14 Gleen AI 대체품 및 유사 소프트웨어

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78

세일즈는 잠재 고객 발굴 작업을 자동화하고, 데이터를 보강하며, 잠재 고객의 참여를 지능적으로 유도하도록 설계된 AI 기반 영업 잠재 고객 발굴 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 세일즈봇을 활용하여 의사 결정권자를 식별하고 맞춤형 콘텐츠를 생성하며 커뮤니케이션을 관리하여 영업팀이 관계 구축과 거래 성사에 집중할 수 있도록 지원합니다.

Freshchat

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63

Freshchat은 라이브 채팅 및 챗봇 솔루션을 통해 고객 지원을 강화하도록 설계된 AI 기반 옴니채널 메시징 플랫폼입니다. 상황 인식 챗봇, 다국어 지원, 통합 및 실시간 성과 인사이트를 통해 상담원의 생산성을 향상시키는 팀 수신함을 통해 웹, 모바일, WhatsApp, Facebook Messenger 등 여러 채널에서 고객과 소통할 수 있습니다.

Next4biz CSM

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89

Next4biz는 효율적인 지원 제공에 최적화된 고객 서비스 관리 플랫폼으로 AI 기반 불만 해결, 옴니채널 커뮤니케이션 통합, 워크플로 중심 관리, 감정 분석, 예측 문제 식별, 사용자 지정 가능한 인터페이스 및 고급 리포팅 기능을 갖추고 있습니다.

Thena

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88

Thena는 지원 워크플로우를 간소화하고 고객 만족도를 높이기 위해 설계된 최신 B2B 티켓팅 플랫폼입니다. 스마트 알림, 사용자 지정 필드 및 SLA 추적과 같은 AI 기반 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 Slack 및 Teams와 같은 메시징 앱을 포함한 모든 커뮤니케이션 채널을 통합하여 요청을 놓치지 않고 AI가 생성한 응답, 자동 태그 지정 및 원활한 요약을 제공합니다.

Serviceware Knowledge

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82

서비스웨어 지식은 관련 정보의 생성, 정리 및 배포를 간소화하도록 설계된 중앙 집중식 지식 관리 플랫폼입니다. 콘텐츠 제작에 AI를 활용하고 스마트 검색 기능을 통해 여러 채널에서 효율적으로 액세스하고 공유할 수 있으며, 강력한 권한 관리 및 데이터 보안 조치를 포함하고 있습니다.

Freshmarketer

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76

Freshmarketer는 이메일, SMS, WhatsApp, 소셜 미디어 마케팅을 위한 AI 기반 도구를 제공하는 강력한 마케팅 자동화 플랫폼으로, 예측 세분화, 실시간 고객 여정, 성과 분석 등의 기능을 통해 기업이 리드를 효율적으로 유치, 육성, 전환하여 마케팅 ROI를 극대화하고 영업 파이프라인을 가속화할 수 있도록 지원합니다.

Freshcaller

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76

Freshcaller는 직관적이고 확장 가능한 기능으로 고객 경험을 향상하도록 설계된 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션으로 빠르고 쉬운 대화, 고급 음성 AI 기능, 종합적인 성과 분석 기능을 제공합니다. 또한 이 플랫폼은 원격 근무를 지원하고 AI 기반 음성 봇을 통해 상담원의 업무량을 줄여줍니다.

Zingtree

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74

징트리는 기업 시스템과의 통합, 데이터 분석, 동적 워크플로우 생성으로 고객 지원을 최적화하여 문제를 신속하게 해결하는 B2C 기업을 위한 AI 워크플로 자동화 플랫폼으로 자동화된 워크플로 생성, 원활한 시스템 통합, 저작, 상담원 지원, 셀프 서비스를 위한 직관적인 인터페이스가 특징입니다.

Gupshup

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70

Gupshup은 마케팅, 영업, 지원 채널 전반에서 고객과의 상호작용을 자동화하는 대화형 AI 플랫폼입니다. 챗봇을 만들고, 메시징 플랫폼과 통합하고, 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리할 수 있는 도구를 제공합니다.

Stonly

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66

Stonly는 고객 서비스를 최적화하도록 설계된 지식 관리 플랫폼입니다. 고객의 요구에 맞춘 적응형 가이드, 워크스루, 지식창고를 만들 수 있습니다. Stonly는 정확한 응답을 위해 AI를 활용하여 상황에 맞는 지식을 제공하고 셀프 서비스를 강화하는 동시에 콘텐츠 제작, 유지 관리 및 영향 측정을 간소화하여 대화형 지원을 적시에 제공할 수 있도록 합니다.

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