Alternative a Amazon Connect

Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.

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Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.

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Il software per contact center di RingCentral migliora l'esperienza del cliente, aumenta la produttività degli agenti e garantisce comunicazioni sicure e conformi su più canali, tra cui telefono, chat, e-mail e social media. Le caratteristiche inclu…

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Gladly: Piattaforma di assistenza clienti B2C con software di help desk intuitivo. Gli agenti gestiscono le richieste senza problemi attraverso i canali e senza ticket. Un'interfaccia unificata fornisce una visione continua della storia del cliente,…

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Soluzione web-based per le aziende, che gestisce il successo dei clienti, il marketing conversazionale e le registrazioni delle chiamate. Offre il tracciamento delle chiamate per l'analisi dei ricavi, garantendo il tracciamento delle campagne e l'ab…

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Vonage Business Communications (VBC) è una piattaforma cloud che offre servizi vocali, di messaggistica, SMS, video e telefonici, oltre alla gestione e alla personalizzazione del sistema in tempo reale. Funzionalità quali numeri locali e a pagamento…

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Software di call tracking basato su cloud che centralizza l'attribuzione delle chiamate, la registrazione, il routing e le campagne di marketing. Gestite le attività degli affiliati e progettate reti con l'editor visivo.

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Il software NICE CXone Workforce Management (WFM) migliora l'efficienza della forza lavoro, il coinvolgimento dei dipendenti e la soddisfazione dei clienti. Combina previsioni basate sull'intelligenza artificiale, programmazione automatizzata e stru…

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Software di tracciamento delle chiamate e di telefonia per le aziende, che consente la ricerca e l'attivazione di numeri verdi e di numeri di emergenza conformi alle normative FCC. Le funzioni includono l'identificazione del chiamante e l'identifica…

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Piattaforma di accelerazione delle vendite che migliora la comunicazione dei team di vendita e assistenza attraverso i canali e-mail, voce, SMS e social. Integrata con il CRM, garantisce una messaggistica multicanale.

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