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Abbiamo compilato una lista di 90 alternative gratuite e a pagamento a Playvox. I principali concorrenti includono Asana, Freshdesk. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Playvox e Genesys Cloud CX, Birdeye, Salesforce Sales Cloud. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per call center e contact center, Software di garanzia della qualità del contact center.
Abbiamo compilato una lista di 90 alternative gratuite e a pagamento a Playvox. I principali concorrenti includono Asana, Freshdesk. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Playvox e Genesys Cloud CX, Birdeye, Salesforce Sales Cloud. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per call center e contact center, Software di garanzia della qualità del contact center.
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Asana è un software completo per la gestione dei progetti che consente ai team di gestire in modo efficiente attività e progetti. Le sue funzioni includono la creazione e l'assegnazione di attività, l'impostazione delle priorità, il monitoraggio dei…
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Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
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Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.
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BirdEye aiuta le aziende a gestire i feedback dei clienti, le recensioni online e le menzioni sui social media. Fornisce strumenti per la gestione della reputazione, l'esperienza del cliente e il marketing. BirdEye consente di monitorare e risponder…
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Elevate il coinvolgimento dei clienti con Sales Cloud - piattaforma SaaS personalizzabile. Unificare marketing, lead gen, vendite e analisi senza soluzione di continuità. Accesso a una pletora di applicazioni tramite AppExchange. Facile da usare via…
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L'applicazione telefonica aziendale di Nextiva fornisce una soluzione completa, offrendo chiamate vocali HD illimitate, videoconferenze, messaggistica SMS/MMS, instradamento delle chiamate, segreteria telefonica avanzata, ID chiamante personalizzato…
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Kavkom è una soluzione di telefonia basata su cloud che offre funzionalità come la registrazione automatica delle chiamate, la registrazione e l'analisi delle chiamate, le statistiche sulle chiamate, la composizione con un solo clic, le videoconfere…
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Whatfix è dotato di funzionalità analitiche avanzate, che consentono ai dipendenti di avere un'esperienza utente contestuale, una guida passo-passo, un supporto di auto-aiuto e analisi che tracciano il comportamento degli utenti, fornendo una compre…
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Ottimizzate la gestione della vostra forza lavoro con Buddy Punch - software e app per la rilevazione delle presenze dei dipendenti. Semplificate i processi di rilevazione delle presenze, di pianificazione e di pagamento delle retribuzioni per garan…
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Playvox è una piattaforma cloud-native per la gestione del servizio clienti che fornisce strumenti per il monitoraggio e la valutazione delle prestazioni degli agenti del servizio clienti, nonché per la formazione e il miglioramento delle loro competenze professionali.
Playvox è una piattaforma cloud-native per la gestione del servizio clienti che fornisce strumenti per il monitoraggio e la valutazione delle prestazioni degli agenti del servizio clienti, nonché per la formazione e il miglioramento delle loro competenze professionali.
Web-Based
Playvox aiuta le aziende a migliorare l'efficienza e la qualità del servizio clienti automatizzando la valutazione e la formazione del personale.
Workforce Management
Third Party Integrations
For Call Centers
Employee Onboarding
Employee Coaching Tools
Data Import/Export
Employee Reward Programs
Customer Experience Management
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
Customer Surveys
Call Monitoring
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Automated Scheduling
Customizable Templates
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Compliance Management
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
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