Phần mềm dịch vụ khách hàng

VoiceSpin cung cấp các giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây, được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để hỗ trợ, tương tác và bán trên nhiều kênh. Các tính năng nâng cao của nó bao gồm tích hợp CRM, giao tiếp đa kênh, định tuyến cuộc gọi thông minh…

Javelo là một nền tảng nhân sự toàn diện được thiết kế để tối ưu hóa các cuộc phỏng vấn, đánh giá hiệu suất và sự tham gia của nhân viên. Nó cung cấp một loạt các tính năng để hợp lý hóa các quy trình nhân sự và thúc đẩy sự hợp tác, bao gồm giám sát…

Yotpo là một nền tảng tiếp thị duy trì thương mại điện tử giúp các thương hiệu thúc đẩy mối quan hệ khách hàng lâu dài. Nó cung cấp một bộ giải pháp dựa trên dữ liệu, bao gồm tiếp thị qua SMS và email, đăng ký, đánh giá, UGC trực quan, lòng trung th…

Samsung Contact Center Pro được sử dụng để quản lý khối lượng lớn các cuộc gọi đến và đi trong một trung tâm liên lạc. Phần mềm này được thiết kế để tối ưu hóa công việc của các nhà khai thác trung tâm liên lạc, cũng như để cải thiện sự tương tác củ…

PushOwl là một ứng dụng thông báo đẩy web Shopify mạnh mẽ được thiết kế để chuyển đổi nhấp chuột thành doanh s. Tận dụng thời gian thực, thông báo được cá nhân hóa để thu hút khách hàng, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và tăng doanh thu. Dễ dàng thu th…

Đám mây tiếp thị xã hội Emplifi là giải pháp tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp hiện đại nhằm hợp lý hóa việc quản lý phương tiện truyền thông xã hội, tạo nội dung và phân tích, tận dụng AI và tự động hóa để nâng cao hiệu quả của nhóm, đẩy n…

Podium là một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng tích hợp giúp doanh nghiệp cải thiện giao tiếp của khách hàng, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tăng chuyển đổi.

CallRail là một nền tảng theo dõi và phân tích cuộc gọi giúp theo dõi, ghi lại và phân tích các cuộc gọi điện thoại để tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị.

hệ thống quản lý hàng tồn kho InFlow — cung cấp các tính năng như thực hiện đơn hàng di động, thông báo điểm đặt hàng lại, theo dõi hàng tồn kho theo thời gian thực trên nhiều địa điểm, tạo và quét mã vạch, phòng trưng bày trực tuyến B2B cũng như th…

NICE CXone là một nền tảng Quản lý tương tác khách hàng (CIM) tích hợp cung cấp các giải pháp dịch vụ khách hàng và trung tâm liên lạc. Nó bao gồm nhiều tính năng như tự động hóa cuộc gọi, phân tích trải nghiệm khách hàng, quản lý quy trình làm việc…

Kixie PowerCall: Trình quay số bán hàng nâng cao được tích hợp hoàn toàn với CRM của bạn, có PowerDialer đa dòng, sự hiện diện cục bộ (ConnectionBoost) và tích hợp CRM hai chiều. Tăng khối lượng cuộc gọi ra nước ngoài, tiết kiệm thời gian của các đạ…

Danh sách: Một nền tảng quản lý đại sứ thương hiệu tự động để hợp lý hóa hoạt động tiếp thị truyền miệng. Quản lý người sáng tạo, chi nhánh, người có ảnh hưởng và đại sứ trên một nền tảng. Các tính năng bao gồm các chương trình phù hợp, quản lý chiế…

Hệ thống điện thoại dựa trên đám mây để tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng và bán hàng. Tích hợp với CRM, quản lý cuộc gọi cho văn phòng và các nhóm từ xa cung cấp tối ưu hóa nhóm chiến lược bằng cách nhóm nhân viên.

Ozonetel cung cấp cho các doanh nghiệp các giải pháp truyền thông đám mây tiên tiến, như điện thoại đám mây, phần mềm trung tâm cuộc gọi, phát sóng thoại, dịch vụ SMS và tích hợp API doanh nghiệp WhatsApp. Nền tảng KooKoo, được cung cấp bởi Ozonetel…

Cải thiện công ty của bạn với phần mềm tiếp thị tin nhắn văn bản đáng tin cậy. Sử dụng một nền tảng toàn diện dựa trên hàng trăm tổ chức để tham gia vào các cuộc thảo luận SMS tương tác, quản lý các chiến dịch thành công và hơn thế nữa.

Terminus Platform chuyển đổi thị trường với nhận dạng khách hàng, ưu tiên theo ý định và tham gia xuyên kênh. Tập trung dữ liệu, phá vỡ các silo và tăng cường hợp tác cho các kết quả doanh thu và đường ống có tác động.

Firework: một nền tảng thương mại video cung cấp tính năng phát trực tiếp, video có thể mua được và con người kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI để tương tác với khách hàng được cá nhân hóa. Thúc đẩy doanh số bán hàng, sự tham gia và lòng trung thành vớ…

HELPAR là một công cụ AR dựa trên đám mây giúp trao quyền cho các doanh nghiệp với hướng dẫn từ xa hiệu qu. Tận dụng công nghệ truyền phát video và AR, nó cho phép tương tác và đánh dấu AR để liên lạc liền mạch. Các tính năng chính bao gồm các đối t…

CallMiner Eureka là một nền tảng phân tích để phân tích các bản ghi âm và nội dung văn bản trong các trung tâm liên lạc. Nó sử dụng nhận dạng giọng nói, học máy và công nghệ phân tích dữ liệu để trích xuất thông tin hữu ích từ tin nhắn lời nói.

RingCentral MVP là một nền tảng truyền thông kinh doanh tích hợp cung cấp một bộ dịch vụ đầy đủ: nhắn tin, hội nghị video, các cuộc gọi VoIP. Tạo điều kiện cho sự hợp tác từ xa liền mạch, nó tích hợp với Google Workspace, Microsoft 365 và nhiều công…

Tăng cường sự tham gia của khách hàng với Yêu cầu văn bản - phần mềm nhắn tin kinh doanh chuyên nghiệp. Gửi tin nhắn SMS và MMS từ số điện thoại văn phòng của bạn, tất cả đều thuận tiện từ máy tính của bạn.

Voximplant là một nền tảng truyền thông dựa trên đám mây để xây dựng các ứng dụng thoại và video cung cấp một bộ API cho các nhà phát triển. Nó cho phép bạn tích hợp giọng nói, video và nhắn tin vào các ứng dụng web và di động của bạn.

Nền tảng cung cấp cho bạn quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu của các liên hệ kinh doanh để có các tương tác chính xác. Nó cung cấp ABM và yêu cầu các nhóm thế hệ tùy chỉnh chiến lược thông qua nhiều kênh như hiển thị, xã hội, email và SMS để liên lạc …

Google Cloud Speech-to-Text là một dịch vụ điện toán đám mây cho phép bạn chuyển đổi bản ghi âm của lời nói thành văn bản. Đây là một công cụ hữu ích để nhận dạng giọng nói trong nhiều tình huống, chẳng hạn như tạo phiên âm, tự động nhập dữ liệu hoặ…

WalkMe là Nền tảng nhận con nuôi kỹ thuật số giúp người dùng học và sử dụng các ứng dụng và giao diện khác nhau nhanh hơn. Nền tảng này được thiết kế để tạo điều kiện cho việc áp dụng các công nghệ mới và đảm bảo làm việc hiệu quả với chúng.

Gặp gỡ và trò chuyện với những người mới vui vẻ

Một liên kết cuộc gọi kỳ diệu cho khách hàng để gặp mặt trực tiếp với bạn.

Cung cấp giải pháp Dịch vụ khách hàng thống nhất tích hợp tự động hóa và hỗ trợ con người để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí.

Một nền tảng để quản lý phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả. Nó cho phép bạn lên lịch các bài đăng, phân tích hiệu quả của các chiến dịch và tương tác với khán giả của bạn trên Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, cũng như theo dõ…

Dịch vụ dựa trên đám mây đảm bảo gửi liền mạch các email quan trọng. Xử lý hàng tỷ email mỗi giờ, đảm bảo tỷ lệ hộp thư đến tối ưu.