Software de Atendimento ao Cliente Digital

O Salesforce Service Cloud é uma plataforma integrada que permite às empresas otimizar a experiência do cliente através de um sistema de gestão de bilhetes, base de conhecimentos e redes sociais. Forneça suporte rápido e personalizado usando análise…

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O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.

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O HubSpot Service Hub simplifica o atendimento ao cliente com gerenciamento de tíquetes, uma base de conhecimento e respostas automatizadas. Consolide dados e canais para melhorar o suporte, a retenção e a satisfação do cliente. Melhore a sua gestão…

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Oferece uma solução unificada de Serviço ao Cliente que integra a automatização e o apoio humano para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos.

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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.

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Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…

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Melhore a experiência do seu cliente com o Front, uma plataforma para suporte, vendas e gestão de contas sem falhas. Combine todas as interacções com os clientes, incluindo e-mails, chats, SMS e mensagens sociais, numa única interface.

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A CommBox é uma plataforma de comunicações omnicanal alimentada por IA que redefine a forma como as marcas interagem com os clientes. Ela integra IA e automação para melhorar o suporte ao cliente, aumentando a eficiência, reduzindo os tempos de resp…

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O Slack é o centro de uma colaboração perfeita, oferecendo mensagens em tempo real, partilha de ficheiros e integração com aplicações. Trabalhe de forma eficiente em qualquer lugar.

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A Appy Pie é uma plataforma para criar aplicações móveis sem quaisquer competências de programação. Com a Appy Pie, pode conceber e criar aplicações móveis personalizadas para vários fins, incluindo negócios, entretenimento, educação e muito mais.

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Next4biz é uma plataforma de gerenciamento de atendimento ao cliente otimizada para entrega eficiente de suporte, com resolução de reclamações alimentada por IA, integração de comunicação omnicanal, gerenciamento orientado a fluxo de trabalho, análi…

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O software para centros de contacto da RingCentral melhora a experiência do cliente, aumenta a produtividade dos agentes e garante comunicações seguras e conformes em vários canais, incluindo telefone, chat, e-mail e redes sociais. As funcionalidade…

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O SuprSend é uma plataforma para gerir notificações multicanal através de uma única API. Suporta correio eletrónico, SMS, push, Slack e chat, com funcionalidades como editores de modelos, fluxos de trabalho, análises em tempo real e suporte multilin…

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A Text-Em-All é uma plataforma de mensagens de texto e chamadas em massa que permite aos utilizadores transmitir mensagens, participar em conversas bidireccionais e analisar os resultados com análises detalhadas, tornando-a adequada para lembretes, …

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Simplifique as consultas dos clientes com um sistema integrado de emissão de bilhetes. Gerir eficazmente os pedidos, acompanhar, elaborar relatórios e faturar - tudo num único local.

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A Kapture CX é uma plataforma de experiência do cliente alimentada por IA, concebida para transformar a CX no retalho, BFSI (banca, serviços financeiros e seguros), viagens e bens de consumo duradouros. Oferece soluções personalizadas com suporte om…

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O Respond.io é um software de gerenciamento de conversas com clientes alimentado por IA que captura leads e automatiza bate-papos no WhatsApp, e-mail e mídia social. Permite a comunicação direta com os clientes através de vários canais, garantindo i…

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DevRev é uma plataforma que integra o suporte ao cliente e o desenvolvimento de software, oferecendo recursos como colaboração, análise e IA para simplificar os fluxos de trabalho e melhorar o alinhamento do produto com as necessidades do cliente. F…

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O HappyFox é um sistema de bilhética e help desk orientado por IA concebido para simplificar o apoio ao cliente e aos funcionários. Converte pedidos de entrada de vários canais em bilhetes organizados, automatiza fluxos de trabalho com um motor de r…

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Plataforma abrangente de gestão do percurso do cliente. Suporta um ciclo contínuo de medição e melhoria para aumentar o valor do cliente.

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Ferramenta de análise baseada na nuvem que ajuda as empresas a analisar o comportamento dos visitantes e dos clientes. Oferece uma configuração rápida das fontes de tráfego, das páginas mais populares e das acções que conduzem à conversão.

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Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço…

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Automatiza a criação de documentos. Garante a conformidade, aumenta a eficiência e permite documentos escaláveis e de acordo com a marca no Microsoft 365 e no Salesforce. A IA gerida optimiza as propostas de vendas.

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Melhore o seu marketing utilizando o Postal.io - uma plataforma inovadora que está a remodelar as campanhas de correio eletrónico. Envie correio tangível, monitorize o impacto e cative com estratégias inovadoras de correio físico. Crie postais, broc…

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O Gorgias optimiza o serviço ao cliente para os retalhistas em linha. Este serviço de assistência centrado no comércio eletrónico proporciona um apoio multicanal contínuo através de uma única plataforma. Aumento da eficiência através de respostas au…

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A JustCall é uma plataforma de comunicação com o cliente baseada em IA para equipas de vendas e de apoio ao cliente. Permite que as equipas se liguem aos clientes através de canais, automatizem fluxos de trabalho e treinem os membros da equipa para …

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Ferramenta de comunicação colaborativa que integra as APIs do WhatsApp Business com caixas de entrada partilhadas de vários agentes, permitindo às empresas transformar as conversas com os clientes em informações.

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Melhore o seu site com o Justuno. Use pop-ups inteligentes, recomendações orientadas por IA e segmentação avançada para obter conversões e engajamento mais altos. Aumente as vendas, capture leads e melhore a experiência do utilizador.

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Este software de prospeção de vendas B2B identifica o seu perfil de cliente ideal e aponta os potenciais clientes prontos a comprar, acelerando o pipeline e a geração de receitas. Eleve sua estratégia de vendas com o ZoomInfo SalesOS.

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Stonly é uma plataforma de gestão do conhecimento concebida para otimizar o serviço ao cliente. Permite a criação de guias adaptativos, orientações e bases de conhecimento adaptadas às necessidades dos clientes. A Stonly fornece conhecimentos contex…

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