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Nós compilamos uma lista de 56 alternativas gratuitas e pagas para o BoldDesk. Os principais concorrentes incluem: Freshdesk, Intercom. Além disso, os usuários também fazem comparações entre BoldDesk e Help Scout, Zoho Desk, Kayako. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Atendimento ao Cliente, Software de Help Desk.


Freshdesk
Free Subscription Free Trial

O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.

Intercom
Subscription Free Trial

Oferece uma solução unificada de Serviço ao Cliente que integra a automatização e o apoio humano para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos.

Help Scout
Subscription Free Trial

Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço…

O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.

Kayako
Subscription Free Free Trial

Software de suporte técnico para aumentar o relacionamento pessoal com os clientes

ServiceNow
Subscription Free Free Trial

A ServiceNow é uma provedora líder de serviços baseados em nuvem que automatizam as operações corporativas de TI.

Genesys Cloud CX
Subscription Free Trial

O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.

Gladly
Subscription

Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…

Teamwork Desk
Subscription Free Trial

Simplifique as consultas dos clientes com um sistema integrado de emissão de bilhetes. Gerir eficazmente os pedidos, acompanhar, elaborar relatórios e faturar - tudo num único local.

HubSpot Service Hub
Subscription Free Free Trial

O HubSpot Service Hub simplifica o atendimento ao cliente com gerenciamento de tíquetes, uma base de conhecimento e respostas automatizadas. Consolide dados e canais para melhorar o suporte, a retenção e a satisfação do cliente. Melhore a sua gestão…

O BoldDesk da Syncfusion é um software de help desk concebido para otimizar e simplificar os pedidos de apoio, converter e-mails em bilhetes, automatizar tarefas e recolher feedback dos clientes.

BoldDesk Plataformas

iPad iPad
iPhone iPhone
Windows Windows
Web-Based Web-Based
Android Android

BoldDesk Vídeo e capturas de tela

BoldDesk Visão geral

As principais funcionalidades, como o suporte orientado por IA, a emissão de bilhetes, a gestão da base de conhecimentos, a automatização e o suporte multilingue, trabalham em conjunto para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência do serviço, enquanto as ferramentas avançadas de relatório e colaboração aumentam ainda mais a eficácia da plataforma.

BoldDesk Recursos

tick-square Workflow Management
tick-square Third Party Integrations
tick-square Data Import/Export
tick-square Customizable Branding
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Automated Routing
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Email Templates
tick-square Workflow Configuration
tick-square Prioritization
tick-square Customizable Forms
tick-square Customizable Fields
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square Email Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Customer History
tick-square Activity Dashboard
tick-square Remote Access/Control
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Activity Tracking
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square CRM
tick-square API

Principais alternativas ao BoldDesk

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