100 Alternativas e Concorrentes Intercom

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Alcance a excelência nas vendas com a plataforma de envolvimento inteligente da Apollo. Utilize fluxos de trabalho alimentados por IA para ligar e converter 265 milhões de contactos em 70 milhões de empresas, simplificando as suas vendas para o suce…

Vendasta

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Plataforma alimentada por IA que permite promover, vender, faturar e fornecer soluções digitais para pequenas e médias empresas. Além disso, fornece aos clientes sistemas personalizados para supervisionar suas ferramentas e serviços digitais.

Freshdesk

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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.

Tidio

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Software de conversação ao vivo unificado baseado na Web que combina mensagens de correio eletrónico, Facebook Messenger e conversação no sítio Web numa única interface, permitindo que os agentes tratem todos os pedidos de informação dos clientes em…

ManyChat

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Plataforma de IA conversacional para comércio eletrônico, permitindo que as empresas automatizem as interações com os clientes por SMS, Facebook Messenger e Instagram. Compartilhe códigos promocionais, confirmações e atualizações por texto e e-mail.

Chatfuel

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O Chatfuel é a melhor plataforma de bot para criar um chatbot de IA no Facebook.

Twilio

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A Twilio é uma plataforma de API de comunicação concebida para ajudar as empresas a ligarem-se aos clientes a nível global através de SMS, voz, correio eletrónico e autenticação. Oferece ferramentas para autenticação de utilizadores, experiências de…

Help Scout

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Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço…

Crisp

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Interação com clientes para empreendedores. Converse com os visitantes do seu site.

Olark

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Software de bate-papo ao vivo para vendas e suporte ao cliente

Intercom Plataformas

iPhone

iPad

Android

Web-Based

Intercom Visão geral

O Intercom mostra quem está usando seu produto (região do usuário, navegador, horário local etc.) e facilita a comunicação pessoal com eles por e-mail direcionado, orientado por comportamento e mensagens no aplicativo.

Um snippet de código inserido no seu aplicativo móvel ou da web criará um widget de ajuda, que os usuários podem usar para interagir com sua equipe de suporte. A segmentação baseada em ações do usuário (nível de engajamento, visto pela última vez) ou atributos (por exemplo, tipo de plano) permite enviar email automatizado e mensagens orientadas por comportamento no aplicativo. Por exemplo, quando o usuário acessa um recurso pela primeira vez, a Intercom pode solicitar mais informações sobre ele ou solicitar feedback.

O Intercom integra-se ao Slack, MailChimp (usuários de importação), Stripe e outras plataformas. Ele também possui uma API poderosa.

Os planos pagos têm acesso a emails com modelo em HTML.

Intercom Recursos

Access Controls/Permissions

Third Party Integrations

Activity Dashboard

Task Management

Workflow Management

Website Integration

WYSIWYG Editor

Text Editing

Social Media Integration

Real-time Conversations

Offline Form

Multi-Language

List Management

Lead Nurturing

Language Detection

File Sharing

Employee Onboarding

Email Tracking

Email Marketing

Email Automation

Dynamic Content

Drag & Drop Editor

Drag & Drop

Data Import/Export

Dashboard

Customizable Branding

Customer Support

Cataloging/Categorization

Canned Responses

CES Survey Structure

Auto-Responders

AB Testing

On-Demand Communications

User Onboarding

Self Service Tools

In-App Training

Blended Learning

Asynchronous Learning

Self-Learning

One-to-One Messaging

Customer Experience Management

Geotargeting

Screen Sharing

Survey/Poll Management

Customer Surveys

Interactive Content

Email Campaign Management

CAN SPAM Compliance

Mobile Optimized Emails

Service Level Agreement (SLA) Management

Spam Blocker

Queue Management

Macros/Templated Responses

Help Desk Management

Customer Communication

Automated Routing

Subscription Management

Text Analysis

SSL Security

Website Visitor Tracking

Prospecting Tools

Human Handover

Contextual Guidance

Virtual Assistant

Transfers/Routing

Query Suggestions

Pre-Configured Bot

Lead Verification/Validation

For Sales/Marketing

Customer Service Analytics

Chatbot

Lead Qualification

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Sentiment Analysis

ROI Tracking

Multi-Channel Communication

Marketing Automation

Lead Segmentation

Customizable CTAs

Automated Responses

Appointment Management

Negative Feedback Management

Multi-Channel Data Collection

Multi-Campaign

Lead Distribution

For Startups

Click Tracking

Campaign Analytics

Behavior Tracking

Audience Targeting

Configurable Workflow

Lead Management

Segmentation

Knowledge Base Management

Lead Capture

Event Triggered Actions

Transcripts/Chat History

SMS Messaging

Real-Time Chat

Inbox Management

Campaign Scheduling

Batch Communications

SMS Marketing

Real-time Consumer-facing Chat

Proactive Chat

Personalization

Message Personalization

Communication Management

Campaign Management

2-Way Messaging

Process/Workflow Automation

Interaction Tracking

Code-free Development

AI/Machine Learning

Feedback Management

Employee Management

Surveys & Feedback

Engagement Tracking

Single Sign On

Email Templates

Customizable Templates

Visual Analytics

Real Time Data

Multi-Channel Marketing

Data Visualization

Real Time Monitoring

Real Time Analytics

Data Synchronization

API

Workflow Configuration

Tagging

Real Time Notifications

Collaboration Tools

Progress Tracking

Prioritization

Customizable Forms

Chat/Messaging

Role-Based Permissions

Customizable Fields

Search/Filter

Performance Metrics

Email Management

Customizable Reports

Customer History

Contact Database

Template Management

Reporting & Statistics

Real Time Reporting

Mobile Access

Customer Database

Contact Management

Client Management

Alerts/Notifications

Activity Tracking

Self Service Portal

Reporting/Analytics

User Management

Campaign Segmentation

Lead Generation

Live Chat

Drip Campaigns

Call Routing

Customer Segmentation

Natural Language Processing

Task Scheduling

CRM

Knowledge Management

Customer Journey Mapping

NPS Survey Structure

CSAT Survey Structure

Intercom Etiquetas

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