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OpenPhone è un servizio di telefonia aziendale che offre funzioni come un numero di telefono dedicato (prefisso locale o numero verde), chiamate e messaggi di testo illimitati negli Stati Uniti e in Canada, monitoraggio delle interazioni con i clien…
Javelo è una piattaforma HR completa progettata per ottimizzare i colloqui, le valutazioni delle prestazioni e il coinvolgimento dei dipendenti. Offre una serie di funzionalità per snellire i processi HR e favorire la collaborazione, tra cui il moni…
Piattaforma SaaS omnichannel alimentata dall'intelligenza artificiale per relazioni solide tra team e clienti. Aumenta il coinvolgimento, valuta le interazioni e vai oltre.
Dialpad Ai Voice sfrutta l'NLP avanzato per l'analisi in tempo reale delle conversazioni con i clienti. Grazie all'Ai integrato, trascrive, annota e tiene traccia degli elementi di azione durante le chiamate, assicurando che l'attenzione rimanga sul…
Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.
Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.
Close è una piattaforma CRM all-in-one progettata per aumentare l'efficienza dei team di vendita grazie all'integrazione di e-mail di vendita, chiamate e gestione delle attività. Semplificando i processi, ottimizza il ciclo di vendita dal contatto i…
Next4biz è una piattaforma di gestione del servizio clienti ottimizzata per fornire un'assistenza efficiente, con risoluzione dei reclami basata sull'intelligenza artificiale, integrazione della comunicazione omnichannel, gestione guidata dal flusso…
Vivantio è una piattaforma di gestione dei servizi basata sul cloud che riduce i costi operativi e migliora l'erogazione dei servizi per i team B2B. Combina funzionalità di livello aziendale con una flessibilità moderna per ottimizzare i flussi di l…
Il software per contact center di RingCentral migliora l'esperienza del cliente, aumenta la produttività degli agenti e garantisce comunicazioni sicure e conformi su più canali, tra cui telefono, chat, e-mail e social media. Le caratteristiche inclu…
Respeecher è un generatore vocale guidato dall'intelligenza artificiale che offre servizi text-to-speech realistici e di alta qualità a creatori, studi e aziende di vari settori, tra cui sanità, tecnologia e sicurezza informatica. Le caratteristiche…
Gladly: Piattaforma di assistenza clienti B2C con software di help desk intuitivo. Gli agenti gestiscono le richieste senza problemi attraverso i canali e senza ticket. Un'interfaccia unificata fornisce una visione continua della storia del cliente,…
Scorebuddy è un software per la gestione delle recensioni dei clienti e della qualità del servizio clienti interno. Viene spesso utilizzato per misurare e analizzare la qualità del servizio, mantenere le statistiche di feedback dei clienti e valutar…
Creatio è una piattaforma no-code e una soluzione CRM che consente alle aziende di automatizzare i flussi di lavoro e i processi di vendita. Con Creatio è possibile ottimizzare l'intero ciclo di vendita, dalla generazione di lead alle vendite ripetu…
Il software Verint Workforce Management (WFM) ottimizza la programmazione, migliora l'esperienza dei dipendenti e dei clienti e automatizza le attività di gestione della forza lavoro. Offre previsioni guidate dall'intelligenza artificiale, programma…
TeleCMI è una piattaforma di comunicazione basata sul cloud che offre voce HD, IVR AI-powered e funzionalità di contact center omnichannel. Supporta funzioni di chiamata avanzate, SMS, numeri verdi e numeri aziendali internazionali e, grazie all'int…
Una piattaforma di chat dal vivo e messaggistica basata sul cloud che consente alle aziende di interagire con i clienti tramite siti web o app mobili. Offre cronologia chat, analisi delle prestazioni e pagine personalizzabili per la comunicazione.
Qualtrics XM trasforma i dati in informazioni utili per ottimizzare l'esperienza di clienti e dipendenti, sfruttando l'intelligenza artificiale specializzata per scoprire le intuizioni, dare priorità alle azioni e promuovere il miglioramento continu…
Aumentate la produttività delle riunioni con Fathom, che semplifica la registrazione, la trascrizione e l'evidenziazione dei punti chiave nelle chiamate Zoom, Google Meet o Microsoft Teams. È possibile accedere a riepiloghi istantanei, clip condivis…
La piattaforma di intelligenza conversazionale consente alle aziende di estrarre informazioni utili dalle chiamate, migliorando l'acquisizione dei clienti a costi inferiori. Gli insight guidati dall'intelligenza artificiale massimizzano l'efficienza…
PhoneBurner è un software di composizione delle vendite che aumenta la produttività con un dialer potente per aumentare il volume delle chiamate e le connessioni in tempo reale, l'automazione del flusso di lavoro per l'efficienza delle attività e la…
RingCentral RingEX è una piattaforma di comunicazione unificata guidata dall'intelligenza artificiale che combina voce, video, messaggistica e fax in una soluzione sicura. Offre chiamate nel cloud, riunioni video potenziate dall'intelligenza artific…
Soluzione web-based per le aziende, che gestisce il successo dei clienti, il marketing conversazionale e le registrazioni delle chiamate. Offre il tracciamento delle chiamate per l'analisi dei ricavi, garantendo il tracciamento delle campagne e l'ab…
Serviceware Knowledge è una piattaforma centralizzata di gestione delle conoscenze progettata per semplificare la creazione, l'organizzazione e la distribuzione di informazioni rilevanti. Sfrutta l'intelligenza artificiale per la creazione di conten…
Kapture CX è una piattaforma di customer experience alimentata dall'intelligenza artificiale e progettata per trasformare la CX nei settori retail, BFSI (banche, servizi finanziari e assicurazioni), viaggi e beni di consumo durevoli. Offre soluzioni…
Medallia Agent Connect consente ai team di contact center remoti e interni di rimanere impegnati e di offrire esperienze eccezionali ai clienti. Fornisce dashboard specifici per ruolo, feedback in tempo reale e coaching personalizzato, consentendo a…
L'applicazione telefonica aziendale di Nextiva fornisce una soluzione completa, offrendo chiamate vocali HD illimitate, videoconferenze, messaggistica SMS/MMS, instradamento delle chiamate, segreteria telefonica avanzata, ID chiamante personalizzato…
3CX è un IP PBX basato su software e standard aperti che offre comunicazioni unificate complete, ...
Unitelvoice è un sistema telefonico virtuale che offre funzioni come la segreteria telefonica, il trasferimento di chiamata e gli interni virtuali per le aziende. Ottenete un numero locale o verde per la gestione online, utilizzando un sistema telef…
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