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コールおよびコンタクトセンターソフトウェア

CCIソフトウェア（コールセンターインフラ）

Samsung Contact Center Pro

Samsung Contact Center Pro の代替手段

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私たちはSamsung Contact Center Proの無料および有料の代替手段のリストを2件編集しました。主な競合相手はZoomInfo Chat、 Cisco WebExです。また、こちらで他の類似のオプションを見ることもできます：コールおよびコンタクトセンターソフトウェア、 CCIソフトウェア（コールセンターインフラ）。

私たちはSamsung Contact Center Proの無料および有料の代替手段のリストを2件編集しました。主な競合相手はZoomInfo Chat、 Cisco WebExです。また、こちらで他の類似のオプションを見ることもできます：コールおよびコンタクトセンターソフトウェア、 CCIソフトウェア（コールセンターインフラ）。

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ZoomInfo Chat は、人間同士の対話に基づく B2B 会話型マーケティングプラットフォームであり、営業チームのコンタクトを加速します。新規およびリピーターの訪問が即座にアラートで通知されるため、潜在顧客との貴重な商談をスケジューリングできる可能性が高まります。

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Webex：オンライン会議、デスクトップ共有、Web会議、ビデオ会議、ネットのリーダー...

Samsung Contact Center Pro

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サムスンコンタクトセンタープロは、コンタクトセンターで大量の発着信を管理するために使用されます。このソフトウェアは、コンタクトセンターのオペレータの作業を最適化するだけでなく、電話を介した顧客との対話を改善するために設計されています。

サムスンコンタクトセンタープロは、コンタクトセンターで大量の発着信を管理するために使用されます。このソフトウェアは、コンタクトセンターのオペレータの作業を最適化するだけでなく、電話を介した顧客との対話を改善するために設計されています。

Samsung Contact Center Pro プラットフォーム

Web-Based

Samsung Contact Center Pro ビデオとスクリーンショット

Samsung Contact Center Pro 概要

サムスンコンタクトセンタープロは、コールルーティング、エージェントパフォーマンスモニタリング、顧客情報ストレージ、および効率的に顧客とのコミュニケーションを処理するためのその他のツールが含まれています。

Samsung Contact Center Pro 機能

Performance Evaluation

Call Back

Omnichannel Communications

Automatic Call Distribution

Call Monitoring

Queue Management

Omnichannel

Dashboards

Mobile Access

Reporting

Call Routing

IVR

Call recording

トップSamsung Contact Center Proの代替案

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