Software
Nós compilamos uma lista de 43 alternativas gratuitas e pagas para o Help Scout. Os principais concorrentes incluem: Softr, VWO Personalization. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Help Scout e RocketReach, Wrike, Process Street. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Atendimento ao Cliente, Software de Atendimento ao Cliente Digital.
Nós compilamos uma lista de 43 alternativas gratuitas e pagas para o Help Scout. Os principais concorrentes incluem: Softr, VWO Personalization. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Help Scout e RocketReach, Wrike, Process Street. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Atendimento ao Cliente, Software de Atendimento ao Cliente Digital.
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Softr é uma plataforma para criar sites e aplicações web sem código. Disponibiliza ferramentas para criação rápida de sites, lojas virtuais, empréstimos, blogs e outros projetos online.
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O VWO Personalize capacita sites de alta conversão com um mecanismo de personalização robusto. Aproveite os dados do visitante, como o dispositivo, o comportamento de navegação e as informações de terceiros para adaptar campanhas específicas. Crie e…
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O RocketReach é uma plataforma abrangente que fornece pesquisa de e-mail e informações de contacto para profissionais. Ajuda-o a encontrar endereços de correio eletrónico, números de telefone e perfis de redes sociais de indivíduos e empresas.
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Plataforma dinâmica de gestão do trabalho que promove uma colaboração perfeita na gestão de tarefas, planeamento de projectos e partilha de documentos. Ideal para empresas com várias equipas que necessitam de uma coordenação eficiente. Controlo do t…
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Plataforma em linha baseada em IA para gerir processos e procedimentos empresariais. Permite às empresas criar, documentar e automatizar operações e processos quotidianos.
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Este software de prospeção de vendas B2B identifica o seu perfil de cliente ideal e aponta os potenciais clientes prontos a comprar, acelerando o pipeline e a geração de receitas. Eleve sua estratégia de vendas com o ZoomInfo SalesOS.
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O Jira, um sistema líder de gestão de projectos e de acompanhamento de problemas, capacita as equipas de desenvolvimento de software com funcionalidades robustas para organização de tarefas, acompanhamento do progresso e gestão de feedback do client…
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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
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Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço, com funcionalidades de automatização e colaboração para respostas mais rápidas.
Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço, com funcionalidades de automatização e colaboração para respostas mais rápidas.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
O Help Scout é dimensionado como qualquer outro suporte técnico, mas a experiência do cliente é personalizada como um e-mail normal.
Os clientes não precisam enfrentar um portal de tickets desajeitado ou manipular credenciais de login apenas para obter ajuda. Os recursos livres de desordem do Scout da Ajuda são projetados para manter as equipes, pequenas e grandes, na mesma página. Com os melhores relatórios da classe, uma base de conhecimento integrada, toneladas de integrações, uma API robusta e um aplicativo para iPhone para oferecer suporte a clientes em trânsito, o Help Scout permite que sua equipe se concentre no que realmente importa: seus clientes.
O Help Scout é usado por empresas que insistem em uma experiência agradável para o cliente. A confiança de 5.000 clientes em mais de 70 países, incluindo KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList e Timbuk2.
Searchable Articles
Email to Case
Ticket Collaboration
Attachments/Screencasts
Ticket Response User Experience
Ticket Creation User Experience
Support Ticket Tracking
Spam Blocker
Signature Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
SSL Security
Support Ticket Management
Response Management
Multi-Channel Communication
Automated Responses
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Monitoring
Dashboards
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Prioritization
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
User, Role, and Access Management
Customization
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
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Customer History
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Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Cataloging/Categorization/Grouping
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Reporting
Live Chat
Shared inbox
Customizable branding
Built-in routing
Built-in Workflow Management
Modern live chat
Email monitoring
Auto responder
Canned responses
Text editing
Mobile apps
Data Import and Export
Third party integrations
Knowledge Management
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Multiple languages
API
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