Software
Nós compilamos uma lista de 168 alternativas gratuitas e pagas para o Freshdesk. Os principais concorrentes incluem: VWO Engage (PushCrew), VWO Data360. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Freshdesk e Softr, RocketReach, ZoomInfo SalesOS. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Centro de Chamadas e Contato, Software de gravação de chamadas.
Nós compilamos uma lista de 168 alternativas gratuitas e pagas para o Freshdesk. Os principais concorrentes incluem: VWO Engage (PushCrew), VWO Data360. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Freshdesk e Softr, RocketReach, ZoomInfo SalesOS. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Centro de Chamadas e Contato, Software de gravação de chamadas.
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O VWO Engage aumenta o envolvimento do utilizador através de notificações direccionadas. Esta ferramenta permite a criação de mensagens personalizadas, tais como promoções, lembretes de carrinho e pedidos de subscrição, desencadeados por acções do u…
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VWO Data360: plataforma avançada de análise e otimização de dados. Aproveite as informações da análise da Web, CRM e muito mais. Os testes automatizados que utilizam ML/AI para melhorar os produtos digitais fornecem relatórios robustos e visualizaçã…
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Softr é uma plataforma para criar sites e aplicações web sem código. Disponibiliza ferramentas para criação rápida de sites, lojas virtuais, empréstimos, blogs e outros projetos online.
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O RocketReach é uma plataforma abrangente que fornece pesquisa de e-mail e informações de contacto para profissionais. Ajuda-o a encontrar endereços de correio eletrónico, números de telefone e perfis de redes sociais de indivíduos e empresas.
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Este software de prospeção de vendas B2B identifica o seu perfil de cliente ideal e aponta os potenciais clientes prontos a comprar, acelerando o pipeline e a geração de receitas. Eleve sua estratégia de vendas com o ZoomInfo SalesOS.
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O Gorgias optimiza o serviço ao cliente para os retalhistas em linha. Este serviço de assistência centrado no comércio eletrónico proporciona um apoio multicanal contínuo através de uma única plataforma. Aumento da eficiência através de respostas au…
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Transforme o Gmail numa solução de helpdesk versátil. Ao contrário das alternativas complexas, o Hiver integra na perfeição o correio eletrónico, o chat em direto, a base de conhecimentos e a comunicação por voz. Melhore o suporte ao cliente no Gmai…
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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
O Freshdesk permite às empresas prestar um apoio eficaz aos seus clientes por vários canais de comunicação, como o correio eletrônico, o chat, o telefone e as redes sociais.
Esta plataforma ajuda as empresas a fornecer um elevado nível de serviço ao cliente e a resolver os seus problemas eficientemente. Em particular, o Freshdesk oferece oportunidades para automatizar tarefas de rotina, rastrear agentes e analisar a eficácia da equipa de suporte.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Recurring Issues
Problem Management
Predictive Analytics
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Sharing
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Cataloging/Categorization
Call Recording
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Dispatch Management
Customer Experience Management
Content Creation
Screen Sharing
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Web-based Deployment
Reporting/Project Tracking
Project Planning/Scheduling
Issue Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Summary Reports
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Job Management
Work Order Management
Real Time Monitoring
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Reminders
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Access Controls/Permissions
Session Recording
Live Chat
Call Routing
Service History
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Task Management
Scheduling
Gamification
Knowledge Management
IVR/Voice Recognition
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