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O HubSpot Service Hub simplifica o atendimento ao cliente com gerenciamento de tíquetes, uma base de conhecimento e respostas automatizadas. Consolide dados e canais para melhorar o suporte, a retenção e a satisfação do cliente. Melhore a sua gestão…
A Glassbox é uma plataforma de análise da experiência do cliente para aplicações Web e móveis que oferece informações em tempo real para gerar receitas, fidelidade e crescimento através da otimização da experiência do cliente digital.
O Salesforce Service Cloud é uma plataforma integrada que permite às empresas otimizar a experiência do cliente através de um sistema de gestão de bilhetes, base de conhecimentos e redes sociais. Forneça suporte rápido e personalizado usando análise…
Solução de gestão de produtos. Defina roteiros estratégicos, dê prioridade às funcionalidades por valor do produto e crie planos visuais para iniciativas e lançamentos. Utilize painéis de controlo em tempo real para acompanhar o progresso e comunica…
A UserTesting é uma plataforma de perceção humana concebida para reunir UI, investigação UX, design e feedback dos utilizadores, ajudando as empresas a melhorar as experiências digitais através da segmentação de diversos públicos, da validação de re…
Plataforma baseada em nuvem que transforma avaliações de candidatos em tempo real em insights acionáveis sobre o desempenho do recrutador. Analise as pontuações e classificações para melhorar o desempenho e aprimorar a experiência do candidato.
A Nicereply é uma plataforma de experiência do cliente (CX) concebida para recolher feedback imediato dos clientes através de inquéritos CSAT, CES e NPS, permitindo aos utilizadores distribuir inquéritos através de vários canais, tais como e-mails p…
O Usersnap é uma plataforma de feedback para as equipas de produto reunirem problemas, ideias e inquéritos, ajudando as empresas de SaaS a escalarem os testes de utilizadores, a recolherem informações sobre os produtos e a captarem problemas importa…
A Canny é uma plataforma de gestão de feedback dos clientes concebida para recolher, organizar e analisar pedidos de funcionalidades, ajudando as equipas a compreender as necessidades dos clientes e a dar prioridade aos roteiros dos produtos. Centra…
O Wordnerds é uma ferramenta de análise de feedback qualitativo concebida para transformar o feedback não estruturado dos clientes em informações baseadas em dados, ajudando as empresas a tomar decisões informadas e a promover a mudança. Permite aos…
A UserVoice é uma plataforma de gestão de feedback de produtos concebida para o ajudar a recolher, organizar e analisar o feedback dos clientes para uma descoberta contínua de produtos. Permite-lhe dar prioridade às oportunidades com base nas percep…
Plataforma de informações digitais que permite às equipas melhorar as experiências dos clientes, identificando as dificuldades dos utilizadores e introduzindo melhorias rápidas para uma experiência intuitiva.
TruScore é uma plataforma de avaliação abrangente que oferece feedback de 360 graus, alojamento e serviço personalizado. Suporta avaliações de vários avaliadores, 180 e autoavaliação com orientação e personalização de alto nível, fornecendo informaç…
O Chattermill é uma plataforma de análise de feedback dos clientes baseada em IA que agrega e analisa o feedback de várias fontes. Fornece informações acionáveis para melhorar a experiência do cliente e informar o desenvolvimento de produtos, identi…
Software online para agências de marketing e empresas de vários sectores para simplificar a revisão e aprovação de conteúdos. Centralize o feedback com ferramentas de anotação, automatize tarefas como a partilha de ficheiros e a conversão de documen…
Gong.io - plataforma de análise de conversação e coaching que fornece informações sobre chamadas e reuniões para ajudar as equipas de vendas a melhorar a comunicação e a fechar negócios de forma mais eficaz. Utiliza a IA para analisar chamadas, forn…
Plataforma de feedback que capta as percepções dos clientes. Compreenda as preferências, o comportamento e a intenção dos clientes para informar as estratégias comerciais e impulsionar o crescimento.
Plataforma SaaS que ajuda as empresas a captar, analisar e atuar sobre o feedback dos clientes. Melhore a visibilidade online e simplifique a gestão de feedback com ferramentas para avaliações, inquéritos e métricas de satisfação.
Plataforma de IA de conversação concebida para simplificar as operações das empresas de retalho, finanças, viagens e telecomunicações. Permite compras sem contacto, automatização de perguntas frequentes e encaminhamento de pedidos.
O Planview Portfolios é um software de gestão de carteiras estratégicas que liga investimentos, resultados e recursos para ajudar as empresas a atingir os seus objectivos. As principais características incluem o alinhamento de objectivos, o roadmapp…
A ferramenta de revisão online que simplifica a aprovação de trabalhos. Ajudou as equipas de marketing das empresas a simplificar os fluxos de trabalho criativos, a acelerar as aprovações com modelos e automatização, e a reduzir as reuniões e os e-m…
A UserEvidence é uma plataforma de provas de clientes para empresas de software, produtos e hardware B2B. Ajuda as equipas GTM a gerar feedback verificado dos clientes, inteligência competitiva, estatísticas de produtos e dados de ROI para criar con…
Ferramenta de gestão de desempenho e envolvimento dos colaboradores integrada no Microsoft Teams. Simplifica as reuniões individuais e o feedback, ao mesmo tempo que acompanha os objectivos, partilha análises e gere agendas.
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