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Filtro · 38 · Software
A BirdEye ajuda as empresas a gerir o feedback dos clientes, as críticas online e as menções nas redes sociais. Fornece ferramentas para a gestão da reputação, experiência do cliente e marketing. A BirdEye permite-lhe monitorizar e responder a críti…
Reputation, uma plataforma de gestão da reputação online, transforma o feedback dos consumidores em informações accionáveis para as empresas. Analisando vastos dados de feedback desde a aquisição até à fidelização, melhora a experiência do cliente, …
A UserTesting é uma plataforma de perceção humana concebida para reunir UI, investigação UX, design e feedback dos utilizadores, ajudando as empresas a melhorar as experiências digitais através da segmentação de diversos públicos, da validação de re…
A AskNicely é uma plataforma de experiência do cliente concebida para empresas de serviços. Mede a experiência do cliente, motiva as equipas da linha da frente e fornece formação em tempo real para melhorar o desempenho. O software ajuda as empresas…
O Qualtrics XM transforma dados em insights acionáveis para otimizar as experiências de clientes e funcionários, aproveitando a IA especializada para descobrir insights, priorizar ações e impulsionar a melhoria contínua. Oferece três suites abrangen…
A Experience.com é uma plataforma orientada para a IA, concebida para melhorar a reputação online e a experiência do cliente, tirando partido do feedback dos clientes para aumentar as classificações de pesquisa, criar confiança e impulsionar novos n…
A Gainsight CS é uma plataforma que melhora a retenção e impulsiona o crescimento das receitas, fornecendo acompanhamento da saúde do cliente, orquestração de percursos orientada por IA, planeamento do sucesso, interações automatizadas, identificaçã…
O ChurnZero é uma plataforma para gerir e reduzir a perda de clientes (churn) nas empresas. Fornece ferramentas para interagir com os clientes, acompanhar a sua atividade e analisar dados para responder atempadamente a sinais de possível perda de cl…
O Dovetail é um centro de informações do cliente baseado em IA que transforma conversas, documentos e feedback em informações acionáveis. Ajuda as equipas a desenvolver estratégias, influenciar designs e impulsionar a inovação, fornecendo acesso ins…
Plataforma baseada em nuvem que transforma avaliações de candidatos em tempo real em insights acionáveis sobre o desempenho do recrutador. Analise as pontuações e classificações para melhorar o desempenho e aprimorar a experiência do candidato.
O Hootsuite é uma ferramenta de gestão de redes sociais que combina agendamento, criação de conteúdos, análise e monitorização de redes sociais num único local. Ajuda-o a gerir eficazmente vários perfis em várias redes sociais, a acompanhar a ativid…
Uma plataforma de marketing conversacional B2B baseada na interação humana, o ZoomInfo Chat acelera o contacto com a equipa de vendas. Os alertas instantâneos notificam a equipa de visitantes novos e repetidos, aumentando a probabilidade de agendar …
O software para centros de contacto da RingCentral melhora a experiência do cliente, aumenta a produtividade dos agentes e garante comunicações seguras e conformes em vários canais, incluindo telefone, chat, e-mail e redes sociais. As funcionalidade…
A Lumoa é uma plataforma de experiência do cliente orientada para a IA que consolida e analisa o feedback de várias fontes. Fornece informações em tempo real para aumentar a satisfação do cliente e orientar o desenvolvimento de produtos, identifican…
A Feefo é uma plataforma de avaliação que recolhe feedback verificado dos clientes para fornecer informações acionáveis. Ajuda as empresas a melhorar os serviços, a impulsionar as vendas e a aumentar a fidelização utilizando soluções baseadas em IA.…
Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…
Simplifique as consultas dos clientes com um sistema integrado de emissão de bilhetes. Gerir eficazmente os pedidos, acompanhar, elaborar relatórios e faturar - tudo num único local.
Potencie a sua presença online utilizando a plataforma de marketing por e-mail com tecnologia de IA da Cakemail. Simplifique e-mails personalizados, organize contactos, monitorize o envolvimento dos subscritores e obtenha análises valiosas sem esfor…
Forsta é uma plataforma tecnológica abrangente de experiência e pesquisa que integra CX, EX e pesquisa de mercado para fornecer uma compreensão holística das experiências do público. A Forsta oferece ferramentas de automação para fornecer informaçõe…
O GoReminders é um sistema de lembretes de marcações concebido para otimizar a marcação e minimizar as faltas de comparência. Permite às empresas agendar eficazmente as marcações dos clientes e enviar lembretes automáticos por correio eletrónico ou …
Plataforma alimentada por IA que agiliza a gestão de desempenho, feedback e satisfação do cliente. Com o Radiant AI, ele fornece insights, permitindo que as empresas aprimorem os resultados.
Plataforma abrangente de gestão do percurso do cliente. Suporta um ciclo contínuo de medição e melhoria para aumentar o valor do cliente.
Plataforma de feedback que capta as percepções dos clientes. Compreenda as preferências, o comportamento e a intenção dos clientes para informar as estratégias comerciais e impulsionar o crescimento.
Ferramenta de análise baseada na nuvem que ajuda as empresas a analisar o comportamento dos visitantes e dos clientes. Oferece uma configuração rápida das fontes de tráfego, das páginas mais populares e das acções que conduzem à conversão.
A Custify é uma plataforma de sucesso do cliente para empresas SaaS que evita a rotatividade, automatiza os fluxos de trabalho e optimiza a integração. Oferece uma visão de 360 graus da saúde do cliente, acompanha a adoção do produto, gere o ciclo d…
A Decode é uma plataforma de pesquisa do consumidor alimentada por IA que fornece informações para decisões de marketing, capturando dados comportamentais e emocionais através da IA de Insights, incluindo IA de Emoção, IA de Comportamento, IA Genera…
Ferramenta de comunicação colaborativa que integra as APIs do WhatsApp Business com caixas de entrada partilhadas de vários agentes, permitindo às empresas transformar as conversas com os clientes em informações.
O FullStory é uma solução abrangente para medir e analisar as interacções dos clientes em sítios Web e aplicações. Com funcionalidades como funis, mapas de calor e percursos do utilizador, fornece informações em tempo real sobre milhares de milhões …
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Transforme o Gmail numa solução de helpdesk versátil. Ao contrário das alternativas complexas, o Hiver integra na perfeição o correio eletrónico, o chat em direto, a base de conhecimentos e a comunicação por voz. Melhore o suporte ao cliente no Gmai…
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