ソフトウェア
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Kavkomはクラウドベースのテレフォニーソリューションで、自動通話記録、通話録音と分析、通話統計、ワンクリックダイヤル、ビデオ会議、コールキャンペーン、メッセージ放送、企業電話、バーチャル番号などの機能を提供しています。50カ国以上のCRMシステムと統合し、シームレスで効率的なコミュニケーションを実現する多用途なプラットフォームを提供します。
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NICE CXoneは、コンタクトセンターとカスタマーサービスソリューションを提供する統合Customer Interaction Management（CIM）プラットフォームです。 コールオートメーション、カスタマーエクスペリエンス分析、ワークフロー管理など、さまざまな機能を備えています。
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Squaretalkは、既存の企業システムにシームレスに統合できる高性能なオールインワン・クラウド・コンタクトセンター・ソリューションを提供しています。また、コールルーティング、コール分析、ワークフォース管理など、コンタクトセンター業務の最適化を支援する機能も備えています。
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