Software
Nós compilamos uma lista de 56 alternativas gratuitas e pagas para o BoldDesk. Os principais concorrentes incluem: Freshdesk, Intercom. Além disso, os usuários também fazem comparações entre BoldDesk e Help Scout, Zoho Desk, Kayako. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Atendimento ao Cliente, Software de Help Desk.
Nós compilamos uma lista de 56 alternativas gratuitas e pagas para o BoldDesk. Os principais concorrentes incluem: Freshdesk, Intercom. Além disso, os usuários também fazem comparações entre BoldDesk e Help Scout, Zoho Desk, Kayako. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Atendimento ao Cliente, Software de Help Desk.
O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
Oferece uma solução unificada de Serviço ao Cliente que integra a automatização e o apoio humano para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos.
Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço…
O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.
Software de suporte técnico para aumentar o relacionamento pessoal com os clientes
A ServiceNow é uma provedora líder de serviços baseados em nuvem que automatizam as operações corporativas de TI.
O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.
Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…
Simplifique as consultas dos clientes com um sistema integrado de emissão de bilhetes. Gerir eficazmente os pedidos, acompanhar, elaborar relatórios e faturar - tudo num único local.
O HubSpot Service Hub simplifica o atendimento ao cliente com gerenciamento de tíquetes, uma base de conhecimento e respostas automatizadas. Consolide dados e canais para melhorar o suporte, a retenção e a satisfação do cliente. Melhore a sua gestão…
O BoldDesk da Syncfusion é um software de help desk concebido para otimizar e simplificar os pedidos de apoio, converter e-mails em bilhetes, automatizar tarefas e recolher feedback dos clientes.
O BoldDesk da Syncfusion é um software de help desk concebido para otimizar e simplificar os pedidos de apoio, converter e-mails em bilhetes, automatizar tarefas e recolher feedback dos clientes.
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Web-Based
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As principais funcionalidades, como o suporte orientado por IA, a emissão de bilhetes, a gestão da base de conhecimentos, a automatização e o suporte multilingue, trabalham em conjunto para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência do serviço, enquanto as ferramentas avançadas de relatório e colaboração aumentam ainda mais a eficácia da plataforma.
Workflow Management
Third Party Integrations
Data Import/Export
Customizable Branding
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Knowledge Base Management
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Email Templates
Workflow Configuration
Prioritization
Customizable Forms
Customizable Fields
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Remote Access/Control
Document Storage
Customer Database
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
CRM
API
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