Software
Nós compilamos uma lista de 83 alternativas gratuitas e pagas para o Vivantio. Os principais concorrentes incluem: SupportBee, Freshdesk. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Vivantio e Spiceworks Help Desk, Supportbench, Zendesk Suite. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
Nós compilamos uma lista de 83 alternativas gratuitas e pagas para o Vivantio. Os principais concorrentes incluem: SupportBee, Freshdesk. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Vivantio e Spiceworks Help Desk, Supportbench, Zendesk Suite. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
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O Supportbench é uma plataforma abrangente de gestão de apoio ao cliente, concebida para otimizar as operações de serviço ao cliente. Oferece um sistema robusto de emissão de bilhetes para um acompanhamento eficiente dos problemas, uma base de conhe…
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Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.
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O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.
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O Deskpro é um software de helpdesk robusto para empresas. O registo centralizado de tickets, o suporte multicanal (e-mail, chat, redes sociais), a base de conhecimentos de autoatendimento, a automatização, os relatórios, as integrações e a personal…
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Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço…
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O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.
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o osTicket é um sistema de ticket de suporte de código aberto amplamente utilizado.
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O software de gerenciamento de serviços de TI mais flexível, confiável e confiável do mercado.
O software de gerenciamento de serviços de TI mais flexível, confiável e confiável do mercado.
Web-Based
A plataforma Vivantio é uma solução abrangente de gerenciamento de serviços de TI escolhida pelas empresas por sua flexibilidade, confiabilidade e recursos de configuração e integração.
A Plataforma suporta os principais recursos de gerenciamento de serviços e uma série de ferramentas para permitir que você colabore e suporte seus clientes finais e proteja seu investimento para garantir o futuro para garantir que o sistema possa continuar crescendo junto com sua organização.
Nosso mecanismo abrangente de regras de negócios aprimora nossa oferta, oferecendo sofisticada automação de serviços. O encaminhamento e escalonamento de tickets, agendamento e fluxos de trabalho melhoram a eficiência e reduzem os tempos de espera dos clientes. A integração de email e os modelos de email personalizados fornecem aos seus clientes uma comunicação responsiva e personalizada a cada passo do caminho.
Nosso mecanismo de relatório é fornecido com painel e relatórios configuráveis, além de um construtor e agendador de relatórios. Nossos componentes de serviços de integração podem enviar dados para um data warehouse ou outros mecanismos de relatório.
A arquitetura da Vivantio foi projetada desde o início para atender a ampla escalabilidade e oferecer suporte ao uso de produtos em toda a organização, não apenas em TI, permitindo que vários sistemas sejam reunidos em uma plataforma holística. Essa abordagem permite que várias equipes de serviço compartilhem e se comuniquem, consolidando o licenciamento e melhorando a comunicação, o que, por sua vez, ajuda a oferecer um melhor serviço aos seus clientes.
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