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Nós compilamos uma lista de 100 alternativas gratuitas e pagas para o Freshdesk. Os principais concorrentes incluem: Apollo.io, monday sales CRM. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Freshdesk e Vendasta, monday.com, TeleCMI. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Centro de Chamadas e Contato, Software de gravação de chamadas.
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Alcance a excelência nas vendas com a plataforma de envolvimento inteligente da Apollo. Utilize fluxos de trabalho alimentados por IA para ligar e converter 265 milhões de contactos em 70 milhões de empresas, simplificando as suas vendas para o suce…
Melhore a eficiência das suas vendas com o CRM da monday sales. Centralize os dados dos clientes, automatize tarefas e acompanhe os negócios para um processo contínuo. Utilize a análise em tempo real para obter informações aprofundadas.
Plataforma alimentada por IA que permite promover, vender, faturar e fornecer soluções digitais para pequenas e médias empresas. Além disso, fornece aos clientes sistemas personalizados para supervisionar suas ferramentas e serviços digitais.
Uma plataforma versátil baseada na nuvem, que optimiza a gestão de projectos e a colaboração entre equipas. Aumenta a produtividade no desenvolvimento de software, marketing, vendas, CRM e RH, permitindo o acompanhamento de tarefas, a gestão de praz…
A TeleCMI é uma plataforma de comunicação baseada na nuvem que oferece voz HD, IVR alimentado por IA e capacidades de centro de contacto omnicanal. Suporta funcionalidades avançadas de chamadas, SMS, números de telefone gratuitos e números de empres…
Solução baseada na Web para empresas, que gere o sucesso do cliente, o marketing de conversação e os registos de chamadas. Inclui rastreio de chamadas para análise de receitas, assegurando o rastreio de campanhas e a correspondência das vendas com a…
3CX is a software-based, open standards IP PBX that offers complete Unified Communications, out of...
Gong.io - plataforma de análise de conversação e coaching que fornece informações sobre chamadas e reuniões para ajudar as equipas de vendas a melhorar a comunicação e a fechar negócios de forma mais eficaz. Utiliza a IA para analisar chamadas, forn…
A Vonage Business Communications (VBC) é uma plataforma na nuvem que oferece serviços de voz, mensagens, SMS, vídeo e telefone, juntamente com gestão e personalização de sistemas em tempo real. Funcionalidades como números locais e gratuitos, número…
A Five9 é a fornecedora líder de soluções de contact center na nuvem para atendimento ao cliente, vendas ...
O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
iPad
iPhone
Android
Web-Based
O Freshdesk permite às empresas prestar um apoio eficaz aos seus clientes por vários canais de comunicação, como o correio eletrônico, o chat, o telefone e as redes sociais.
Esta plataforma ajuda as empresas a fornecer um elevado nível de serviço ao cliente e a resolver os seus problemas eficientemente. Em particular, o Freshdesk oferece oportunidades para automatizar tarefas de rotina, rastrear agentes e analisar a eficácia da equipa de suporte.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Reporting/Project Tracking
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Recurring Issues
Problem Management
Predictive Analytics
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Sharing
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Cataloging/Categorization
Call Recording
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Dispatch Management
Customer Experience Management
Content Creation
Screen Sharing
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Web-based Deployment
Project Planning/Scheduling
Issue Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Summary Reports
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Job Management
Work Order Management
Real Time Monitoring
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Reminders
Customizable Fields
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Session Recording
Live Chat
Call Routing
Service History
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Scheduling
Gamification
Knowledge Management
IVR/Voice Recognition
Acquire
ISL Light
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GitHub
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