Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 2 sự lựa chọn miễn phí và có phí thay thế cho Samsung Contact Center Pro. Các đối thủ chính bao gồm: ZoomInfo Chat, Cisco WebEx. Bạn cũng có thể xem các lựa chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm trung tâm cuộc gọi và liên hệ, Phần mềm CCI (Cơ sở hạ tầng trung tâm cuộc gọi).
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 2 sự lựa chọn miễn phí và có phí thay thế cho Samsung Contact Center Pro. Các đối thủ chính bao gồm: ZoomInfo Chat, Cisco WebEx. Bạn cũng có thể xem các lựa chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm trung tâm cuộc gọi và liên hệ, Phần mềm CCI (Cơ sở hạ tầng trung tâm cuộc gọi).
Nền tảng tiếp thị đàm thoại B2B dựa trên sự tương tác của con người, ZoomInfo Chat tăng tốc liên hệ với nhóm bán hàng. Cảnh báo tức thì thông báo cho nhóm khách truy cập mới và lặp lại, tăng khả năng lên lịch các cuộc họp có giá trị với khách hàng t…
Webex: Nhà lãnh đạo trong các cuộc họp trực tuyến, chia sẻ máy tính để bàn, hội thảo web, hội nghị video, mạng ...
Samsung Contact Center Pro được sử dụng để quản lý khối lượng lớn các cuộc gọi đến và đi trong một trung tâm liên lạc. Phần mềm này được thiết kế để tối ưu hóa công việc của các nhà khai thác trung tâm liên lạc, cũng như để cải thiện sự tương tác của khách hàng qua điện thoại.
Samsung Contact Center Pro được sử dụng để quản lý khối lượng lớn các cuộc gọi đến và đi trong một trung tâm liên lạc. Phần mềm này được thiết kế để tối ưu hóa công việc của các nhà khai thác trung tâm liên lạc, cũng như để cải thiện sự tương tác của khách hàng qua điện thoại.
Web-Based
Samsung Contact Center Pro bao gồm định tuyến cuộc gọi, giám sát hiệu suất đại lý, lưu trữ thông tin khách hàng và các công cụ khác để xử lý hiệu quả thông tin liên lạc của khách hàng.
Performance Evaluation
Call Back
Omnichannel Communications
Automatic Call Distribution
Call Monitoring
Queue Management
Omnichannel
Dashboards
Mobile Access
Reporting
Call Routing
IVR
Call recording
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Phần mềm quản lý tương tác khách hàng (CIM) Trung tâm liên hệ Phần mềm cơ sở tri thức Phần mềm hệ thống điện thoại kinh doanh Phần mềm nền tảng truyền thông đám mây Phần mềm phân tích dữ liệu Phần mềm điện thoại Phần mềm quản lý quy trình công việc Phần mềm CRM khác Phần mềm CRM xây dựng Phần mềm phân tích giọng nói Phần mềm đảm bảo chất lượng trung tâm liên hệ Phần mềm trung tâm liên hệ Phần mềm CCI (Cơ sở hạ tầng trung tâm cuộc gọi) Công cụ trực quan hóa dữ liệu
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
