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Abbiamo compilato una lista di 100 alternative gratuite e a pagamento a Freshdesk. I principali concorrenti includono Apollo.io, monday sales CRM. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Freshdesk e Vendasta, monday.com, TeleCMI. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per call center e contact center, Software di registrazione delle chiamate.
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Raggiungete l'eccellenza nelle vendite con la Smart Engagement Platform di Apollo. Utilizzate flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale per connettere e convertire 265 milioni di contatti in 70 milioni di aziende, ottimizzando le vostre …
Migliorate l'efficienza delle vendite con monday sales CRM. Centralizzate i dati dei clienti, automatizzate le attività e tracciate le trattative per un processo senza interruzioni. Utilizzate le analisi in tempo reale per ottenere informazioni appr…
Piattaforma alimentata dall'intelligenza artificiale che consente di promuovere, vendere, fatturare e fornire soluzioni digitali alle piccole e medie imprese. Inoltre, fornisce ai clienti sistemi personalizzati per la supervisione dei loro strumenti…
Una piattaforma versatile basata sul cloud, che ottimizza la gestione dei progetti e la collaborazione tra i team. Aumenta la produttività nello sviluppo di software, nel marketing, nel CRM delle vendite e nelle risorse umane, consentendo il traccia…
TeleCMI è una piattaforma di comunicazione basata sul cloud che offre voce HD, IVR AI-powered e funzionalità di contact center omnichannel. Supporta funzioni di chiamata avanzate, SMS, numeri verdi e numeri aziendali internazionali e, grazie all'int…
Soluzione web-based per le aziende, che gestisce il successo dei clienti, il marketing conversazionale e le registrazioni delle chiamate. Offre il tracciamento delle chiamate per l'analisi dei ricavi, garantendo il tracciamento delle campagne e l'ab…
3CX è un IP PBX basato su software e standard aperti che offre comunicazioni unificate complete, ...
Gong.io - piattaforma di analisi delle conversazioni e di coaching che fornisce approfondimenti sulle chiamate e sulle riunioni per aiutare i team di vendita a migliorare la comunicazione e a chiudere gli affari in modo più efficace. Utilizza l'inte…
Vonage Business Communications (VBC) è una piattaforma cloud che offre servizi vocali, di messaggistica, SMS, video e telefonici, oltre alla gestione e alla personalizzazione del sistema in tempo reale. Funzionalità quali numeri locali e a pagamento…
Five9 è una piattaforma di Contact Center as a Service (CCaaS) basata sul cloud che offre esperienze dei clienti iper-personalizzate e guidate dall'intelligenza artificiale. Alimentata da Five9 Genius AI, la piattaforma fornisce un'orchestrazione av…
Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
iPad
iPhone
Android
Web-Based
Freshdesk consente alle aziende di fornire un'assistenza efficace ai propri clienti attraverso vari canali di comunicazione, come e-mail, chat, telefono e social media.
Questa piattaforma aiuta le aziende a fornire un elevato livello di servizio ai clienti e a risolvere i loro problemi in modo efficiente. In particolare, Freshdesk offre la possibilità di automatizzare le attività di routine, tracciare gli agenti e analizzare l'efficacia del team di assistenza.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Reporting/Project Tracking
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Recurring Issues
Problem Management
Predictive Analytics
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Sharing
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Cataloging/Categorization
Call Recording
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Dispatch Management
Customer Experience Management
Content Creation
Screen Sharing
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Web-based Deployment
Project Planning/Scheduling
Issue Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Summary Reports
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Job Management
Work Order Management
Real Time Monitoring
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Reminders
Customizable Fields
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Session Recording
Live Chat
Call Routing
Service History
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Scheduling
Gamification
Knowledge Management
IVR/Voice Recognition
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