고객 서비스 소프트웨어

Mitel은 비즈니스용 통신 솔루션의 개발 및 제공을 전문으로 하며 IP 텔레포니, 화상 회의, 메시징, 고객 관계 관리 시스템 및 기타 통신 기술을 포함한 광범위한 제품과 서비스를 제공합니다.

칠리 파이퍼는 고객과의 상호 작용 효율성을 높이기 위해 설계된 인바운드 리드 자동화 및 약속 설정 플랫폼입니다. 지능형 리드 라우팅을 통해 다양한 기준에 따라 실시간으로 리드를 할당할 수 있습니다.

원시그널은 모바일 푸시 알림, 웹 푸시, SMS, 이메일, 인앱 메시징을 통해 고객 참여를 개선하도록 설계된 종합적인 푸시 알림 솔루션입니다. 간편한 설정, 실시간 보고, A/B 테스트, 고급 세분화, 자동화된 메시징, 머신러닝 기반의 지능형 전달 기능을 제공합니다.

Zoho Desk를 통해 조직은 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통하고, 요청을 추적하고, 워크플로우를 관리하고, 지원을 제공할 수 있습니다.

Sense는 최신 채용 기업을 위해 설계된 올인원 AI 기반 커뮤니케이션 및 참여 플랫폼입니다. 자동화된 커뮤니케이션, 양방향 문자 메시지, NPS, 재배치 및 후보자 참여 도구를 제공하여 개인화를 강화하고 후보자 경험을 개선하며 성공적인 채용 결과를 이끌어낼 수 있습니다.

프로젝트 관리와 고객 온보딩을 간소화하여 팀 역량과 참여도를 향상하세요. 작업 자동화, 역할 기반 프로젝트 보기, 지능적으로 예측된 조정 및 진행 상황 추적 종료일.

UserEvidence는 B2B 소프트웨어, 제품 및 하드웨어 회사를 위한 고객 증거 플랫폼입니다. GTM 팀이 검증된 고객 피드백, 경쟁 인텔리전스, 제품 통계 및 ROI 데이터를 생성하여 구매자와의 신뢰를 구축할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 고객 마케팅, 제품 마케팅, 영업 지원, 영업 리더, 고객 성공 및 수요 창출 팀을 포함한 전체 GTM 팀을 위해 상시 피드백 루프, 타사 검증, 확장 가능한 온브랜드 콘텐츠 및 고객 증거 라이…

Perdoo는 회사 전략과 목표를 관리하기 위한 OKR 소프트웨어입니다. 이를 통해 팀은 조직의 모든 수준에서 목표를 만들고, 추적하고, 평가할 수 있습니다. Perdoo는 전략적 목표 정의, 핵심 성과 지표(KPI) 개발, 행동 계획, 진행 상황 추적을 위한 도구를 제공합니다.

JustCall은 영업 및 고객 지원팀을 위한 AI 기반 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 이를 통해 팀은 여러 채널에서 고객과 소통하고, 워크플로우를 자동화하며, 팀원들의 성과를 높일 수 있도록 코칭할 수 있습니다. 이 플랫폼에는 AI 코파일럿, 메시징, 워크스페이스, 다목적 다이얼러와 같은 기능이 포함되어 있어 커뮤니케이션을 간소화하고 생산성을 향상시킵니다.

바운서는 반송률을 줄이고 스팸을 방지하기 위해 설계된 이메일 확인 및 전달성 플랫폼입니다. 강력한 보안 조치와 이메일 유해성 검사 같은 사용자 친화적인 기능을 통해 높은 성능을 보장합니다. 대기업과 중소기업이 신뢰하는 Bouncer는 마케팅, 이메일, 영업 도구와 원활하게 통합되어 효율성을 향상시킵니다.

Gorgias는 온라인 소매업체를 위한 고객 서비스를 최적화합니다. 이 전자 상거래 중심 헬프 데스크는 단일 플랫폼을 통해 원활한 멀티채널 지원을 제공합니다. 자주 묻는 질문에 대한 자동화된 응답을 통해 효율성을 높입니다.

작업 관리, 파일 공유, 비밀번호 관리를 제공하여 보안 포털을 통한 클라이언트 커뮤니케이션을 간소화합니다. 다양한 콘텐츠 유형 임베드.

조호 렌즈는 현장 서비스 및 유지보수 팀이 실시간 작업 지침을 전달할 수 있도록 지원하는 AR 기반 원격 지원 도구입니다. 주요 기능으로는 라이브 HD 카메라 스트리밍, AR 주석, VoIP 및 텍스트 채팅, 스냅샷, 이미지 정지, 세션 녹화, 모바일 SDK, 다중 참여자 지원 등이 있습니다.

Gleen AI는 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 학습할 수 있는 매우 정확하고 유연한 생성 AI 플랫폼입니다. GPT-4와 함께 작동하여 모든 생성 AI 응답의 정확도와 관련성을 극대화합니다. 또한 Gleen AI는 서로 다른 소스에서 지식을 수집하여 고객 성공, 영업, 마케팅, IT 헬프 데스크 등 여러 부서에 배포할 수 있습니다.

고객 지원, 문제 티켓 및 지식 기반을 포괄하는 주문형 헬프 데스크 소프트웨어를 제공합니다.

Zevenet은 컴퓨터 네트워크 내 부하 분산 및 관리를 위해 설계된 정교한 소프트웨어 솔루션입니다. 웹 서버와 애플리케이션 성능을 최적화하여 안정성과 중단 없는 가용성을 보장합니다.

페이스북, 인스타그램, 구글, 스냅챗, 틱톡에서 광고 캠페인을 자동화하고 최적화하는 리빌봇으로 광고 캠페인을 강화하세요. 손쉬운 관리, 예산 최적화, 심층 분석으로 광고 성공을 확신할 수 있습니다.

Salesforce Service Cloud는 티켓 관리 시스템, 지식창고 및 소셜 미디어를 통해 기업이 고객 경험을 최적화할 수 있는 통합 플랫폼입니다. 분석을 통해 고객 서비스 데이터를 추적하고 관리하여 신속하고 맞춤화된 지원을 제공할 수 있습니다.

Hostfully의 디지털 가이드북은 숙소 관리 플랫폼으로, 기존의 환영 안내서를 대화형 디지털 자료로 바꿔줍니다. 간편한 콘텐츠 제작, AI 여정 플래너, 추천 수익 기능을 통해 호스트는 게스트 경험을 간소화하고 수익을 높일 수 있습니다.

Spike는 팀 채팅, 이메일, 영상/음성 회의, AI 도구, 공동 작업 문서를 통합한 통합 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션을 제공합니다. 플랫폼에 관계없이 내부 팀과 외부 파트너 간의 생산성을 향상하고 상호 작용을 간소화하세요.

이커머스 리뷰 및 고객 충성도를 관리할 수 있는 신뢰할 수 있는 파트너입니다. 손쉽게 신뢰를 쌓고, 판매를 늘리고, 브랜드 평판을 강화하세요.

통합 플랫폼은 옴니채널 커뮤니케이션의 제작과 전달을 간소화하여 사일로와 IT 부담을 없애줍니다. 비즈니스 사용자는 문서에 액세스하고 편집할 수 있으며, 관리자는 템플릿 액세스 및 수정을 제어할 수 있습니다.

CrmOne은 옴니채널 참여, 리드 관리, 영업 파이프라인 추적, 고객 지원을 통합하는 강력한 CRM 솔루션입니다. 워크플로우를 간소화하고, 작업을 자동화하고, CRM 데이터를 활용하여 개인화된 마케팅 캠페인을 진행하세요. 보고서를 분석하여 데이터 기반 의사 결정을 내리고 비즈니스 성장을 위한 성과를 최적화하세요.

모든 고객 요청을 처리할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼입니다. 헬프 스카우트는 메일함(예: 지원@, 정보@), 실시간 채팅, 헬프 센터 등에서 팀워크를 간소화합니다. 자동화 및 협업 기능으로 모든 대화를 손쉽게 관리하여 더욱 빠르게 응답할 수 있습니다.

클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템인 다이얼패드 토크는 모든 기기에서 원활한 팀 연결을 보장합니다. 실시간 트랜스크립션, 통화 후 요약, 원활한 통합을 위한 고급 음성 인텔리전스 기능을 활용하세요.

Thryv의 올인원 소프트웨어로 소규모 비즈니스를 최적화하세요. 마케팅, 고객 커뮤니케이션, 약속, 인보이스 발행 및 결제를 간소화하세요. 비즈니스 성과를 향상하세요.

QuickBooks Time은 직원의 시간 추적, 일정 관리 및 급여를 단순화하여 오래된 방법을 대체합니다. 어디서나 시간을 추적하여 현장 또는 원격으로 효율성을 높이고 급여, 송장 발행 및 작업 비용을 간소화합니다.

LoopUp은 다국적 기업의 커뮤니케이션을 간소화하는 클라우드 전화 플랫폼입니다. 글로벌 전화 통신을 하나의 통합된 클라우드 솔루션으로 통합하여 관리 및 지원을 간소화하는 동시에 규모의 경제를 제공합니다. LoopUp은 Microsoft Teams와 통합하여 조직 내 협업 및 커뮤니케이션 효율성을 향상시킵니다.

소규모 비즈니스, 코치 및 마케터를 위한 맞춤형 이메일 마케팅 솔루션을 제공합니다. 잠재 고객을 늘리고 구독자의 참여를 유도하며 판매를 촉진할 수 있는 강력한 도구, 자동화 및 지원을 제공합니다.

Telnyx는 프라이빗 클라우드 기반 IP 네트워크에서 통신사급 서비스를 제공하는 글로벌 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 RESTful API와 미션 컨트롤 포털을 통해 음성, 메시징, 숫자, 비디오 등의 솔루션을 제공합니다. 인앱 메시징에서 컨택 센터에 이르기까지 Telnyx는 모든 수준의 복잡한 커뮤니케이션 요구 사항을 해결합니다.