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Filtro · 44 · Software
A BirdEye ajuda as empresas a gerir o feedback dos clientes, as críticas online e as menções nas redes sociais. Fornece ferramentas para a gestão da reputação, experiência do cliente e marketing. A BirdEye permite-lhe monitorizar e responder a críti…
A SurveyMonkey é uma plataforma de questionários abrangente que permite aos utilizadores criar facilmente questionários e formulários para feedback de funcionários e clientes, pesquisas de mercado e inscrições em eventos.
A Glassbox é uma plataforma de análise da experiência do cliente para aplicações Web e móveis que oferece informações em tempo real para gerar receitas, fidelidade e crescimento através da otimização da experiência do cliente digital.
A SurveySparrow é uma plataforma para a experiência de clientes e funcionários. Os inquéritos móveis com uma interface semelhante a um chat aumentam a conclusão. Inclui inquéritos clássicos, offline e multilingues, análises, integrações e personaliz…
O Qualtrics XM transforma dados em insights acionáveis para otimizar as experiências de clientes e funcionários, aproveitando a IA especializada para descobrir insights, priorizar ações e impulsionar a melhoria contínua. Oferece três suites abrangen…
O Medallia Agent Connect permite que as equipas de centros de contacto remotos e internos se mantenham empenhadas e ofereçam experiências excepcionais aos clientes. Fornece painéis de controlo específicos por função, feedback em tempo real é formaçã…
O Dialpad Ai Voice tira partido da PNL avançada para análise em tempo real das conversas com os clientes. Com a Ai incorporada, transcreve, anota e rastreia itens de ação durante as chamadas, garantindo que o seu foco permanece no diálogo significat…
A UserVoice é uma plataforma de gestão de feedback de produtos concebida para o ajudar a recolher, organizar e analisar o feedback dos clientes para uma descoberta contínua de produtos. Permite-lhe dar prioridade às oportunidades com base nas percep…
Simplifica a gestão de avaliações. Com a análise baseada em IA, identifica tendências, permitindo que as marcas criem estratégias e aumentem a satisfação do cliente.
Forsta é uma plataforma tecnológica abrangente de experiência e pesquisa que integra CX, EX e pesquisa de mercado para fornecer uma compreensão holística das experiências do público. A Forsta oferece ferramentas de automação para fornecer informaçõe…
O Wordnerds é uma ferramenta de análise de feedback qualitativo concebida para transformar o feedback não estruturado dos clientes em informações baseadas em dados, ajudando as empresas a tomar decisões informadas e a promover a mudança. Permite aos…
A TrueReview é uma plataforma automatizada que aumenta as avaliações online, melhora a visibilidade e cria confiança. Integra-se com CRMs através de Zapier ou API, enviando pedidos de avaliação por SMS e correio eletrônico. A plataforma utiliza IA p…
Uma plataforma de marketing conversacional B2B baseada na interação humana, o ZoomInfo Chat acelera o contacto com a equipa de vendas. Os alertas instantâneos notificam a equipa de visitantes novos e repetidos, aumentando a probabilidade de agendar …
A Lumoa é uma plataforma de experiência do cliente orientada para a IA que consolida e analisa o feedback de várias fontes. Fornece informações em tempo real para aumentar a satisfação do cliente e orientar o desenvolvimento de produtos, identifican…
O Chattermill é uma plataforma de análise de feedback dos clientes baseada em IA que agrega e analisa o feedback de várias fontes. Fornece informações acionáveis para melhorar a experiência do cliente e informar o desenvolvimento de produtos, identi…
Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…
Potencie a sua presença online utilizando a plataforma de marketing por e-mail com tecnologia de IA da Cakemail. Simplifique e-mails personalizados, organize contactos, monitorize o envolvimento dos subscritores e obtenha análises valiosas sem esfor…
A Kapture CX é uma plataforma de experiência do cliente alimentada por IA, concebida para transformar a CX no retalho, BFSI (banca, serviços financeiros e seguros), viagens e bens de consumo duradouros. Oferece soluções personalizadas com suporte om…
A UserGuiding é uma plataforma de adoção de produtos tudo-em-um que permite às equipas não técnicas criar e otimizar experiências na aplicação sem codificação. Facilita a integração do utilizador, o envolvimento, a recolha de feedback e a análise do…
Aumente as taxas de conversão com a Maropost Marketing Cloud, uma plataforma de marketing multi-canal tudo-em-um. Automatize as suas estratégias de marketing através de e-mail, SMS, web e redes sociais para um envolvimento e resultados óptimos.
Plataforma alimentada por IA que agiliza a gestão de desempenho, feedback e satisfação do cliente. Com o Radiant AI, ele fornece insights, permitindo que as empresas aprimorem os resultados.
Ferramenta centrada nas PME para um feedback abrangente dos clientes. Inclui inquéritos em sítios Web, widgets, inquéritos por correio eletrónico e campanhas NPS. Centralize o feedback para aumentar a satisfação e a lealdade.
O Calabrio ONE é um conjunto de desempenho da força de trabalho e WFO baseado na nuvem, concebido para centros de contacto. Oferece insights orientados por IA, fluxos de trabalho automatizados e ferramentas para registo de interações, gestão da qual…
Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço…
É uma plataforma de reconhecimento entre pares e engajamento de funcionários que fortalece a cultura do local de trabalho por meio do reforço de valores, recompensas e comunicação aberta. Kudos oferece análises sobre cultura, desempenho, equidade e …
Ferramenta de folha de cálculo concebida para as equipas trabalharem mais rapidamente. Combina a funcionalidade de folha de cálculo com integrações incorporadas para serviços de dados, permitindo a geração automatizada de leads, relatórios de market…
A Decode é uma plataforma de pesquisa do consumidor alimentada por IA que fornece informações para decisões de marketing, capturando dados comportamentais e emocionais através da IA de Insights, incluindo IA de Emoção, IA de Comportamento, IA Genera…
O Dialpad Talk, o sistema telefónico empresarial baseado na nuvem, garante ligações perfeitas da equipa em qualquer dispositivo. Aproveite os recursos avançados de Voice Intelligence para transcrição em tempo real, resumos pós-chamada e integração p…
Ferramenta de comunicação colaborativa que integra as APIs do WhatsApp Business com caixas de entrada partilhadas de vários agentes, permitindo às empresas transformar as conversas com os clientes em informações.
O FullStory é uma solução abrangente para medir e analisar as interacções dos clientes em sítios Web e aplicações. Com funcionalidades como funis, mapas de calor e percursos do utilizador, fornece informações em tempo real sobre milhares de milhões …
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