vonage Business Communications (VBC) は、音声、メッセージング、SMS、ビデオ、電話サービス、およびリアルタイムのシステム管理とカスタマイズを提供するクラウドプラットフォームです。市内番号、フリーダイヤル番号、国際番号、通話録音、SSO、SCIM、コールセンター・ソリューションなどの機能は、高度なSD-WAN機能でパフォーマンスと信頼性を高めるSmartWANとSmartWAN+によって補完されます。

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Five9はクラウドベースのCCaaS（Contact Center as a Service）プラットフォームで、AI主導の超パーソナライズされた顧客体験を提供する。Five9 Genius AIを搭載したこのプラットフォームは、カスタマージャーニー全体で高度なオーケストレーションを提供し、エージェントにリアルタイムのコンテキスト、強化されたセルフサービス機能、深い分析、拡張性、オムニチャネルサポートを提供し、顧客ロイヤルティとビジネスの成長を促進します。

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8x8 Workは、クラウド電話、ビデオ会議、メッセージングを組み合わせたAI主導のユニファイドコミュニケーションプラットフォームで、世界中のチームをつなぎます。高度な通話機能、SMS、FAX、モビリティ、そしてどこからでも信頼性の高い接続を可能にする機械学習によるグローバルリーチテクノロジーにより、コラボレーションと生産性を向上させます。

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FCC規制に準拠したフリーダイヤルやバニティ番号の検索とアクティベーションを可能にする企業向けコールトラッキングおよび電話ソフトウェア。発信者番号通知や転送された通話の識別などの機能もあります。

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ビジネス・リレーションシップを管理する統合ワークスペース。接続管理を強化し、ネットワークを戦略的資産に変えます。

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Freshcallerは、直感的でスケーラブルな機能で顧客体験を向上させるよう設計されたクラウドベースのコンタクトセンター・ソリューションで、迅速で簡単な会話、高度な音声AI機能、包括的なパフォーマンス分析を提供します。また、このプラットフォームはリモートワークをサポートし、AIを搭載した音声ボットによりエージェントの作業負荷を軽減します。

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Eメール、音声、SMS、ソーシャルチャネルを通じた営業・サービスチームのコミュニケーションを強化する、売上促進プラットフォーム。CRMと統合し、マルチチャネルでのメッセージングを実現します。

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Kavkomはクラウドベースのテレフォニーソリューションで、自動通話記録、通話録音と分析、通話統計、ワンクリックダイヤル、ビデオ会議、コールキャンペーン、メッセージ放送、企業電話、バーチャル番号などの機能を提供しています。50カ国以上のCRMシステムと統合し、シームレスで効率的なコミュニケーションを実現する多用途なプラットフォームを提供します。

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Webex Calling by Ciscoは、中堅企業向けに特化したクラウドネイティブなテレフォニーソリューションで、包括的なビジネス通話機能を提供します。オンプレミスの電話システムインフラストラクチャを維持するためのコストや複雑さに関連する懸念を解消します。

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Bandwidthは、シームレスな統合のための音声、メッセージング、緊急APIを提供するコミュニケーションプラットフォームです。信頼性の高い、地理的に冗長なグローバルネットワークとAPIファーストの管理により、国際展開をサポートし、企業が世界中で顧客体験を向上できるよう支援します。

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クラウドベースのビジネス電話システム Dialpad Talk は、あらゆるデバイスでシームレスなチーム接続を実現します。リアルタイムの書き起こし、通話後の要約、シームレスな統合など、高度なボイスインテリジェンス機能をご活用ください。

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エクソテルはAIを活用した顧客エンゲージメント・プラットフォームで、顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を促進する。営業、サポート、債権回収、サービスデリバリー向けのソリューションを提供し、AIを活用してインタラクションの自動化、コミュニケーションのパーソナライズ、オペレーションの最適化を実現します。

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Talkdeskはクラウドベースのコンタクトセンタープラットフォームで、人工知能を活用して企業のカスタマーサービス向上を支援します。

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LoopUpは、多国籍企業のコミュニケーションを合理化するクラウド・テレフォニー・プラットフォームである。LoopUpは、多国籍企業のコミュニケーションを合理化するクラウド・テレフォニー・プラットフォームであり、グローバルなテレフォニー・プロバイダーを単一の統合クラウド・ソリューションに統合し、管理とサポートを簡素化すると同時に、スケールメリットを提供する。Microsoft Teamsと統合することで、LoopUpは組織内のコラボレーションとコミュニケーションの効率を高めます。

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Bitrix24は、コラボレーション、タスク管理、コミュニケーション、およびその他の企業機能のための幅広いツールを提供する統合ビジネス管理プラットフォームです。主な機能には、CRM、プロジェクト管理、タスク管理、カレンダー、ドキュメント、共有リソースなどのツールがあります。

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VoIP.msは、クラウドPBXとSIPトランキングサービスを従量課金モデルで提供しています。仮想番号とVoIPソリューションに特化し、コールルーティング、グループ会議、SMSメッセージングなどの機能を提供しています。

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Squaretalkは、既存の企業システムにシームレスに統合できる高性能なオールインワン・クラウド・コンタクトセンター・ソリューションを提供しています。また、コールルーティング、コール分析、ワークフォース管理など、コンタクトセンター業務の最適化を支援する機能も備えています。

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サムスンコンタクトセンタープロは、コンタクトセンターで大量の発着信を管理するために使用されます。このソフトウェアは、コンタクトセンターのオペレータの作業を最適化するだけでなく、電話を介した顧客との対話を改善するために設計されています。

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RingCentral MVPは、メッセージング、ビデオ会議、VoIP通話など、あらゆるサービスを提供する統合ビジネスコミュニケーションプラットフォームです。シームレスなリモートコラボレーションを促進し、Google Workspace、Microsoft 365、その他多くのツールと統合し、効果的なコミュニケーションとチームコラボレーションを実現します。

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Calleyは、企業や個人の生産性とコンバージョンを最大化するために設計された自動アウトバウンドコールソリューションです。携帯電話やSIMカードによるダイヤル、モバイルSIMカードやVoIP/SIPを使用したPCダイヤル、SkypeやTextNowとの統合など、様々な自動ダイヤルソリューションを提供しています。

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プライベート通話、チャット、ファイル転送のためのエンドツーエンド暗号化を提供するメッセージングプラットフォームです。サーバーにデータを保存しないため、プライバシーを確保し、遅いネットワークでも通信を可能にします。

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マルチチャネルのクラウドコミュニケーションソリューション（通話、SMS、ビデオ通話、Eメール）。CRMやヘルプデスクを含む80以上のビジネスツールと統合し、業務を合理化します。

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