Software di self-service per i clienti

Salesforce Service Cloud è una piattaforma integrata che consente alle aziende di ottimizzare l'esperienza dei clienti attraverso un sistema di gestione dei ticket, una knowledge base e i social media. Fornisce un'assistenza rapida e personalizzata …

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Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.

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HubSpot Service Hub ottimizza il servizio clienti con la gestione dei ticket, la knowledge base e le risposte automatiche. Consolidate i dati e i canali per migliorare l'assistenza, la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti. Migliorate la ges…

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Offre una soluzione di Customer Service unificata che integra automazione e supporto umano per migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i costi.

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Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.

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Gladly: Piattaforma di assistenza clienti B2C con software di help desk intuitivo. Gli agenti gestiscono le richieste senza problemi attraverso i canali e senza ticket. Un'interfaccia unificata fornisce una visione continua della storia del cliente,…

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Freshservice è una soluzione di help desk IT guidata dall'intelligenza artificiale, progettata per semplificare le operazioni IT e migliorare la collaborazione. Automatizza i flussi di lavoro con l'AI integrata, offrendo self-service, approfondiment…

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WalkMe è una piattaforma di adozione digitale che aiuta gli utenti ad apprendere e utilizzare più velocemente varie applicazioni e interfacce. Questa piattaforma è stata progettata per facilitare l'adozione di nuove tecnologie e garantire un lavoro …

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UserGuiding è una piattaforma all-in-one per l'adozione dei prodotti che consente ai team non tecnici di creare e ottimizzare le esperienze in-app senza bisogno di codificare. Facilita l'onboarding degli utenti, il coinvolgimento, la raccolta di fee…

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Appy Pie è una piattaforma per la creazione di applicazioni mobili senza alcuna competenza di codifica. Con Appy Pie è possibile progettare e costruire applicazioni mobili personalizzate per vari scopi, tra cui affari, intrattenimento, istruzione e …

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Next4biz è una piattaforma di gestione del servizio clienti ottimizzata per fornire un'assistenza efficiente, con risoluzione dei reclami basata sull'intelligenza artificiale, integrazione della comunicazione omnichannel, gestione guidata dal flusso…

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ClearFeed è una piattaforma di assistenza AI per i team che utilizzano Slack e MS Teams. Semplifica le attività di helpdesk gestendo le richieste, convertendo le chat in ticket e fornendo assistenza via e-mail. Le caratteristiche includono un assist…

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Vivantio è una piattaforma di gestione dei servizi basata sul cloud che riduce i costi operativi e migliora l'erogazione dei servizi per i team B2B. Combina funzionalità di livello aziendale con una flessibilità moderna per ottimizzare i flussi di l…

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Il software per contact center di RingCentral migliora l'esperienza del cliente, aumenta la produttività degli agenti e garantisce comunicazioni sicure e conformi su più canali, tra cui telefono, chat, e-mail e social media. Le caratteristiche inclu…

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Ottimizzate il vostro processo di vendita con un software CRM di facile utilizzo. Dalla gestione dei lead alla chiusura delle trattative e ai passaggi di consegne senza soluzione di continuità, questo software ottimizza il vostro percorso di vendita…

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Semplificate le richieste dei clienti con un sistema di ticketing integrato. Gestite in modo efficiente le richieste, tracciate, segnalate e fatturate, tutto in un unico posto.

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Serviceware Knowledge è una piattaforma centralizzata di gestione delle conoscenze progettata per semplificare la creazione, l'organizzazione e la distribuzione di informazioni rilevanti. Sfrutta l'intelligenza artificiale per la creazione di conten…

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Kapture CX è una piattaforma di customer experience alimentata dall'intelligenza artificiale e progettata per trasformare la CX nei settori retail, BFSI (banche, servizi finanziari e assicurazioni), viaggi e beni di consumo durevoli. Offre soluzioni…

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Ivanti Neurons for ITSM è una moderna piattaforma di gestione dei servizi IT che automatizza i flussi di lavoro, migliora l'erogazione dei servizi e ottimizza i costi.

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DevRev è una piattaforma che integra l'assistenza clienti e lo sviluppo del software, offrendo funzionalità come la collaborazione, l'analisi e l'intelligenza artificiale per semplificare i flussi di lavoro e migliorare l'allineamento dei prodotti a…

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Helpjuice è un software di knowledge base progettato per creare, gestire e ottimizzare i contenuti di supporto interni ed esterni. Offre servizi di personalizzazione, strumenti di collaborazione in tempo reale, funzionalità di ricerca avanzate e pot…

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HappyFox è un sistema di help desk e ticketing basato sull'intelligenza artificiale, progettato per ottimizzare l'assistenza ai clienti e ai dipendenti. Converte le richieste in entrata da vari canali in ticket organizzati, automatizza i flussi di l…

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BoldDesk di Syncfusion è un software di help desk progettato per ottimizzare e semplificare le richieste di assistenza, convertire le e-mail in ticket, automatizzare le attività e raccogliere i feedback dei clienti.

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Drift, la piattaforma di coinvolgimento degli acquirenti alimentata dall'intelligenza artificiale, offre esperienze personalizzate attraverso la chat dal vivo, il marketing conversazionale e le vendite conversazionali. Allineando vendite e marketing…

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Panviva è una piattaforma di gestione delle conoscenze basata sull'intelligenza artificiale, progettata per i settori con requisiti di conformità rigorosi. Offre ai dipendenti un accesso rapido a informazioni aggiornate e precise, riducendo il risch…

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Zingtree è una piattaforma di automazione dei flussi di lavoro AI per le aziende B2C che ottimizza l'assistenza clienti integrandosi con i sistemi aziendali, analizzando i dati e generando flussi di lavoro dinamici per accelerare le risoluzioni, gra…

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Document360 è una piattaforma di knowledge base alimentata dall'intelligenza artificiale e progettata per semplificare la documentazione per i team e i clienti. Offre una ricca esperienza di authoring, che consente di creare e gestire facilmente la …

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Una piattaforma di facile utilizzo per la gestione di tutte le richieste dei clienti. Help Scout semplifica il lavoro di squadra nelle caselle di posta elettronica (ad es. support@, info@), nella live chat, nei centri di assistenza, ecc. Gestisce tu…

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CommBox è una piattaforma di comunicazione omnichannel alimentata dall'intelligenza artificiale che ridefinisce il modo in cui i marchi interagiscono con i clienti. Integra l'intelligenza artificiale e l'automazione per migliorare l'assistenza ai cl…

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Soluzione di gestione delle password basata su cloud. Offre archiviazione sicura, registrazione delle attività e controllo degli accessi per applicazioni e risorse web.

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