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Nós compilamos uma lista de 91 alternativas gratuitas e pagas para o Help Scout. Os principais concorrentes incluem: Freshdesk, Zoho Desk. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Help Scout e ServiceNow, Gorgias, Kayako. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Atendimento ao Cliente, Software de Atendimento ao Cliente Digital.
Nós compilamos uma lista de 91 alternativas gratuitas e pagas para o Help Scout. Os principais concorrentes incluem: Freshdesk, Zoho Desk. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Help Scout e ServiceNow, Gorgias, Kayako. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Atendimento ao Cliente, Software de Atendimento ao Cliente Digital.
O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.
A ServiceNow é uma provedora líder de serviços baseados em nuvem que automatizam as operações corporativas de TI.
O Gorgias optimiza o serviço ao cliente para os retalhistas em linha. Este serviço de assistência centrado no comércio eletrónico proporciona um apoio multicanal contínuo através de uma única plataforma. Aumento da eficiência através de respostas au…
Software de suporte técnico para aumentar o relacionamento pessoal com os clientes
Oferece uma solução unificada de Serviço ao Cliente que integra a automatização e o apoio humano para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos.
Melhore a experiência do seu cliente com o Front, uma plataforma para suporte, vendas e gestão de contas sem falhas. Combine todas as interacções com os clientes, incluindo e-mails, chats, SMS e mensagens sociais, numa única interface.
Next4biz é uma plataforma de gerenciamento de atendimento ao cliente otimizada para entrega eficiente de suporte, com resolução de reclamações alimentada por IA, integração de comunicação omnicanal, gerenciamento orientado a fluxo de trabalho, análi…
Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…
Simplifique as consultas dos clientes com um sistema integrado de emissão de bilhetes. Gerir eficazmente os pedidos, acompanhar, elaborar relatórios e faturar - tudo num único local.
Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço, com funcionalidades de automatização e colaboração para respostas mais rápidas.
Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço, com funcionalidades de automatização e colaboração para respostas mais rápidas.
iPad
Android
iPhone
Web-Based
O Help Scout é dimensionado como qualquer outro suporte técnico, mas a experiência do cliente é personalizada como um e-mail normal.
Os clientes não precisam enfrentar um portal de tickets desajeitado ou manipular credenciais de login apenas para obter ajuda. Os recursos livres de desordem do Scout da Ajuda são projetados para manter as equipes, pequenas e grandes, na mesma página. Com os melhores relatórios da classe, uma base de conhecimento integrada, toneladas de integrações, uma API robusta e um aplicativo para iPhone para oferecer suporte a clientes em trânsito, o Help Scout permite que sua equipe se concentre no que realmente importa: seus clientes.
O Help Scout é usado por empresas que insistem em uma experiência agradável para o cliente. A confiança de 5.000 clientes em mais de 70 países, incluindo KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList e Timbuk2.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Routing
Multi-Language
Mobile App
Full Text Search
Email Monitoring
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
Shared Inboxes
Support Ticket Tracking
Spam Blocker
Signature Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
SSL Security
Support Ticket Management
Response Management
Multi-Channel Communication
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Monitoring
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Prioritization
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Knowledge Management
API
Fleep
Fomo
Robly
Dovetail
Databox
HubSpot Marketing Hub
Slaask
Kissmetrics
APIANT
WooCommerce
ActiveCampaign
Drift
JustCall
Chatra
Slack
Klaviyo
Wufoo
Delighted
Playvox
Agile CRM
Asana
Crowdin
Shopify
AppFollow
Sisense
Gmail
ClickDesk
ChurnZero
Customer.io
WizeHive
Actiondesk
Cyfe
SurveyMonkey
OnePageCRM
Segment
Stamped.io
Olark
Constant Contact
EnjoyHQ
Clockify
Cognito Forms
Zapier
Close
Survicate
Textline
Jira
Trello
Mailchimp
Geckoboard
Keap
Transifex
Tempo Portfolio Manager (LiquidPlanner)
Heymarket
Aircall
FullStory
Sendloop
Paperform
Teamleader
Time Doctor
Talkdesk
Google Workspace
Nicereply
WordPress
BugHerd
AskNicely
Rippling
Pipedrive
Intercom
Process Street
Livestorm
MemberPress
Highrise
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