Software di gestione dei reclami

Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.

HubSpot Service Hub ottimizza il servizio clienti con la gestione dei ticket, la knowledge base e le risposte automatiche. Consolidate i dati e i canali per migliorare l'assistenza, la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti. Migliorate la ges…

Supportbench è una piattaforma completa per la gestione dell'assistenza clienti, progettata per semplificare le operazioni del servizio clienti. Offre un robusto sistema di ticketing per un efficiente tracciamento dei problemi, una knowledge base pe…

Migliorate l'esperienza dei vostri clienti con Front, una piattaforma per l'assistenza, le vendite e la gestione degli account senza soluzione di continuità. Combinate tutte le interazioni con i clienti, comprese le e-mail, le chat, gli SMS e la mes…

Offre software di help desk su richiesta, che copre l'assistenza clienti, i ticket dei problemi e la knowledge base.

Bitrix24 è una piattaforma di gestione aziendale integrata che fornisce un'ampia gamma di strumenti per la collaborazione, la gestione delle attività, la comunicazione e altre funzioni aziendali. Le caratteristiche principali includono CRM, gestione…

Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.

NICE CXone è una piattaforma integrata di Customer Interaction Management (CIM) che fornisce soluzioni per contact center e customer service. Include una serie di funzionalità come l'automazione delle chiamate, l'analisi dell'esperienza del cliente,…

Playvox è una piattaforma cloud-native per la gestione del servizio clienti che fornisce strumenti per il monitoraggio e la valutazione delle prestazioni degli agenti del servizio clienti, nonché per la formazione e il miglioramento delle loro compe…

CallMiner Eureka è una piattaforma analitica per l'analisi delle registrazioni audio e dei contenuti testuali nei contact center. Utilizza tecnologie di riconoscimento vocale, apprendimento automatico e analisi dei dati per estrarre informazioni uti…