通話録音ソフト

Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

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TeleCMIは、HD音声、AIを活用したIVR、オムニチャネルコンタクトセンター機能を提供するクラウドベースのコミュニケーションプラットフォームです。高度な通話機能、SMS、フリーダイヤル、国際電話番号をサポートし、CRMとの統合により、営業、サポート、ビジネスチームをグローバルに効率的に管理することができます。

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会話型インテリジェンス・プラットフォームにより、企業は通話から実用的なインサイトを抽出し、低コストで顧客獲得を強化することができます。AI主導の洞察は広告費の効率を最大化し、コンタクトセンターはより高いコンバージョン率を達成します。

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RingCentral RingEXは、音声、ビデオ、メッセージング、FAXを安全なソリューションに統合したAI主導のユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームです。クラウド通話、AIを活用したビデオ会議、通話メモ、トランスクリプション、翻訳などの機能を提供し、多言語対応と集中管理によってコミュニケーションを効率化します。

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カスタマーサクセス、カンバセーショナルマーケティング、通話記録を管理する企業向けウェブベースソリューション。収益分析のためのコールトラッキング機能を備え、キャンペーンのトラッキングや売上とソースのマッチングを確実にします。

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3CXは、完全なユニファイドコミュニケーションを提供するソフトウェアベースのオープンスタンダードIP PBXです。

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Gong.io - 営業チームがコミュニケーションを改善し、より効果的に取引を成立させるために、通話や会議に関する洞察を提供する会話分析とコーチングプラットフォーム。AIを使用して通話を分析し、重要な要点、会話の傾向、コーチングの機会に関するフィードバックを提供します。

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Vonage Business Communications (VBC) は、音声、メッセージング、SMS、ビデオ、電話サービス、およびリアルタイムのシステム管理とカスタマイズを提供するクラウドプラットフォームです。市内番号、フリーダイヤル番号、国際番号、通話録音、SSO、SCIM、コールセンター・ソリューションなどの機能は、高度なSD-WAN機能でパフォーマンスと信頼性を高めるSmartWANとSmartWAN+によって補完されます。

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Five9はクラウドベースのCCaaS（Contact Center as a Service）プラットフォームで、AI主導の超パーソナライズされた顧客体験を提供する。Five9 Genius AIを搭載したこのプラットフォームは、カスタマージャーニー全体で高度なオーケストレーションを提供し、エージェントにリアルタイムのコンテキスト、強化されたセルフサービス機能、深い分析、拡張性、オムニチャネルサポートを提供し、顧客ロイヤルティとビジネスの成長を促進します。

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クラウドベースのコールトラッキングソフトウェアで、コールのアトリビューション、録音、ルーティング、マーケティングキャンペーンを一元管理。アフィリエイト活動を管理し、ビジュアルエディターでネットワークをデザインします。

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8x8 Workは、クラウド電話、ビデオ会議、メッセージングを組み合わせたAI主導のユニファイドコミュニケーションプラットフォームで、世界中のチームをつなぎます。高度な通話機能、SMS、FAX、モビリティ、そしてどこからでも信頼性の高い接続を可能にする機械学習によるグローバルリーチテクノロジーにより、コラボレーションと生産性を向上させます。

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FCC規制に準拠したフリーダイヤルやバニティ番号の検索とアクティベーションを可能にする企業向けコールトラッキングおよび電話ソフトウェア。発信者番号通知や転送された通話の識別などの機能もあります。

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ビジネス・リレーションシップを管理する統合ワークスペース。接続管理を強化し、ネットワークを戦略的資産に変えます。

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Freshcallerは、直感的でスケーラブルな機能で顧客体験を向上させるよう設計されたクラウドベースのコンタクトセンター・ソリューションで、迅速で簡単な会話、高度な音声AI機能、包括的なパフォーマンス分析を提供します。また、このプラットフォームはリモートワークをサポートし、AIを搭載した音声ボットによりエージェントの作業負荷を軽減します。

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Eメール、音声、SMS、ソーシャルチャネルを通じた営業・サービスチームのコミュニケーションを強化する、売上促進プラットフォーム。CRMと統合し、マルチチャネルでのメッセージングを実現します。

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Koncertは、超低遅延AIダイヤラー、マルチチャネルセールスシーケンス、ローカル発信者番号管理、およびリモートセールスコーチングを提供することで、B2Bセールスの成功を加速するために設計されたAI搭載セールスダイヤラープラットフォームです。 Koncertは、自動化と分析を通じて、営業チームが会話を増やし、パイプラインを管理し、生産性を最適化することを支援します。

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Kavkomはクラウドベースのテレフォニーソリューションで、自動通話記録、通話録音と分析、通話統計、ワンクリックダイヤル、ビデオ会議、コールキャンペーン、メッセージ放送、企業電話、バーチャル番号などの機能を提供しています。50カ国以上のCRMシステムと統合し、シームレスで効率的なコミュニケーションを実現する多用途なプラットフォームを提供します。

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JustCallは、営業チームやカスタマーサポートチームのための、AIを活用したカスタマーコミュニケーションプラットフォームです。チームがチャネルを超えて顧客とつながり、ワークフローを自動化し、パフォーマンスを向上させるためにチームメンバーを指導することを可能にします。このプラットフォームには、AI Copilot、メッセージング、ワークスペース、多機能ダイヤラーなどの機能が含まれており、コミュニケーションを効率化し、生産性を向上させます。

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Dolby.ioは、500ms以下のレイテンシーを実現し、インタラクティブで没入感のある体験を可能にする高忠実度のオーディオおよびビデオストリーミングプラットフォームです。Dolby.ioは、WebRTCベースのCDNを利用することで、スポーツ、エンターテインメント、ゲームなどのリアルタイム・コンテンツ配信をサポートし、大規模で安全かつコスト効率の高いストリーミングを実現します。主な機能には、4K解像度、10ビットHDR、高度なセキュリティ対策、さまざまなデバイスとの互換性などがあります。

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エクソテルはAIを活用した顧客エンゲージメント・プラットフォームで、顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を促進する。営業、サポート、債権回収、サービスデリバリー向けのソリューションを提供し、AIを活用してインタラクションの自動化、コミュニケーションのパーソナライズ、オペレーションの最適化を実現します。

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Talkdeskはクラウドベースのコンタクトセンタープラットフォームで、人工知能を活用して企業のカスタマーサービス向上を支援します。

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Bitrix24は、コラボレーション、タスク管理、コミュニケーション、およびその他の企業機能のための幅広いツールを提供する統合ビジネス管理プラットフォームです。主な機能には、CRM、プロジェクト管理、タスク管理、カレンダー、ドキュメント、共有リソースなどのツールがあります。

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Saleskenは、高度な機能によって営業プロセスを強化するために設計されたインテリジェントな営業自動化プラットフォームです。音声通話分析、キーポイント検出、AI主導の営業提案、営業スキルトレーニングモジュール、情報に基づいた意思決定のためのデータ可視化ツールなどが含まれています。

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Voximplantは、音声およびビデオアプリケーションを構築するためのクラウドベースのコミュニケーションプラットフォームで、開発者向けにAPIセットを提供しています。音声、ビデオ、メッセージングをウェブアプリケーションやモバイルアプリケーションに統合することができます。

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Laxis AI Meeting Assistantは、顧客との対話から重要なインサイトを収集・抽出するソリューションです。プラットフォーム間のシームレスな統合、メモ機能、自動生成されるミーティングサマリー、フォローアップメールの生成、ワンクリックでのCRM更新を提供します。

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RingCentral MVPは、メッセージング、ビデオ会議、VoIP通話など、あらゆるサービスを提供する統合ビジネスコミュニケーションプラットフォームです。シームレスなリモートコラボレーションを促進し、Google Workspace、Microsoft 365、その他多くのツールと統合し、効果的なコミュニケーションとチームコラボレーションを実現します。

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Fireflies.aiは高度なジェネレーティブAIを活用し、チームの音声会話に革命をもたらします。会議の書き起こし、要約、検索、分析が簡単に行えます。Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webexなどとシームレスに統合。インテリジェントな会議記録と要約でコラボレーションを向上させます。

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製品管理ソリューション。戦略的ロードマップの設定、製品価値による機能の優先順位付け、イニシアチブとローンチのビジュアルプランの作成。ライブダッシュボードを使用して進捗状況を追跡し、最新情報を伝達します。

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マルチチャネルのクラウドコミュニケーションソリューション（通話、SMS、ビデオ通話、Eメール）。CRMやヘルプデスクを含む80以上のビジネスツールと統合し、業務を合理化します。

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