고객 서비스 소프트웨어

고객 지원 및 영업을 최적화하는 클라우드 기반 전화 시스템. CRM과의 통합, 사무실 및 원격 팀을 위한 통화 관리로 직원을 그룹화하여 전략적으로 팀을 최적화할 수 있습니다.

VoIP.ms는 종량제 모델로 클라우드 PBX 및 SIP 트렁킹 서비스를 제공합니다. 가상 번호 및 VoIP 솔루션을 전문으로 하는 이 회사는 통화 라우팅, 그룹 회의, SMS 메시징과 같은 기능을 제공합니다.

Javelo는 인터뷰, 성과 검토, 직원 참여를 최적화하도록 설계된 종합적인 HR 플랫폼입니다. 지속적인 성과 모니터링, 가벼운 피드백, 성과 관리 및 보고를 위한 명확한 대시보드 등 HR 프로세스를 간소화하고 협업을 촉진하는 다양한 기능을 제공합니다.

Deskpro는 기업을 위한 강력한 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 중앙 집중식 티켓 등록, 멀티채널 지원(이메일, 채팅, 소셜 미디어), 셀프 서비스 지식창고, 자동화, 리포팅, 통합 및 사용자 지정으로 헬프 데스크 경험을 간소화하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 소규모 팀과 대기업 모두에게 이상적입니다.

Yotpo는 브랜드가 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있도록 지원하는 전자상거래 리텐션 마케팅 플랫폼입니다. SMS 및 이메일 마케팅, 구독, 리뷰, 시각적 UGC, 충성도 및 추천을 포함한 데이터 기반 솔루션 제품군을 한 곳에서 모두 제공합니다. 요트포의 플랫폼 접근 방식을 통해 기업은 개인화된 구매 후 여정을 생성하고, 성과를 추적하며, 리텐션 전략을 최적화할 수 있습니다.

삼성 컨택 센터 프로는 컨택 센터에서 대량의 수신 및 발신 통화를 관리하는 데 사용됩니다. 이 소프트웨어는 컨택 센터 운영자의 업무를 최적화하고 전화를 통한 고객 상호 작용을 개선하도록 설계되었습니다.

Firework: 라이브 스트리밍, 쇼핑 가능한 동영상, AI 기반 디지털 휴먼을 통해 개인화된 고객 상호작용을 제공하는 비디오 커머스 플랫폼입니다. 상시 가동되는 디지털 상점, 대면 온라인 상호 작용, 실시간 추천을 통해 매출, 참여도, 충성도를 높일 수 있습니다. 인터랙티브 비디오 콘텐츠로 웹사이트를 개선하고 고객과의 진정한 관계를 구축하세요.

킥시 파워콜: CRM과 완전히 통합된 고급 영업 다이얼러로, 다중 회선 PowerDialer, 로컬 프레즌스(ConnectionBoost) 및 양방향 CRM 통합 기능을 제공합니다. 음성 메일 드롭, SMS 템플릿, AI 기반 로컬 프레즌스 등의 기능으로 아웃바운드 통화량을 늘리고 상담원의 시간을 절약하며 수신율을 높일 수 있습니다.

Roster: 입소문 마케팅을 간소화하기 위한 자동화된 브랜드 홍보대사 관리 플랫폼입니다. 크리에이터, 제휴사, 인플루언서, 앰버서더를 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있습니다. 맞춤형 프로그램, 캠페인 관리, 사용자 제작 콘텐츠(UGC), 커미션 추적, 보상 이행 등의 기능을 제공합니다. 브랜드 인지도와 매출 증대를 위해 소셜 증거와 고객 스토리를 활용하세요.

인플로우 - 모바일 주문 처리, 재주문 지점 알림, 여러 위치에서 실시간 재고 추적, 바코드 생성 및 스캔, B2B 온라인 쇼룸, 제조 비용 및 구성 요소 추적 등의 기능을 제공하는 재고 관리 시스템입니다.

Terminus Platform은 고객 식별, 인텐트 기반 우선순위 지정, 크로스채널 참여를 통해 시장 진입을 혁신합니다. 데이터를 중앙 집중화하고, 사일로를 허물고, 협업을 강화하여 영향력 있는 파이프라인과 매출 성과를 달성하세요.

HELPAR는 효율적인 원격 안내를 통해 기업의 역량을 강화하는 클라우드 기반 AR 도구입니다. 비디오 스트리밍과 AR 기술을 활용하여 상호 작용과 AR 마킹을 통해 원활한 커뮤니케이션을 지원합니다. 주요 기능으로는 3D 객체, 객체 추적, 실내 내비게이션, 원격 지원 등이 있습니다.

CallRail은 전화 통화를 추적, 기록 및 분석하여 마케팅 활동을 최적화하는 데 도움이 되는 통화 추적 및 분석 플랫폼입니다.

Jobber의 종합적인 소프트웨어로 가정 및 상업 서비스 비즈니스를 최적화하세요. 하나의 플랫폼에서 작업을 원활하게 견적, 예약, 청구, 관리하세요. 견적, 파견, 작업 추적을 위한 Jobber의 효율적인 도구로 HVAC 운영을 개선하세요.

신뢰할 수 있는 문자 메시지 마케팅 소프트웨어로 회사를 개선하세요. 수백 개의 조직이 신뢰하는 종합적인 플랫폼을 사용하여 대화형 SMS 토론에 참여하고 성공적인 캠페인을 관리하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

Podium은 기업이 고객 커뮤니케이션을 개선하고 더 많은 리드를 생성하며 전환을 늘릴 수 있도록 도와주는 통합 고객 관계 관리 시스템입니다.

워크미는 사용자가 다양한 애플리케이션과 인터페이스를 더 빨리 익히고 사용할 수 있도록 도와주는 디지털 도입 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 새로운 기술의 채택을 촉진하고 효과적인 작업을 보장하기 위해 설계되었습니다.

RingCentral MVP는 메시징, 화상 회의, VoIP 통화 등 모든 서비스를 제공하는 통합 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 원활한 원격 협업을 촉진하는 이 플랫폼은 Google Workspace, Microsoft 365 및 기타 여러 도구와 통합되어 효과적인 커뮤니케이션과 팀 협업을 보장합니다.

NICE CXone은 컨택센터 및 고객 서비스 솔루션을 제공하는 통합 고객 인터랙션 관리(CIM) 플랫폼입니다. 여기에는 통화 자동화, 고객 경험 분석, 워크플로우 관리 및 기타 도구와 같은 다양한 기능이 포함되어 있습니다.

콜마이너 유레카는 컨택 센터의 오디오 녹음 및 텍스트 콘텐츠를 분석하기 위한 분석 플랫폼입니다. 음성 인식, 머신 러닝, 데이터 분석 기술을 사용하여 음성 메시징에서 유용한 정보를 추출합니다.

이 플랫폼은 정확한 상호 작용을 위해 비즈니스 연락처 데이터베이스에 액세스할 수 있습니다. 효과적인 커뮤니케이션을 위해 디스플레이, 소셜, 이메일, SMS와 같은 여러 채널을 통해 ABM 및 수요 창출 팀에 맞춤형 전략을 제공합니다.

전문 비즈니스 문자 메시지 소프트웨어인 문자 요청으로 고객 참여를 강화하세요. 컴퓨터에서 편리하게 사무실 전화번호로 SMS 및 MMS 메시지를 전송할 수 있습니다.

재미있는 새로운 사람들을 만나고 채팅하기

복심플랜트는 음성 및 비디오 애플리케이션을 구축하기 위한 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼으로, 개발자를 위한 일련의 API를 제공합니다. 이를 통해 음성, 비디오, 메시징을 웹 및 모바일 애플리케이션에 통합할 수 있습니다.

구글 클라우드 음성 텍스트 변환은 음성의 오디오 녹음을 텍스트로 변환할 수 있는 클라우드 컴퓨팅 서비스입니다. 트랜스크립션 생성, 데이터 입력 자동화 또는 자연어 처리 시스템에서 사용하는 등 다양한 시나리오에서 음성 인식을 위한 유용한 도구입니다.

AI 기반 필터링으로 초고속 맞춤형 사이트 검색이 가능한 AddSearch를 경험하세요. 원활한 구현과 전문가 지원으로 전환율과 ROI를 높일 수 있습니다.

고객 만족도 향상과 비용 절감을 위해 자동화와 인적 지원을 통합한 통합 고객 서비스 솔루션을 제공합니다.

고객이 직접 대면 할 수있는 마법의 전화 링크입니다.

Remote Eye는 일선 작업자를 위해 설계된 영상 협업 소프트웨어로 스마트 글래스, 모바일, 태블릿, PC를 통해 실시간 원격 지원을 제공합니다. 멀티 디바이스 지원, 실시간 음성 및 텍스트 번역, AI 기반 이미지 인식, 안전한 안면 마스킹, 지속적인 고객 지원 등 Remote Eye의 강력한 기능으로 산업 유지보수를 개선하고, 다운타임을 줄이고, 출장 비용을 최소화할 수 있습니다.

Manifest AI는 GPT 기술로 구동되는 고급 쇼핑 도우미로, Shopify 스토어의 기능을 향상하도록 설계되었습니다. AI를 활용하여 개인화된 제품 추천을 제공하고, 고객 문의를 처리하며, 다국어 지원을 제공합니다. 마케팅 및 헬프데스크 도구와 원활하게 통합되어 사용자 경험을 개선하고 전환을 늘리며 리타겟팅 작업을 촉진하는 Manifest AI.