Software de Suporte Conversacional

O Salesforce Service Cloud é uma plataforma integrada que permite às empresas otimizar a experiência do cliente através de um sistema de gestão de bilhetes, base de conhecimentos e redes sociais. Forneça suporte rápido e personalizado usando análise…

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O HubSpot Service Hub simplifica o atendimento ao cliente com gerenciamento de tíquetes, uma base de conhecimento e respostas automatizadas. Consolide dados e canais para melhorar o suporte, a retenção e a satisfação do cliente. Melhore a sua gestão…

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Oferece uma solução unificada de Serviço ao Cliente que integra a automatização e o apoio humano para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos.

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A BirdEye ajuda as empresas a gerir o feedback dos clientes, as críticas online e as menções nas redes sociais. Fornece ferramentas para a gestão da reputação, experiência do cliente e marketing. A BirdEye permite-lhe monitorizar e responder a críti…

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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.

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Melhore a experiência do seu cliente com o Front, uma plataforma para suporte, vendas e gestão de contas sem falhas. Combine todas as interacções com os clientes, incluindo e-mails, chats, SMS e mensagens sociais, numa única interface.

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O Podium é um sistema integrado de gestão da relação com o cliente que ajuda as empresas a melhorar a comunicação com o cliente, a gerar mais contactos e a aumentar as conversões.

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Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…

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O Freshchat é uma plataforma de mensagens omnicanal orientada por IA, projetada para melhorar o suporte ao cliente por meio de soluções de chat ao vivo e chatbot. Ela permite interações com clientes em vários canais, incluindo web, dispositivos móve…

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Plataforma SaaS omnicanal alimentada por IA para relações fortes entre equipas e clientes. Aumente o envolvimento, avalie as interacções e vá mais além.

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Uma plataforma de marketing conversacional B2B baseada na interação humana, o ZoomInfo Chat acelera o contacto com a equipa de vendas. Os alertas instantâneos notificam a equipa de visitantes novos e repetidos, aumentando a probabilidade de agendar …

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O ClearFeed é uma plataforma de suporte alimentada por IA para equipas que utilizam o Slack e o MS Teams. Simplifica as tarefas de helpdesk fazendo a triagem de pedidos, convertendo chats em tickets e fornecendo suporte por e-mail. As funcionalidade…

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Thena é uma plataforma moderna de emissão de bilhetes B2B projetada para otimizar os fluxos de trabalho de suporte e aumentar a satisfação do cliente. Oferece recursos alimentados por IA, como notificações inteligentes, campos personalizados e rastr…

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O software para centros de contacto da RingCentral melhora a experiência do cliente, aumenta a produtividade dos agentes e garante comunicações seguras e conformes em vários canais, incluindo telefone, chat, e-mail e redes sociais. As funcionalidade…

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Bate-papo ao vivo para sites e oficinas on-line.

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A Kapture CX é uma plataforma de experiência do cliente alimentada por IA, concebida para transformar a CX no retalho, BFSI (banca, serviços financeiros e seguros), viagens e bens de consumo duradouros. Oferece soluções personalizadas com suporte om…

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O Respond.io é um software de gerenciamento de conversas com clientes alimentado por IA que captura leads e automatiza bate-papos no WhatsApp, e-mail e mídia social. Permite a comunicação direta com os clientes através de vários canais, garantindo i…

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O HappyFox é um sistema de bilhética e help desk orientado por IA concebido para simplificar o apoio ao cliente e aos funcionários. Converte pedidos de entrada de vários canais em bilhetes organizados, automatiza fluxos de trabalho com um motor de r…

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Drift, a plataforma de envolvimento do comprador baseada em IA, oferece experiências personalizadas através de Live Chat, Marketing Conversacional e Vendas Conversacionais. Ao alinhar as vendas e o marketing, a Drift acelera o crescimento das receit…

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O Freshcaller é uma solução de contact center baseada na nuvem, projetada para melhorar a experiência do cliente com recursos intuitivos e escaláveis, oferecendo conversas rápidas e fáceis, recursos avançados de IA de voz e análises abrangentes de d…

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Permite criar chatbots alimentados por IA rapidamente com modelos personalizáveis. O seu construtor intuitivo de arrastar e largar permite a automatização de tarefas.

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Software de conversação em direto que permite às empresas dos sectores da saúde, do comércio eletrónico e da educação criar chatbots alimentados por IA. Utilize bots orientados por PNL para automatizar o apoio ao cliente, agendar reuniões e qualific…

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Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço…

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A CommBox é uma plataforma de comunicações omnicanal alimentada por IA que redefine a forma como as marcas interagem com os clientes. Ela integra IA e automação para melhorar o suporte ao cliente, aumentando a eficiência, reduzindo os tempos de resp…

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A Viewabo é uma plataforma de apoio visual para equipas de experiência do cliente, que permite a resolução de problemas em tempo real através da partilha da câmara do smartphone. Facilita a partilha de ecrã, a pausa de vídeo para inspeção detalhada …

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A SleekFlow é uma plataforma de IA de conversação que automatiza e personaliza as interações com os clientes em todos os canais. Fornece mensagens omnicanal, chatbots de IA e fluxos de trabalho automatizados para melhorar as oportunidades, as conver…

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A Gupshup é uma plataforma de IA de conversação que automatiza as interações com os clientes nos canais de marketing, vendas e apoio. Oferece ferramentas para a criação de chatbots, integração com plataformas de mensagens e gestão eficaz das interaç…

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A Gleen AI é uma plataforma de IA generativa altamente precisa e flexível que pode ser treinada de acordo com as suas necessidades comerciais específicas. Funciona em conjunto com o GPT-4 para maximizar a precisão e a relevância de todas as resposta…

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Ferramenta de comunicação colaborativa que integra as APIs do WhatsApp Business com caixas de entrada partilhadas de vários agentes, permitindo às empresas transformar as conversas com os clientes em informações.

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