Software de Atendimento ao Cliente nas Redes Sociais

Userlike é uma plataforma de mensagens para clientes que permite que as empresas conversem com os visitantes e clientes de seus sites em tempo real. Ele fornece uma experiência de comunicação perfeita através de vários canais, incluindo chat ao vivo…

O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.

O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.

O Salesforce Service Cloud é uma plataforma integrada que permite às empresas otimizar a experiência do cliente através de um sistema de gestão de bilhetes, base de conhecimentos e redes sociais. Forneça suporte rápido e personalizado usando análise…

Reputation, uma plataforma de gestão da reputação online, transforma o feedback dos consumidores em informações accionáveis para as empresas. Analisando vastos dados de feedback desde a aquisição até à fidelização, melhora a experiência do cliente, …

Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…

O LiveAgent é um software para prestar apoio ao cliente e manter registos das chamadas em estruturas de equipa. Simplifica o processo de tratamento das questões dos clientes e assegura uma troca de informações eficaz no seio da equipa.

A Mayple permite-lhe selecionar os melhores profissionais de marketing especializados na sua indústria para otimizar o seu negócio. Com as ferramentas de análise, pode acompanhar e analisar os resultados em tempo real, permitindo que as suas campanh…

A Freshworks fornece soluções de negócios inovadoras e fáceis de usar, oferecendo soluções SaaS modernas que lidam com desafios de negócios complexos. A plataforma inclui ferramentas de atendimento ao cliente, TI e CRM, aprimoradas com IA generativa…

A TextUs é uma sofisticada plataforma de mensagens de texto para empresas, que permite uma comunicação eficiente com os clientes através de SMS. Com automação, modelos e análise de interação, as empresas podem simplificar as mensagens para um envolv…

O Gorgias optimiza o serviço ao cliente para os retalhistas em linha. Este serviço de assistência centrado no comércio eletrónico proporciona um apoio multicanal contínuo através de uma única plataforma. Aumento da eficiência através de respostas au…

Melhore a experiência do seu cliente com o Front, uma plataforma para suporte, vendas e gestão de contas sem falhas. Combine todas as interacções com os clientes, incluindo e-mails, chats, SMS e mensagens sociais, numa única interface.

O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.

Ferramenta de gestão de redes sociais com análises, agendamento de publicações e monitorização de actividades para o Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn. Permite aos utilizadores gerir eficazmente a sua presença nas redes sociais, anali…

A Ozonetel fornece às empresas soluções avançadas de comunicação em nuvem, como telefonia em nuvem, software de call center, transmissão de voz, serviços de SMS e integração da API do WhatsApp Business. A plataforma KooKoo, oferecida pela Ozonetel, …

Oferece uma solução unificada de Serviço ao Cliente que integra a automatização e o apoio humano para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos.

Uma plataforma para uma gestão eficaz das redes sociais. Permite-lhe agendar publicações, analisar a eficácia das campanhas e interagir com o seu público no Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, bem como acompanhar as menções e tendênci…

O ServiceNow Customer Service Management é uma solução para automatizar e otimizar o atendimento ao cliente nas organizações. Esta plataforma tem como objetivo melhorar a interação entre a empresa e os seus clientes, fornecendo ferramentas para reso…

Textline: um serviço de mensagens de texto SMS de última geração para empresas, que proporciona uma comunicação fiável para departamentos modernos de apoio ao cliente, vendas e logística. Impulsione o seu negócio com soluções SMS para vendas, market…

Software de conversação ao vivo unificado baseado na Web que combina mensagens de correio eletrónico, Facebook Messenger e conversação no sítio Web numa única interface, permitindo que os agentes tratem todos os pedidos de informação dos clientes em…