Software per il servizio clienti sociale

Userlike è una piattaforma di messaggistica per i clienti che consente alle aziende di chattare con i visitatori del proprio sito web e con i clienti in tempo reale. Fornisce un'esperienza di comunicazione senza soluzione di continuità attraverso va…

Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.

Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.

Reputation, una piattaforma di gestione della reputazione online, trasforma i feedback dei consumatori in informazioni utili per le aziende. Analizzando i dati dei feedback, dall'acquisizione alla fidelizzazione, migliora l'esperienza del cliente, l…

Salesforce Service Cloud è una piattaforma integrata che consente alle aziende di ottimizzare l'esperienza dei clienti attraverso un sistema di gestione dei ticket, una knowledge base e i social media. Fornisce un'assistenza rapida e personalizzata …

Mayple vi permette di selezionare i migliori marketer specializzati nel vostro settore per ottimizzare il vostro business. Grazie agli strumenti di analisi, è possibile tracciare e analizzare i risultati in tempo reale, consentendo alle campagne di …

LiveAgent è un software per l'assistenza ai clienti e la registrazione delle chiamate nelle strutture di team. Semplifica il processo di elaborazione delle domande dei clienti e garantisce un efficace scambio di informazioni all'interno del team.

Gorgias ottimizza il servizio clienti per i rivenditori online. Questo help desk focalizzato sull'e-commerce fornisce un'assistenza continua e multicanale attraverso un'unica piattaforma. Aumenta l'efficienza grazie alle risposte automatiche alle do…

Freshworks fornisce soluzioni aziendali innovative e facili da usare, offrendo soluzioni SaaS moderne che affrontano sfide aziendali complesse. La piattaforma comprende strumenti per il servizio clienti, l'IT e il CRM, potenziati con l'intelligenza …

Gladly: Piattaforma di assistenza clienti B2C con software di help desk intuitivo. Gli agenti gestiscono le richieste senza problemi attraverso i canali e senza ticket. Un'interfaccia unificata fornisce una visione continua della storia del cliente,…

Migliorate l'esperienza dei vostri clienti con Front, una piattaforma per l'assistenza, le vendite e la gestione degli account senza soluzione di continuità. Combinate tutte le interazioni con i clienti, comprese le e-mail, le chat, gli SMS e la mes…

TextUs è una sofisticata piattaforma di messaggistica aziendale che consente una comunicazione efficiente con i clienti tramite SMS. Grazie all'automazione, ai modelli e all'analisi delle interazioni, le aziende possono ottimizzare la messaggistica …

Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.

Strumento di gestione dei social media con analisi, programmazione dei post e monitoraggio delle attività per Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn. Consente agli utenti di gestire in modo efficiente la propria presenza sui social media, …

Ozonetel fornisce alle aziende soluzioni di comunicazione cloud avanzate, come telefonia cloud, software per call center, trasmissione vocale, servizi SMS e integrazione API WhatsApp Business. La piattaforma KooKoo, offerta da Ozonetel, fornisce API…

Una piattaforma per la gestione efficace dei social media. Permette di programmare i post, analizzare l'efficacia delle campagne e interagire con il pubblico su Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, oltre a monitorare le menzioni e le t…

Offre una soluzione di Customer Service unificata che integra automazione e supporto umano per migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i costi.

ServiceNow Customer Service Management è una soluzione per automatizzare e ottimizzare il servizio clienti nelle organizzazioni. Questa piattaforma mira a migliorare l'interazione tra l'azienda e i suoi clienti, fornendo strumenti per risolvere effi…

Textline: un servizio di SMS all'avanguardia per le aziende, fornisce una comunicazione affidabile per i moderni reparti di assistenza clienti, vendite e logistica. Potenziate la vostra attività con soluzioni SMS per le vendite, il marketing e il se…

Un software di live chat unificato basato sul web che unisce i messaggi provenienti da e-mail, Facebook Messenger e chat del sito web in un'unica interfaccia, consentendo agli agenti di gestire tutte le richieste dei clienti attraverso i vari canali.