소프트웨어
207개의 무료 및 유료 대안을 Zendesk Suite에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Spocket, VWO Data360입니다. 이 외에도 사용자들은 Zendesk Suite와 VWO Insights - Mobile App, VWO Engage (PushCrew), Softr 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 통화 및 연락 센터 소프트웨어, 통화 녹음 소프트웨어.
207개의 무료 및 유료 대안을 Zendesk Suite에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Spocket, VWO Data360입니다. 이 외에도 사용자들은 Zendesk Suite와 VWO Insights - Mobile App, VWO Engage (PushCrew), Softr 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 통화 및 연락 센터 소프트웨어, 통화 녹음 소프트웨어.
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Spocket은 미국 및 유럽에서 직송 공급업체를 찾고 협력할 수 있는 플랫폼입니다. 고품질의 제품을 찾고 제조업체에서 직접 신속하게 배송할 수 있는 전자상거래 기회를 제공합니다.
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VWO Data360: 고급 데이터 분석 및 최적화 플랫폼. 웹 분석, CRM 등에서 얻은 인사이트를 활용하세요. 디지털 제품을 개선하기 위해 ML/AI를 사용한 자동화된 테스트는 정보에 기반한 의사 결정을 위한 강력한 보고 및 데이터 시각화를 제공합니다.
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모바일 앱용 VWO 인사이트는 실시간 웹사이트 트래픽 데이터, A/B 실험 업데이트, 상세 분석을 제공합니다. 스마트폰이나 태블릿에서 편리하게 지표를 모니터링하고, 실험 알림을 받고, 결과를 분석하고, 중요한 보고서에 액세스할 수 있습니다. 모바일 앱 최적화를 위한 세션 기록 및 히트맵을 통해 사용자 행동에 대한 심층적인 인사이트를 얻을 수 있습니다.
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VWO 인게이지먼트는 타겟 알림을 통해 사용자 참여를 향상시킵니다. 이 도구를 사용하면 웹사이트에서의 사용자 행동에 따라 트리거되는 프로모션, 장바구니 알림, 구독 요청 등의 개인화된 메시지를 생성할 수 있습니다.
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Softr는 코드 없이 웹사이트와 웹 애플리케이션을 제작할 수 있는 플랫폼입니다. 웹사이트, 온라인 스토어, 대출, 블로그 및 기타 온라인 프로젝트를 빠르게 만들 수 있는 도구를 제공합니다.
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VWO Personalize는 강력한 개인화 엔진으로 전환율이 높은 웹사이트를 강화합니다. 디바이스, 브라우징 행동, 타사 인사이트 등의 방문자 데이터를 활용하여 특정 캠페인을 맞춤화할 수 있습니다. 브라우저 속성, 참여 데이터, 타사 API를 결합한 포괄적인 데이터 레이크를 통해 대규모로 개인화된 경험을 제작할 수 있습니다.
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인간 상호 작용을 기반으로 하는 B2B 대화형 마케팅 플랫폼인 ZoomInfo Chat은 영업팀과의 접촉을 가속화합니다. 즉각적인 알림을 통해 신규 및 재방문자를 팀에 알려 잠재 고객과 가치 있는 미팅을 예약할 가능성을 높입니다.
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선도적인 프로젝트 관리 및 이슈 추적 시스템인 Jira는 작업 구성, 진행 상황 추적 및 고객 피드백 관리를 위한 강력한 기능으로 소프트웨어 개발 팀의 역량을 강화합니다.
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Web-Based
고객 지원, 문제 티켓 및 지식 기반을 포괄하는 주문형 헬프 데스크 소프트웨어를 제공합니다. 설치가 없습니다. 걱정 마.
Zendesk는 우아한 지원 티켓 시스템과 셀프 서비스 고객 지원 플랫폼을 갖춘 웹 기반 헬프 데스크 소프트웨어로 민첩하고 편리합니다.
Third Party Integrations
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Win/Loss Analysis
Voice Customization
Text Editing
Social Media Integration
Service Reporting
Service Catalog
Routing
Recurring Issues
Procurement Management
Problem Management
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Offline Form
Multiple Scripts
Multi-Language
Issue Scheduling
Incident Management
Group Management
Full Text Search
File Sharing
Email Tracking
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Customer Support
Corrective and Preventive Actions (CAPA)
Contract/License Management
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Call Recording
CMDB
Auto-Responders
Account Management
On-Demand Communications
Churn Management
Revenue Management
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Customer Experience Management
Geotargeting
Quality Assurance
Content Creation
Screen Sharing
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Interactive Content
Caller ID
Call Monitoring
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Video Support
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
Usage Tracking/Analytics
Customer Management
Text Analysis
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Social Media Monitoring
Multi-Channel Communication
For iPad Devices
For Insurance Industry
Customer Engagement
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Customer Social Profiles
Web-based Deployment
Issue Management
Configurable Workflow
Lead Management
Sales Pipeline Management
Availability Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Batch Communications
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Personalization
Communication Management
Campaign Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Configuration Management
Archiving & Retention
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Data
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Change Management
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Case Management
Template Management
Reporting & Statistics
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Client Management
Alerts/Notifications
Asset Tracking
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Filtering
Live Chat
Release Management
Call Routing
Client Portal
Audit Trail
Customer Segmentation
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Text to Speech
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Gamification
Knowledge Management
Progressive Dialer
Phone Key Input
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VoIP Connection
IVR/Voice Recognition
Health Score
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