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Nós compilamos uma lista de 91 alternativas gratuitas e pagas para o Help Scout. Os principais concorrentes incluem: Freshdesk, Zoho Desk. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Help Scout e ServiceNow, Gorgias, Kayako. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Atendimento ao Cliente, Software de Atendimento ao Cliente Digital.


Freshdesk
Free Subscription Free Trial

O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.

O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.

ServiceNow
Subscription Free Free Trial

A ServiceNow é uma provedora líder de serviços baseados em nuvem que automatizam as operações corporativas de TI.

Gorgias
Free Subscription Free Trial

O Gorgias optimiza o serviço ao cliente para os retalhistas em linha. Este serviço de assistência centrado no comércio eletrónico proporciona um apoio multicanal contínuo através de uma única plataforma. Aumento da eficiência através de respostas au…

Kayako
Subscription Free Free Trial

Software de suporte técnico para aumentar o relacionamento pessoal com os clientes

Intercom
Subscription Free Trial

Oferece uma solução unificada de Serviço ao Cliente que integra a automatização e o apoio humano para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos.

Front
Subscription Free Trial

Melhore a experiência do seu cliente com o Front, uma plataforma para suporte, vendas e gestão de contas sem falhas. Combine todas as interacções com os clientes, incluindo e-mails, chats, SMS e mensagens sociais, numa única interface.

Next4biz CSM
Subscription Free Trial

Next4biz é uma plataforma de gerenciamento de atendimento ao cliente otimizada para entrega eficiente de suporte, com resolução de reclamações alimentada por IA, integração de comunicação omnicanal, gerenciamento orientado a fluxo de trabalho, análi…

Gladly
Subscription

Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…

Teamwork Desk
Subscription Free Trial

Simplifique as consultas dos clientes com um sistema integrado de emissão de bilhetes. Gerir eficazmente os pedidos, acompanhar, elaborar relatórios e faturar - tudo num único local.

Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço, com funcionalidades de automatização e colaboração para respostas mais rápidas.

Help Scout Plataformas

iPad iPad
Android Android
iPhone iPhone
Web-Based Web-Based

Help Scout Vídeo e capturas de tela

Help Scout Visão geral

O Help Scout é dimensionado como qualquer outro suporte técnico, mas a experiência do cliente é personalizada como um e-mail normal.

Os clientes não precisam enfrentar um portal de tickets desajeitado ou manipular credenciais de login apenas para obter ajuda. Os recursos livres de desordem do Scout da Ajuda são projetados para manter as equipes, pequenas e grandes, na mesma página. Com os melhores relatórios da classe, uma base de conhecimento integrada, toneladas de integrações, uma API robusta e um aplicativo para iPhone para oferecer suporte a clientes em trânsito, o Help Scout permite que sua equipe se concentre no que realmente importa: seus clientes.

O Help Scout é usado por empresas que insistem em uma experiência agradável para o cliente. A confiança de 5.000 clientes em mais de 70 países, incluindo KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList e Timbuk2.

Help Scout Recursos

tick-square Workflow Management
tick-square Third Party Integrations
tick-square Text Editing
tick-square Routing
tick-square Multi-Language
tick-square Mobile App
tick-square Full Text Search
tick-square Email Monitoring
tick-square Data Import/Export
tick-square Customizable Branding
tick-square Cataloging/Categorization
tick-square Canned Responses
tick-square Auto-Responders
tick-square Shared Inboxes
tick-square Support Ticket Tracking
tick-square Spam Blocker
tick-square Signature Management
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Customer Communication
tick-square Automated Routing
tick-square SSL Security
tick-square Support Ticket Management
tick-square Response Management
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Configurable Workflow
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Event Triggered Actions
tick-square Real-Time Chat
tick-square Inbox Management
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Communication Management
tick-square Process/Workflow Automation
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Employee Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Archiving & Retention
tick-square Single Sign On
tick-square Multiple User Accounts
tick-square Email Templates
tick-square Customizable Templates
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Workflow Configuration
tick-square Tagging
tick-square Real Time Notifications
tick-square Prioritization
tick-square Chat/Messaging
tick-square Customizable Fields
tick-square Collaboration Tools
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Email Management
tick-square Document Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Real Time Reporting
tick-square Mobile Access
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Contact Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square Knowledge Management
tick-square API

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Help Scout Etiquetas

customer-service ticketing email-management helpdesk

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