Software de Autoatendimento ao Cliente

O Salesforce Service Cloud é uma plataforma integrada que permite às empresas otimizar a experiência do cliente através de um sistema de gestão de bilhetes, base de conhecimentos e redes sociais. Forneça suporte rápido e personalizado usando análise…

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O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.

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O HubSpot Service Hub simplifica o atendimento ao cliente com gerenciamento de tíquetes, uma base de conhecimento e respostas automatizadas. Consolide dados e canais para melhorar o suporte, a retenção e a satisfação do cliente. Melhore a sua gestão…

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Oferece uma solução unificada de Serviço ao Cliente que integra a automatização e o apoio humano para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos.

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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.

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Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…

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O Freshservice for Business Teams é uma solução de gerenciamento unificado de serviços projetada para simplificar os serviços dos funcionários nos departamentos de TI, RH, finanças e outros. Ele oferece agentes virtuais alimentados por IA, autoatend…

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WalkMe é uma plataforma de adoção digital que ajuda os utilizadores a aprender e a utilizar mais rapidamente várias aplicações e interfaces. Esta plataforma foi concebida para facilitar a adoção de novas tecnologias e garantir um trabalho eficaz com…

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A UserGuiding é uma plataforma de adoção de produtos tudo-em-um que permite às equipas não técnicas criar e otimizar experiências na aplicação sem codificação. Facilita a integração do utilizador, o envolvimento, a recolha de feedback e a análise do…

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A Appy Pie é uma plataforma para criar aplicações móveis sem quaisquer competências de programação. Com a Appy Pie, pode conceber e criar aplicações móveis personalizadas para vários fins, incluindo negócios, entretenimento, educação e muito mais.

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Next4biz é uma plataforma de gerenciamento de atendimento ao cliente otimizada para entrega eficiente de suporte, com resolução de reclamações alimentada por IA, integração de comunicação omnicanal, gerenciamento orientado a fluxo de trabalho, análi…

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O ClearFeed é uma plataforma de suporte alimentada por IA para equipas que utilizam o Slack e o MS Teams. Simplifica as tarefas de helpdesk fazendo a triagem de pedidos, convertendo chats em tickets e fornecendo suporte por e-mail. As funcionalidade…

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A Vivantio é uma plataforma de gestão de serviços baseada na nuvem que reduz os custos operacionais e melhora a prestação de serviços para as equipas B2B. Combina funcionalidades de nível empresarial com flexibilidade moderna para otimizar os fluxos…

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O software para centros de contacto da RingCentral melhora a experiência do cliente, aumenta a produtividade dos agentes e garante comunicações seguras e conformes em vários canais, incluindo telefone, chat, e-mail e redes sociais. As funcionalidade…

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Optimize o seu processo de vendas com um software CRM de fácil utilização. Desde a gestão de potenciais clientes até à conclusão de negócios e entregas sem problemas, este software simplifica o seu percurso de vendas. Explore a forma como o Teamwork…

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Simplifique as consultas dos clientes com um sistema integrado de emissão de bilhetes. Gerir eficazmente os pedidos, acompanhar, elaborar relatórios e faturar - tudo num único local.

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O Serviceware Knowledge é uma plataforma centralizada de gestão de conhecimento projetada para simplificar a criação, organização e distribuição de informações relevantes. Aproveita a IA para a criação de conteúdos e as capacidades de pesquisa intel…

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A Kapture CX é uma plataforma de experiência do cliente alimentada por IA, concebida para transformar a CX no retalho, BFSI (banca, serviços financeiros e seguros), viagens e bens de consumo duradouros. Oferece soluções personalizadas com suporte om…

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O Ivanti Neurons for ITSM é uma plataforma moderna de gerenciamento de serviços de TI que automatiza fluxos de trabalho, aprimora a prestação de serviços e otimiza custos.

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DevRev é uma plataforma que integra o suporte ao cliente e o desenvolvimento de software, oferecendo recursos como colaboração, análise e IA para simplificar os fluxos de trabalho e melhorar o alinhamento do produto com as necessidades do cliente. F…

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O Helpjuice é um software de base de conhecimentos concebido para criar, gerir e otimizar conteúdos de apoio interno e externo. Oferece serviços de personalização, ferramentas de colaboração em tempo real, capacidades de pesquisa avançadas e análise…

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O HappyFox é um sistema de bilhética e help desk orientado por IA concebido para simplificar o apoio ao cliente e aos funcionários. Converte pedidos de entrada de vários canais em bilhetes organizados, automatiza fluxos de trabalho com um motor de r…

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O BoldDesk da Syncfusion é um software de help desk concebido para otimizar e simplificar os pedidos de apoio, converter e-mails em bilhetes, automatizar tarefas e recolher feedback dos clientes.

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Drift, a plataforma de envolvimento do comprador baseada em IA, oferece experiências personalizadas através de Live Chat, Marketing Conversacional e Vendas Conversacionais. Ao alinhar as vendas e o marketing, a Drift acelera o crescimento das receit…

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A Panviva é uma plataforma de gestão de conhecimentos baseada em IA concebida para indústrias com requisitos de conformidade rigorosos. Dá aos funcionários acesso rápido a informações actualizadas e precisas, reduzindo o risco de erros e melhorando …

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A Zingtree é uma plataforma de automatização de fluxos de trabalho de IA para empresas B2C que optimiza o apoio ao cliente através da integração com sistemas empresariais, da análise de dados e da geração de fluxos de trabalho dinâmicos para agiliza…

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Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço…

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O Document360 é uma plataforma de base de conhecimentos alimentada por IA, concebida para simplificar a documentação para equipas e clientes. Oferece uma experiência de criação rica, permitindo a fácil criação e gestão de documentação interna e exte…

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A CommBox é uma plataforma de comunicações omnicanal alimentada por IA que redefine a forma como as marcas interagem com os clientes. Ela integra IA e automação para melhorar o suporte ao cliente, aumentando a eficiência, reduzindo os tempos de resp…

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Solução de gerenciamento de senhas baseada em nuvem. Oferece armazenamento seguro, registro de atividades e controle de acesso a aplicativos e recursos da Web.

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